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こぽこぽさんのクチコミ詳細
非常に残念です
投稿日：2020/12/24
1点
接客：1
雰囲気：2
アフター：1
品質：1
1982年式の鬼クラを購入したのですが、お金を払ったのが7月下旬。納車したのが10月上旬。古い車だけあって不具合も色々あったけど、いくらなんでも直すのに時間がかかりすぎてる。給油ランプ警告灯はずっと着いてて使えないのか、社外の水温計と燃料計が付けられていたが、社外の燃料計も壊れていて次の日に山でガス欠で止まった。クレームの電話を入れたが、対応が有り得ないくらい残念で、持って行って直すのは辞めようと思うくらいでした。エンジンも何回か停止したり、アイドリングがずっと不安定のまま、毎日途中で止まらないか不安になりながら乗っています。納車したらそれでおしまいという感じで、アフターケアは任せられないと判断しました。現車確認して、たくさん話し合ったのに、この結果でとても残念です。
購入年月：2020/07
購入した車：トヨタ クラウンセダン
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：2
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：1
Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 蓮田ＷＥＳＴ店からのクチコミ返答
2020/12/25
こぽこぽ様 この度は、当店で昭和５７年式クラウンをご購入頂き誠にありがとうございます。 念入りに整備を行いその結果ご納車まで２カ月のお時間を頂いてしまった事、大変申し訳ございませんでした！旧車に関しては、当店でも部品供給等お時間がかかってしまう事ご説明が足りなかった事お詫び申します。ご修理時に、ご来店頂けないとのお話でしたので、今回ご返金にて早期ご対応をさせて頂きました。その後も何か問題等ございましたらお気軽にご相談下さいませ！私も、２１歳の時に車を購入し分からないことが多く困りました。些細なことでもお力になれればと思っております！今後ともどうぞよろしくお願い致します。この度は、貴重な口コミを頂き誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2020/11/28投稿
5点
接客：3
雰囲気：3
アフター：3
品質：3
今乗ってる車が突然の故障・・・急ぎで納車準備してもらって感謝です。しかも代車までお借りして申し訳ない。これも何かの縁だと思うので今後なにかあったらお世話になります。
販売店の返信2020/12/01
チーちゃんポンちゃんカンちゃん様 この度はご購入、並びにクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。末永く大事に乗って頂けたら幸いです。今後のカーライフが素敵な時間になるようスタッフ一同サポートさせていただきます。今後共、宜しくお願いいたします。
2020/11/28投稿
5点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
ずっと憧れだったセルシオ！しかもサンルーフ付き！！念願のセルシオは長く乗るつもりで大事にメンテしていこうと思います！！！ 頑張って仕事しないと笑
販売店の返信2020/11/29
セルシオーナー♪様 この度は、口コミのご投稿誠にありがとうございます。長く乗られるようメンテナンスしっかりして頂けましたら幸いです。サンルーフ付きセルシオでのドライブを楽しんで下さい♪何かご不明な点などございましたら、いつでもご連絡下さい。ご納得頂けるよう、しっかりと対応させて頂きます。これからも私含め、弊社共々宜しくお願い致します。
2020/11/28投稿
4点
接客：4
雰囲気：‐
アフター：3
品質：4
遠方でさらにコロナと言う事もあり店舗に出向かず電話とNETの画像だけで購入しました。 50系のエルグランドで距離が少ない中古が大分減ってきているのですごく有難かったと思います。実際に届いた現車は年式の割に綺麗で今乗ってるのよりも上物で非常に満足でした。
販売店の返信2020/12/01
タカ＆トシ－Ａ様 この度はご購入頂き誠にありがとうございます！遠方で電話とメールのやり取りのみでしたが、信頼して頂きありがとうございました。整備ももちろんきちんとさせて頂いておりますので、安心してお乗り頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
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