2012年04月09日
お客様からのお申し出に対して迅速かつ親切に、誠意をもって対応いたします
お客様の立場になって、公平性、透明性に十分配慮した接客を行います
お客様に信頼され、喜んで頂ける情報を積極的にご提供いたします
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2025/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ハイエースバン ミドルルーフ 丸目カスタムを購入しました。 商談中はもちろん、商談予約の電話のやりとりから納車までとても丁寧で迅速にご対応いただけました。 納車から2日しかたっていないのでアフターサービスに関することは発生しておりませんが、これまでの対応をみていると、きっと良心的に対応いただけると考えています。 この2日はクルマ眺めながら、シートカバーを変えてみたりして、とても幸せな時間を過ごさせてもらっています(^^)
販売店の返信2025/09/13
ケンケン様 この度は当店のお車をご購入頂き誠にありがとうございます。 また、レビューにてこの様な高評価を頂きスタッフ一同大変感謝しております。 当店はスタッフのホスピタリティをアップするため、様々な研修を受講しお客様満足につとめております。 また、購入だけでなく、アフターサポートにも力を入れております。積載車やレンタカーのご準備もございますので、お困りのことがありましたらいつでもご連絡くださいませ。 今後とも末永いお付き合いをお願い致します。
2025/09/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
購入直後の為アフターは不明にさせていただきましたが スタッフさんとても感じが良かったです!
販売店の返信2025/09/02
おじさん様 この度はこのような高評価を頂き誠にありがとうございます。 これからも車検やアフターパーツなど取り付けなど、何でもご相談頂ければ幸いです。 スタッフ一同精進してまいりますので、宜しくお願いします!
2025/07/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前のクルマのエアコンが故障し急ぎで納車を依頼させていただきました。かなりスケジュールが厳しいなかご対応いただきありがとうございました! 非常に助かりました。
販売店の返信2025/07/27
シン様、この度は数あるお店の中から当店でご契約いただきありがとうございました。 お出掛けのご予定に合わせてスケジュールを組ませて頂きました。 当店はお客様と密に打ち合わせをさせていただき、何事にも迅速に対応しております。 ご満足いただけて大変うれしく思います。 アフターサービスにも力を入れておりますので何かありましたらお気軽にご連絡くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。
2025/04/10投稿
1点
接客:3
雰囲気:4
アフター:‐
品質:1
購入時にプラス6万円でしっかりとした点検・整備をしますと言われお願いしました。タイヤの判定は全て良好のA判定でしたが、先日パンクした為新しいのを購入しようと他のタイヤを見たら、11年前のスタッドレスタイヤでした。7月に納車したのにスタッドレスタイヤだし、そもそもが11年前のタイヤって!!って感じです。11年前のタイヤがA判定なんですか!?せめて納車の時に古いタイヤだからすぐに履き替えて下さいとか言ってくれればいいのに、何も言われませんでした。首都高速でバーストして危うく事故するところでした。どこがしっかりとした点検なのか6万円返して欲しいくらいです。
販売店の返信2025/04/12
お客様にご不安を抱かせてしまったこと、心よりお詫び申し訳ございません。 この度は大変申し訳ございませんでした。
2025/02/16投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
試乗した際に曲がる時などガタガタ言うので不安に思った事を聞いてみると「4WD(四駆)はこれが普通です!」と言われ購入。 でも別のお店2軒ともに言われた事は「ミッションがいかれてますね。」でした。 買った時からだったんです。と言ったら「騙されたね。」とのこと。 四駆に乗るのが初めてで若い店員さんにまんまと騙されてしまいました。 ちなみにフロントガラスも小さなヒビがいくつかあり電話で聞いた所リペア済みと言われたのですが車検を通すときにリペアした所からヒビが出てますと言われガラス交換含め車検に60万かかりました。 それとドラレコを車購入時に新品を付けてもらいましたが一年で完全に壊れました。 勉強不足の素人なので仕方ないかもしれませんが騙すのは許せません。 もしこれを読んでる方で四駆に乗るのが初めてって方は気をつけて下さいね。
販売店の返信2025/02/19
もんち様 この度は数ある販売店の中から当店にてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。このたびの件は貴重なご意見として真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。重ねまして、このたびはご不快、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
2024/11/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ハイラックスのカスタム車両を探していた所、OZさんで求めていたカスタムハイラックス発見! 他店でヴェルファイアの下取り価格を提示したところ頑張って頂き他店の下取り価格より上にして貰い金銭のやり取り無く交換という簡潔にして頂きました! まだアフターの方は分かりませんが車検など、これから先お願いしたいと思ってます。 いろいろカスタム車置いてあって目的の車見に行っても他の車欲しくなっちゃう感じでした!
