サービス満点(C43さんのクチコミ投稿)

C43さんのクチコミ詳細

サービス満点

投稿日:2023/07/01

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

メールにて見積と、下取りの金額を見てすぐ車を確認に行きました。 ほとんどの販売店がメール見積より高くなるところですが、値引きしていただき さらに下取りの金額をアップしていただきました。 スペアタイヤレス仕様が心配と話すと、コンプレッサー付きのタイヤ修理キットを付けていただきました。さらに希望ナンバーと、シートクリーニング、ガラスコーティングまでしていただきました。 納車時には粗品に高級吸水タオルをいただき、とても気持ちの良い購入となりました。 ありがとうございました。車検の際にもよろしくお願いいたします。

購入年月:2023/06

購入した車:BMW X4

高品質車専門店 レッツ埼玉からのクチコミ返答

2023/07/02

C43様 この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、このような高評価を頂きまして大変光栄でございます。 不具合の件は本当に申し訳ございませんでした。 不具合は本当にお客様にご迷惑をお掛けしてしまいますので弊社と致しましても絶対に避けたいものでございます。 ましてや納車日間もないの不具合は私自身がお客様の立場になった場合は憤慨してしまうかと思います。 ですがC43様は全くそのような事はされず本当に穏やかにご連絡頂きました。 そのご厚意に応え、また信頼を取り戻すために今度車検のお預かりする際には完璧を目指し入念に整備させていただきます。 いつでも全力でお客様の目線に立って努力させて頂きますの何卒、宜しくお願い申し上げます。 お近くにいらした際には是非お立ち寄り下さい。 今回は本当にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。そして本当にありがとうございました

他のユーザーのクチコミ

丁寧な接客

2023/06/02投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:5

初めて利用しましたが、対応のスピードが早く、丁寧な説明をいただきました。 信頼できるお店から購入したいという気持ちに答えてくれました。

トニーさん

BMW X7 (2023/06購入)

販売店の返信2023/07/02

この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、このような高評価を頂きまして大変光栄でございます。 ご納車が遅くなってしまった事、大変申し訳ございませんでした。 遅れてしまったのにも関わらずトニー様は穏やかにお待ちいただき同じ男性として懐の大きさに大変勉強させていただきました。大変ありがとうございました。 お近くにお越し頂いた際には是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。 本当にありがとうございました。

総合評価

4

接客:5

雰囲気:3

アフター:5

品質:4

新品バッテリー5か月でダウン、保証期間内であるので電話したところ新品を手配、交換頂いた。 店長の決断が早く非常に助かりました。メカニックの対応も気持ちよかった。 以上

ノスヒロタンボさん

フォルクスワーゲン ニュービートルカブリオレ (2018/04購入)

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

愛車のE60がずっと不調続きで乗り換えを検討中にレッツ埼玉さんのF10の限定車を見つけ電話にて問い合わせをしました。関東の中古車販売店は初めてだったのであまり期待はしていなかったのですが先ず電話対応の良さに1段階クリアーです! 現車を確認しようと思いましたがなかなか時間が取れない事、そしてコロナ禍という事もあり当初は不安だったのですが電話からメールまで私の不安点や要望など全て聞き入れて頂いたので安心感がとてもあり通信販売で購入しました。 購入後も逐一連絡を頂き納車までも安心して過ごせました。 そして納車されて更に驚きました! 説明をされていたよりもかなり状態が良く、本当に丁寧に仕上げて頂いたんだなと一目で解りました。 このご時世ですので通信販売が増えている中でこのようなお店があると本当に安心です。 考え方が変わりました! レッツ埼玉さん、本当にありがとうございました。

BMW大好き男さん

BMW 5シリーズ (2022/11購入)

販売店の返信2022/12/04

BMW大好き男様 この度は数ある中古車販売店及び買取り店の中より弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、このような高評価を頂きまして大変光栄でございます。通信販売での購入と言う事もあり、さぞ不安な事もあったかと思います。そのご不安のある中で弊社と私を信じて下さり、ご購入頂き本当に感謝の気持ちでいっぱいです。 今後とも末長いお付き合いをして頂けるよう最大限に努力させて頂きます。遠方な為、機会は少ないかと思いますが、近くにお越し頂いた際にはいつでもお気軽にお立ち寄り下さいませ。この度は本当にありがとうございました。

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