s@eさんのクチコミ詳細
もうないですね、いろんな意味で
投稿日:2025/06/06
1点
接客:3
雰囲気:2
アフター:‐
品質:1
販売店としての信頼性はなし。その場で指摘、依頼した作業については対応していたが、こちらが気付かなければ、壊れていても異常があっても何の説明もなし。ハコを買いに行く場所ととらえた方が良い。購入後に気付いたが雹害車両であり、もちろんその説明も表示もなし(まぁ雹害を表示しないといけない法的ルールはありませんが)。その他細々とはありますが割愛。 また下取りもお願いしたが、事前にこれくらいですかね…と聞いた額からは乖離。よほどどんな車でも◯万円で買い取ります。の方が。。。 更にETCのセットアップが納車に間に合いため返金対応に。それ自体は特に問題はないが、前述の下取り額+セットアップで払戻しが1万円ちょっととなり、返金方法が振込になるので振込手数料がかかるとの話。ここでびっくりしたのは手数料はこちら持ちとのこと。バカバカしくてその場で話す気もなくしましたが、なぜ振込額が1万を超えたのでしょうか?各対応については色々と理解に苦しむ販売店ですので、もう利用することはないです。
購入年月:2025/05
購入した車:スズキ スペーシア 660 ギア ハイブリッド XZ
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:5
走行性能:3
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:5
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップからのクチコミ返答
2025/08/10
s@e様 当店で購入頂いたのに説明で至らない所があったようで有れば申し訳ございません。内容を拝見させて頂きましたが、一部事実と異なる内容もございましたので再度ご説明させて頂きます。 お車の状態・修復歴に関しましては、口頭・書面でもご説明させて頂いておりますし、もちろん雹害車両の場合でも必ず口頭・書面で説明したうえでお客様にご署名を頂いております。今回のご契約書類にも記載ございますので、お手数ですが、契約書類を再度ご確認頂ければと思います。ご不明点などございましたらお手数ですが、担当までお電話でご相談頂ければと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2025/05/07投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
案内して頂きました、また何かあれば相談しようと思います。
販売店の返信2025/05/08
Umino様 クチコミ投稿有り難う御座いました。
2025/05/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
現在乗っている車が不調で買い替えの為にお店へ行きました。車の事はあまり分からない自分に、買おうとしている車の注意点を細かく教えて頂きました。家族でも車を使うので総合的に考えて こちらの店舗で購入しました。 こちらの質問に対しても丁寧に対応してもらったので良かったです。
販売店の返信2025/05/07
rai様 この度は当店でのご契約と高評価お口コミを頂き誠に有り難う御座いました。今後とも何かお車のことでご相談など御座いましたらお気軽にご連絡ください。
2025/04/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
谷口さんが感じ良く接客して頂いた為こちらで購入させて頂く事にしました。
販売店の返信2025/04/04
もも様 この度はご契約・高評価頂き、誠に有り難う御座いました。今後ともお車の件でご相談が御座いましたらお気軽にご連絡ください。
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