販売店の返信2025/07/08

ベルパパ様、この度は当店でのご購入誠にありがとうございます。ご遠方でございましたが書類等もスムーズにご対応頂き、心より感謝申し上げます。アフターサービスにつきましても、適宜最適なご提案をさせて頂きたいと思います。 何かございました際はお気軽にご連絡くださいませ。沢山の良き想い出が出来ます事をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

販売店の返信2025/07/05

まつ様、この度は当店でのご購入誠にありがとうございます。ご遠方でございましたが書類等もスムーズにご対応頂き、心より感謝申し上げます。アフターサービスにつきましても、適宜最適なご提案をさせて頂きたいと思います。 何かございました際はお気軽にご連絡くださいませ。沢山の良き想い出が出来ます事をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

販売店の返信2025/07/04

まさ様 この度は、2024年10月にご購入いただきました60系センチュリーに関しまして、ご購入前から納車、そしてその後のサポートに至るまで、多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様との信頼関係を著しく損ねるものであり、弁解の余地もございません。 高額な車両をご購入いただいたお客様に対し、販売したら終わりというような対応をしてしまいましたこと、深く反省しております。 この度の件を真摯に受け止め、顧客対応の再教育を徹底し、特に納車前の車両チェック体制、施工品質管理、そして購入後のアフターサービス体制を抜本的に見直して参ります。二度とこのような事態が発生しないよう、再発防止に努める所存でございます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。