2021年10月26日
ネオシステム スタッフ一同
メルセデスと共に過ごす安全で快適なアーバンライフをお手伝い致します。
厳選した高品質車輌を可能な限りお求めやすい価格でご提供させて頂きます。
中古車に対するお客様の不安を私たちがひとつひとつお聞きします。
お客様が大切な人と安心してお乗り頂けるお車・サービスをご提供致します。
すべてはお客様の笑顔の為に。迅速かつ丁寧に心をこめて対応致します。
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2025/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
昨年ネオシステムさんでメルセデスC200を購入致しました。現車を見に行った時のお店の方の丁寧な接客だったので安心して購入できました。車の説明や納車までの流れなども丁寧に説明してくれました。整備のほうは、さすがメルセデス専門店。きちんと悪い所を直して納車してくれました。なので、今まで不具合などはありません。安心して乗っています。ありがとうございます。
販売店の返信2025/11/01
だい様 口コミ頂きましてありがとうございました。 不具合がなくお乗り頂けているとの事でこちらも非常に嬉しく思います!! 今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
2024/07/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
ベンツ専門店ということで、営業さんの知識も豊富。満足できる買い物ができました。独自の保証も○
販売店の返信2024/07/01
もぐらぼーい様 この度はご購入頂きありがとうございました!!今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
2023/10/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
先月w221、納車になり1ヶ月経過しましたが、何のトラブルもなく車の調子は良いのでこのまま1年は何も起こらないような感じがします。 車高が自分には低すぎたので1cmくらい上げました。 パッと見から雰囲気の良い車でしたが、購入出来て良かったです、中島さんありがとうございました。
販売店の返信2023/10/25
冨山様 こちらこそご購入頂きまして、本当にありがとうございました! そして貴重なご意見ありがとうございます。頂いたお言葉を励みに今後も頑張っていきます。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。担当:中島
2023/08/01投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
違う車種を見にたまたま伺ったのですが、タイミング良く下取り車にバッタリ! 購入検討のはずが探していた車種だったので即即決しちゃいました! 従業員は少ないのか、ショールームでは誰もいないのでなんとも言えず。 アフターサービスもこれからって感じの評価です!
販売店の返信2023/08/03
YJ様 この度はご購入ありがとうございました。 なにかお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
2023/06/01投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:1
品質:4
お目当ての車よりも目移りするほど魅力的な品揃えでした。車種の比較が容易なので意中外の良いクルマに出会うことができました。ETCの名義変更はしてくれないのでイエローハットへ持ち込みました。この販売店は遠方のためアフターサービスは期待していません。
販売店の返信2023/06/02
ウッチー様 この度はわざわざ熊谷までありがとうございました。 なにかまたお困りのことがございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
2023/03/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大変お世話になりました。
販売店の返信2023/03/04
タカ様、この度もご成約を頂き誠にありがとうございます。また高評価の口コミもありがとうございます。 車検やオイル交換も含めて、しっかりとサポートをさせて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。
2023/02/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応が良かったです。
販売店の返信2023/02/02
トム様、この度もご成約を頂き誠にありがとうございます。また高評価の口コミもありがとうございます。 車検やオイル交換も含めて、しっかりとサポートをさせて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。
2023/01/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
遠方の為、現車確認せずに買いましたが、担当の方が写真を撮って車の状態を丁寧に教えて頂けたので安心して購入出来ました。 掃除も行き届き、想像以上に綺麗な車で満足です!
販売店の返信2023/01/15
しもんず様。この度は御遠方にも関わらず当店をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。 また、このような高評価を頂戴しありがとうございます。 現車を御確認頂けない状況でご不安もあったと思いますが、ご満足して頂き非常に嬉しく思います。 今後もお車でご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡なさって下さい。
2022/12/26投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
値引きは全然なかったですが、良い車が見つかりました。
販売店の返信2022/12/27
チャミ様。この度は当店をお選び頂き誠に有難う御座います。 是非、今後のカーライフを楽しんでください。 アフター面でも、自社工場でしっかりサポートして参ります。その際は遠慮なくご相談頂ければと思います。 今後も末永く宜しくお願い致します。
2022/12/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
良い車でありがとうございます。
販売店の返信2022/12/25
のり様、この度はご成約を頂き誠にありがとうございます。また高評価の口コミもありがとうございます。 車検やオイル交換も含めて、しっかりとサポートをさせて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。
2022/12/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても親切でした。
販売店の返信2022/12/25
アトム様、この度はご成約を頂き誠にありがとうございます。また高評価の口コミもありがとうございます。 車検やオイル交換も含めて、しっかりとサポートをさせて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。
2022/12/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
始めてのベンツでしたが、ご担当者の方がとても丁寧な説明・接客していただき、安心して購入ができ、ありがとうございました。
販売店の返信2022/12/22
この度は弊社での御契約、誠にありがとうございました。 また、このような高評価ありがとうございます。 初めてのメルセデス・ベンツをご案内させて頂く事ができ、私も大変嬉しく思っております。 工場共々、これからも引き続きよろしくお願い致します。
