psycho-passさんのクチコミ詳細
意外と不親切
投稿日:2022/11/05
1点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:2
2022年8月末にとある中古車を購入しました。 県外は保証対象外とは聞いてましたが、エンジンルーム内のプラスチック部品が知らぬ間に破損してました。 安価な部品ですが、そこは100歩譲って頂き何とかして欲しいところです。
購入年月:2022/08
購入した車:三菱 コルト
株式会社ハイパースリーサービスからのクチコミ返答
2022/11/08
この度はクチコミ投稿ありがとうございます、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした、しかしながら契約前に県外(500キロ以上当店と離れてると思います)のリスク、当店の保証が実質効かない事、すべてご説明の上で販売させていただいております。 また15年以上たってる車両です、細かなプラスチック部品まで販売から2か月以上経過してる状態では100歩譲るというお話でもないと思います。 当初はこちらに費用をもたせるつもりはなく、安い中古部品を探してもらえないか、というお話だったと思います。 残念ながら中古部品はみつからず、 その中でも当店にある在庫車両から部品を外し送るので、そちらの破損してる部品を送っていただけないか?という提案も該当部品を一部取り外して捨ててしまったというご返事で対応できなくなってます。 (当店プラスチックを直す溶剤をもってますのでそれで折れたプラスチック部品を形成することは可能でした、なので当店の在庫車からひとまず該当部品を外してしまって送らせていただこうとおもいました) 上記の状況の中では当店もなかなかやりようがない状況でこれ以上の対応は難しいことご了承下さい。 またこのクチコミを読んでいるほかのユーザー様 中古車はもちろん読んで字の通り新車ではございません。ましてや当店は10年落ち下手すると20年落ちの個性的な車両を扱わせていただいております、その中でもいろいろ対応させていただこうと努力をしております。 しなしながらできる事できない事ございます。私たちもこれでもか、というくらいご契約前にご説明させていただいており、販売の無理強いなどもしておりません。まずは古い車両のご理解をお願いします 長くなってしまいましたが末永くコルトを可愛がってあげて下さい またラインなどは夜10時や深夜3時などではなく営業時間内にお願いします。 スタッフが疲弊してしまいます。
他のユーザーのクチコミ
2022/06/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
定期的にカーセンサーでハイパースリーサービスさんのページをチェックしていたら、奇跡の発見! 衝動買いで増車してしまいました笑 前回も気持ちの良いご対応をして頂けたので、すぐに見に行き、契約させて頂きました。安心のコスパで、車自身の調子も良く、お店の皆様の輸入車知識も豊富だったので後悔なしです!引き続き宜しくお願い致します。
販売店の返信2022/06/15
クチコミ投稿ありがとうございます。 いつもご贔屓にしていただきありがとうございます。店長も大沢様がくるのを楽しみにしております。 またお近くの際には是非寄って下さい スタッフ一同お待ちしております
2022/05/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いきなりカーセンサーを見て電話したにも関わらず店長様は親身に私の買おうと思ってる車についてしっかりと丁寧に教えて頂き即決めしました!レスポンスも早く、ネットで車を買うのは初めてだったのですが兵庫県まで陸送してくださり、初めてお会いした店長様は想像通りのハツラツとした笑顔の素敵な方でした!ネットで買うなどの不安は全く消えました!給油口の開け方がわからず電話してもすぐに答えてくださる店長様です、車も私には丁度よい大きさで運転しやすいです。 これからも買い替えの時などまたよろしくお願いいたします 大事に愛車乗りますね、この度は遠いところ本当にありがとうございました
販売店の返信2022/05/30
この度はクチコミ投稿ありがとうございます!このようなご評価をいただき感謝です!ちょくちょく大阪方面は行かせていただいております!いろいろ今後もご相談いただければと思います!是非ベンツ君を可愛がってあげて下さい!
2022/03/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーを見て、問い合わせをして伺いました。即日見に行きたいと言ったところ、きちんと準備をしてくれており、納車日もわがままを聞いて頂いてスムーズに納車されました!小回りの効く対応力と豊富な品揃え、傷なども正直に説明してくれ、金額も明快で安心して購入出来ました! 知人も紹介したいと思っております!
販売店の返信2022/03/12
この度はクチコミ投稿ありがとうございます。最後の最後で不手際がありましたがお客様のご協力感謝いたします。 その中でこのような評価をいただき大変ありがたく感じております。 何かご用命の時はまた是非当店をよろしくお願いします。
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