サービス満足（ｘｉｎｂｏ＿ｗｅｎさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2022/01/25

ｓｈｉｎｃｈａｎ１７１８様　毎度お世話になっております。日頃から当店をご利用いただき誠にありがとう御座います。今回も当店でのお買い換えして下さり感謝しております。今後も何卒よろしくお願い申し上げます。

販売店の返信2021/09/18

king173様　高評価な口コミ誠にありがとう御座います。お車の方はとても満足頂けたようで嬉しく思います。最初はお仕事のご都合でなかなかお会いできませんでしたがお忙しい中、何度かメール連絡を頂きありがとう御座います。住まいもお近いと思いますので今後も何かご不明な点やご相談事がありましたら何なりとご連絡・お立ち寄りください。この度は誠にありがとう御座いました。

販売店の返信2021/09/02

ｋａｒｙｆｄｂ様。この度は厳しいご評価・ご意見を頂き誠に申し訳ありません。アフター保証の加入に関してはどんなに良いと思っているお車でも中古車を取り扱っていますので絶対故障しないと言うことが言えませんのでご納車後により安心してお乗りになって頂きたいと言う思いからご加入をお勧めさせて頂きました。ご加入頂けないと言うことで、そっけない態度に思われてしまったのであれば大変申し訳ありません。また、ブレーキに関してはブレーキパットの残量が無いと言う危険性のある症状ではなく、ブレーキパッドの角が出てのブレーキ鳴きでしたのでそのまま乗っても問題ないと言う意味でお引渡しさせて頂きました。ご納車後にドリンクホルダー破損個所や後席モニターのリモコンが使えないと言う件に関しては私の方でも細かくまで把握できていなく、事前のご案内ができなく大変申し訳ありませんでした。どの件に関しても、事前確認や細かい気遣いや細かなご説明などが行き届かなかったことが原因だったととても反省しております。ｋａｒｙｆｄｂ様としても大変ご不満かと思いますが今後は、気になる点やお困りな点がありましたら、中古部品などの取り扱いもありますのでご連絡・ご相談頂ければ出来る限りの対応をさせて頂きたいと思います。また、今後他のお客様も含め同じようなことが無いようにできる限り細かなところまでご説明・ご案内ができるように努めさせて頂きたいと思います。この度は大変申し訳ありませんでした。