2022/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
良い車でした。
販売店の返信2022/12/18
まーちゃん様、この度はご成約を頂き誠にありがとうございます。また高評価の口コミもありがとうございます。 車検やオイル交換も含めて、しっかりとサポートをさせて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。
2022/11/26投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
s300hを購入後5ヶ月弱でエンジンチェックランプが点灯した為、購入店工場にて点検してもらったところノックスセンサーの異常と判明。保証期間が6ヶ月だった為、購入店に連絡したところ、センサーはエンジンでは無い為保証対象外との説明をされ、そのまま乗っていても問題ないので車検の前に修理した方が良いとのことでした。その言葉を鵜呑みにしたのが間違いでしたが、その後アドブルーのエラーが出て700キロ走行後エンジン始動不可とメッセージが出てしまいました。これでは走行できないので再び販売店工場で診断機をかけてもらいましたが、アドブルーポンプの交換で治るとの事でした。しかしアドブルーポンプを交換してもエラーが解消されず、結局ディーラーにて診断していただき原因がノックスセンサーであることが判明しました。 結局ノックスセンサーの故障によりエンジン始動不可に陥ってしまったわけですが、なぜ保証対象外だったのかの説明も全くなく、純正のノックスセンサーは販売店で修理できないので、やりたくてもできない為?ディーラーに持ち込んで直してくださいとのことでした。そのほか細かいことを言えば納車日当日洗車してピカピカにしておきますと言っていたにも関わらず洗車されていないまま納車されたこと、フロントグリルの細かい傷について説明がなかったこと、結局4万円で直しました。工賃は2万とのことでしたが作業自体は5分から10分程度。先に振込入金しないと部品取り寄せもしていただけないとのことで、やむなくやりましたが、こんなにひどいとは思いませんでした。レビューが比較的良い理由は、納車日当日の流れにあると思います。実車を見る前に全額支払い、レビューを書かされその後実車を見せてもらう流れの為、レビューが良いのが多いのだと思います。ご検討の皆様レビューを鵜呑みにせず、実車をよく確認することをお勧めいたします。私的にはここでの購入はお勧めできませんが、、、思い返せば納車日当日から不信感でいっぱいでした。本当にここで購入したことに後悔してます。これを読んでいただいた方が良い買い物をされることをお祈り申し上げます。私のような思いをされる方が一人でも少なくなってもらえればと思いこのレビューを書かせていただきました。
販売店の返信2022/11/28
ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。 ノックスセンサーにつきましては、ご契約時にご提案させて頂きました、部位保証プランにご加入いただくことで 保証対象に含まれる内容でございます。 ご契約時にお案内させて頂きましたがお客様のご希望により、未加入でのご契約となって御座いました。 今回このようなご指摘を頂戴し、もっとしっかりご加入をお勧めさせて頂くべきであったと反省しております。 s300h様のご意見を真摯に受け止め、社内で共有し、今後のお客様のご案内に活かしていく所存でございます。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。
2022/10/29投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
丁寧に対応していただきました
販売店の返信2022/10/29
すずき様 この度は当店をお選び頂き誠に有難う御座います。 また、このような高い評価を頂き重ねてお礼申し上げます。是非、今後のカーライフを楽しんでください。 アフター面でも、自社工場でしっかりサポートして参ります。その際は遠慮なくご相談頂ければと思います。 今後も末永く宜しくお願い致します。
2022/10/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:2
品質:5
唐突な訳が発生して一旦購入の機会を逃していたところに知人の勧めでこちらのショールームを知りトントン拍子に話が進み購入する事が出来ました。車両の状態の説明も丁寧でわたしの不安も尽力してくださり吹き飛ばしてくれました、オンライン購入だったので実際に車両が自宅に届いてその程度の良さに感激しました 大満足です!田中さん、ショールームのスタッフの皆さんありがとうございました。
販売店の返信2022/10/21
こうきんきんのパパ様、この度は遠方からのお問い合わせからのご成約ありがとうございました。 オンラインでの商談で現車をご確認頂けない中でのご商談となりましたが、こうきんきんのパパ様の不安を解決できて ご満足を頂けたようで何よりです。遠方にはなりますが、今後ともよろしくお願いいたします。
2022/09/17投稿
3点
接客:2
雰囲気:2
アフター:4
品質:3
カーセンサーの諸費用込み値段から、整備費用やらコーティングやら、50万プラスで勧められた。補助付でも有償にしないと、エンジンなど通常壊れないものだけの保証しかなく、さらに有償を勧められる。 他店より安く感じるが、総額はそうでもない。ベンツに長けたサービス工場があるので、そこは安心感。
販売店の返信2022/09/21
gotty様、この度は弊社での2台目のご購入誠にありがとうございました。 お客様お一人お一人のご要望に沿ったご提案を心掛けており、安心してお乗り頂けるような整備プランや自社工場ならではの保証プラン、コーティングプラン等の様々なプランを皆様にご案内させて頂いております。 何かお困り事がございましたらお気軽にご相談下さい。自社工場にてサポートさせて頂きます。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2022/09/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
非常に安心できる店だと思います。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/09/09
髭公爵様 この度は当店をお選び頂き誠に有難う御座います。 また、このような高い評価を頂き重ねてお礼申し上げます。是非、今後のカーライフを楽しんでください。 アフター面でも、自社工場でしっかりサポートして参ります。その際は遠慮なくご相談頂ければと思います。 今後も末永く宜しくお願い致します。
2022/08/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
親切に対応して頂きました。 相場より安く、良いクルマを購入できました。
販売店の返信2022/08/31
この度はご成約頂き誠にありがとうございます。また、高評価を頂きありがとうございます。 お近くですので、メンテナンスや車検等、しっかりとご対応させて頂きます。今後ともよろしくお願いいたします。
2022/08/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
遠方からの購入でしたが、こちらの色々な都合に柔軟に対処して頂き、安心して購入する事が出来ました。
販売店の返信2022/08/27
ごうパパ様。この度は当店のC63クーペをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 ご遠方にもかかわらず御契約時・御納車時と2度もお越し頂きまして、非常に有難く思っております。 せっかくのご縁でございますので、今後とも何かございましたら是非よろしくお願い致します。
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