ノスヒロタンボさんのクチコミ詳細
ボッシュバッテリ5か月でダウン
投稿日:2023/05/01
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:4
新品バッテリー5か月でダウン、保証期間内であるので電話したところ新品を手配、交換頂いた。 店長の決断が早く非常に助かりました。メカニックの対応も気持ちよかった。 以上
購入年月:2018/04
購入した車:フォルクスワーゲン ニュービートルカブリオレ
他のユーザーのクチコミ
2022/12/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
愛車のE60がずっと不調続きで乗り換えを検討中にレッツ埼玉さんのF10の限定車を見つけ電話にて問い合わせをしました。関東の中古車販売店は初めてだったのであまり期待はしていなかったのですが先ず電話対応の良さに1段階クリアーです! 現車を確認しようと思いましたがなかなか時間が取れない事、そしてコロナ禍という事もあり当初は不安だったのですが電話からメールまで私の不安点や要望など全て聞き入れて頂いたので安心感がとてもあり通信販売で購入しました。 購入後も逐一連絡を頂き納車までも安心して過ごせました。 そして納車されて更に驚きました! 説明をされていたよりもかなり状態が良く、本当に丁寧に仕上げて頂いたんだなと一目で解りました。 このご時世ですので通信販売が増えている中でこのようなお店があると本当に安心です。 考え方が変わりました! レッツ埼玉さん、本当にありがとうございました。
販売店の返信2022/12/04
BMW大好き男様 この度は数ある中古車販売店及び買取り店の中より弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、このような高評価を頂きまして大変光栄でございます。通信販売での購入と言う事もあり、さぞ不安な事もあったかと思います。そのご不安のある中で弊社と私を信じて下さり、ご購入頂き本当に感謝の気持ちでいっぱいです。 今後とも末長いお付き合いをして頂けるよう最大限に努力させて頂きます。遠方な為、機会は少ないかと思いますが、近くにお越し頂いた際にはいつでもお気軽にお立ち寄り下さいませ。この度は本当にありがとうございました。
2022/02/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入後、電気系不具合の為、メンテナンスに戻しました。納車までの間、状態の報告など進捗の連絡を下さったり、とても細かく対処して貰いました。この様な良い接遇だけではなく、店長をはじめ、販売担当の方々も機器の知識をお持ちで安心しました。又、数多くのディーラーや工場との取引実績があられるので、その豊富な経験則で機器の不具合を整備して貰えました。こちらの店頭ならば、車種目当てでなく、店頭在庫から購入しても良いな、と思わせてくれる対応をしてくれますので、安心して車選びが出来ると思います。
販売店の返信2022/02/05
この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、このような高評価を頂きまして大変光栄でございます。 不具合の件は本当に申し訳ございませんでした。 常日頃スタッフ並びに整備工場含め入念にチェック、確認を徹底しておりましたが突然の不具合は本当にお客様にご迷惑をお掛けしてしまいますので弊社と致しましても絶対に避けたいものでございます。 ましてや納車日当日の不具合は私自身がお客様の立場になった場合は憤慨してしまうかと思います。 ですがジャックゴンちゃん様は全くそのような事はされず本当に穏やかにご対応して頂きました。 そのご厚意に応え、また信頼を取り戻すためには入念な再点検とディーラー様での二重チェックであると思いましたのでお時間がかかってしまい本当に申し訳ございませんでした。 ジャックゴンちゃん様のお気持ちを考えましたらどんな高額な修理や部品であろうとディーラー様で完全に修理を行う事が責務であると思っておりました。 結果と致しまして明確なエラーが再現できずご心配をお掛け致しましたが今後万が一不具合等が発生した場合は何なりとお申し付け下さい。 まだまだ大変小さい会社ではございますが、いつでも全力でお客様の目線に立って努力させて頂きますの何卒、宜しくお願い申し上げます。 お近くにいらした際には是非お立ち寄り下さい。私も是非ご挨拶とお礼にお伺いさせて頂けたらと思っております。 今回は本当にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。そして本当にありがとうございました
2021/05/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
これまで新車・中古車合わせ数十台の車を購入してきましたがレッツ埼玉さんの対応は過去1番と言える位に安心感、好感度がありました!最初の問合せをした際の安心感から伺った際の担当者さんの接客、購入後の進捗状況の報告、そして納車時の車の仕上がり具合、どれを取っても本当に完璧なお店でした! 今後もメンテナンスや車検など頼らさせて頂こうと思います!
販売店の返信2021/05/28
daisuke.com様 この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選び頂きまいて誠にありがとうございます。また、このような高評価をいただきまして大変光栄でございます。 今後のアフター面でもご不明点等は何なりとお気軽にお申し出下さいませ。今後とも、末長くお付き合い頂けます様宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
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