ＴＯＰ　ＡＵＴＯ 越谷店　軽自動車プロショップ(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】

予約なしでの訪問にも関わらず、親身に相談にのっていただきました。

接客も車も大満足です。 思わず即決しました。 素敵な車に会えてラッキーでした。

どこの部分が修復歴ありなのかしっかりと教えてくれる。

まずは最初に店舗にお伺いした時に、スタッフの方々から明るく出迎えて頂きとても気持ち良かったです。さらに、営業担当の谷口さんに希望した車種の詳しい説明の他にも、希望する車種、予算などを聞いてくれ購入者の立場に立って色々とその他の車種を紹介してくれたりと時間惜しまずに付き合ってくれました。そして、重要な商談では、私たちの予算など聞いてくれたりして、下取りなどかなり無理して頂きました 本当に感謝です。こちらもかなり満足して購入を決めました。これからもお世話になります。

とても感じのよい対応されてて満足して購入させていただきました

以前から気になっていた車を見に来ただけでしたが、実際に見てみるとイメージと違って車全体の雰囲気が分かり他の車と比較することも出来て良かったです！接客も丁寧で分かりやすく、事細かに質問しても説明して下さりとても助かりました。車の購入自体初めてで分からないことがほとんどでしたが、ゼロから丁寧に教えていただき安心して気に入った車を購入することが出来ました！ありがとうございました。

見に来ただけでしたが 営業の方に進められ いいものが見つかり良かったです。 中古車だから仕方ありませんが 小さいですが少し深めの傷があり ご相談したところ ちよっとしたサービスをしていただきました。 ありがとうございました。

萱橋さんに良い対応してもらいました。

暑い中、丁寧に対応してくださりありがとうございました。気になっていた車を直接見れて、気に入りました。手続きはまだまだありますが、現状、満足しています。

終始丁寧な対応でした。

車を確認している時にバッテリー弱っていて、エンジンがかからずエンジンの状態を確認できませんでした。そのまま書類手続きが進み、最後の段階でバッテリーの交換はお金がかかると言われました。 買う前からバッテリーが弱っているのに、消耗品は交換できないと、対応が残念でした。

車両の状態、装備、保証など大変丁寧にご説明していだき納得の契約が出来ました。

親身になって対応してくださいました

対応して下さったスタッフさんがとても親切で質問に対しても丁寧に答えて下さり気に入った車を購入する事が出来ました。

暑い中長時間丁寧に対応してくれて素晴らしかった。

よい

谷口さんの対応も良く気持ちよく購入することができました！ ありがとうございました。

お盆前に問い合わせしていましたが、 体調を崩して、お盆明けになってしまい 休み前に問い合わせした車は、 決まっていましたが、 たまたま通りかかったため 飛び込みで来店しましたが 親切な説明、対応をして頂きました。

谷口さんの接客がわかりやすくて最高です。 みなさん軽自動車のことなら、トップオート越谷に行ってみて下さい、いい車ばかりです

購入後、車のトラブルについて連絡すると、なんともビックリすることが…。　納車して自宅に戻り洗車をすると、後ろのテールランプが割れており指が入るほどの穴が開いていたためすぐに店舗に連絡しました。すると、「事前に自分が説明しなかったのも事実だか、これはお客様が目視で確認するのを怠ったことが問題なので、すべて有料での修理となります」とのことでした。今回、車検が通らない損傷箇所でしたが、この場合もタッフに は説明責任はなく、すべて顧客が目視で確認しなければいけないそうです。事前にそのような説明は一切なかったのでなんだか不親切だなと思いましたが、仕方なく見積もりを出していただくことにしました。 2日後に修理費用の連絡がありましたが、その際、納車時に受け取った法定点検記録簿の情報をお伝えさせていただきました。受け取った記録簿には、テールランプには異常なし、と記載されていますがこれはどうしてでしょうか？と尋ねと、「点検スタッフがテールランプの損傷を見落としたんでしょう。記録簿を訂正して欲しいなら改めてご来店ください」とのことでした。この件について責任者の方とお話しさせていただきたいと言うと、「私が責任者です。当社にはお客様相談窓口やサポートセンターのようなものは一切ないので、これ以上の対応はできかねます」とのことでした・・・。納車時、こちらは車検も通せる状態の車であると安心して受け取りましたが、実際は車検の通らない車が納車されたということです。結局、近くの整備工場の方が修理費用も安かったので修理はお断りしました。 補足：こちらの店舗では、納車時に簡単な水洗い洗車しかしてくれません。そのため、ボディーやガラスの汚れ（水垢、イオンデポジット、油膜、ウロコなど）は、納車後にすべて自分で洗浄しなければなりません。この点も購入前にスタッフからの説明は一切なく、購入後の洗車 が本当に大変でした・・・。