販売店の返信2024/11/24
この度は弊社の商品をご購入いただき有難う御座いました。 車検の際は是非お越し頂ければと思いますので、 今後とも宜しくお願い致します。
2024/07/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
1代目もこちらで購入させていただきました! 購入までの対応、購入後の対応ととても迅速かつ丁寧に対応してもらえました。 2代目もこちらで検討させていただき 変わらずとても丁寧な対応で満足です。
販売店の返信2024/07/28
この度は当店のお車をご購入頂き誠にありがとうございます。 これからもしっかりとしたアフターサービスに努めさせて頂きます。 今後とも宜しくお願い致します。
2024/04/01投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
実際に店舗に行き、現車確認させてもらった時の担当者の方の該当車種の説明や接客態度、似たような車の提案など、凄く好感が持て、他店での購入を取りやめた。 購入意思を決め、販売店に行ったが、初めに担当して頂いた担当者がお休みで、若い方に対応してもらった。 第一印象は軽い、サービスなので営業は苦手なことを前置きで言われてから、契約書の締結に こちらも少なからず不安があった為、確認しながら契約書を交わしたが、必要書類、保証書添付忘れ、下取り金の不備等があった。 整備、車検してからの納車でしたが、走行中にエラー音が。当初、何の音かわからず乗ってましたが、エンジンチェックランプが点灯。 中古車なので走行タイミングで不具合が起こる可能性はあると思いますが走行距離40km未満でエラーが出るのはどんな点検、整備、車検をしているのか、提携している整備会社のスキルレベルに疑問を感じます。 エラーは自分で最寄りの整備会社に持ち込み、テスターチェックしてもらい解消。 こちらの整備会社の人もほんとに点検しているのか疑問だと言ってました。 中古車の販売価格も利益ギリギリで企業努力で頑張っている姿勢は大きく評価しますが、一部スタッフの接客、協力整備会社のスキルは低いと感じました。 後日、販売店へエラーの経緯を説明しました 電話で対応頂いたのが、現車確認の時に担当してもらった担当者だったので、今までの経緯を話し担当を変わってもらいました。 その後は対応のレスポンスも早く、丁寧に対応してもらっているので一安心しています。
2024/03/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今回ハイエースを買取していただきました。 希望に近い金額で買い取っていただきありがとうございました。ご担当の方がとても親切で話しやすい方でした。
販売店の返信2024/03/28
この度は弊社のお車をご購入いただき有難う御座いました。 今後とも宜しくお願い致します。
2024/03/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ハイエースワゴンを購入させていただきました、担当者の方がとても親切でこちらのワガママもしっかり受け入れてくださり、とても満足で、オススメのお店です。 今後また何かご縁があればよろしくお願いします。
販売店の返信2024/03/28
この度は弊社のお車をご購入いただき有難う御座いました。 こちらこそまたご縁が御座いましたらその時は宜しくお願い致します。
2024/03/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
綺麗な内装で素敵な車が見つかりました。 色々なパーツの取り付けもスムーズに対応して頂きました。 有難う御座いました。
販売店の返信2024/03/25
この度は弊社のお車をご購入頂き有難う御座いました。 カスタム等でお困りの際は是非ご相談下さい。
2024/03/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
下取りを通常よりも高くしてもらいました。
販売店の返信2024/03/25
この度は当店のお車をご購入頂き誠にありがとうございます。 車検や整備、カスタム等のご依頼がございましたら是非ご相談ください。 また、レイクタウンにショッピングにいらした際にはお気軽にお立ちよりくださればと思います。
2024/03/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
求めている車を探して頂き、有難う御座いました。
販売店の返信2024/03/25
この度はご購入頂き誠にありがとうございます。 今後も少しでもお力になれればと思っておりますので、 小さいことでもご相談頂ければと思います。 この度は本当にありがとうございました。
2024/03/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応良くスムーズに購入出来ました。
販売店の返信2024/03/05
この度はご購入頂き誠にありがとうございます。 今後も少しでもお力になれればと思っておりますので、 小さいことでもご相談頂ければと思います。 この度は本当にありがとうございました。
2024/02/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつも車を買うときはお世話になっています。 いつも良い車を有難うございます。
販売店の返信2024/02/18
いつも弊社をご利用頂き有難うございます。 なにか御座いましたらいつでもご相談下さい。
2024/02/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応が良く初めての来店なのにサービスもしてもらって何かあれば頼りたいお店です。
販売店の返信2024/02/18
この度は弊社のお車をご購入頂き有難う御座いました。 カスタム等でお困りの際は是非ご相談下さい。
2024/02/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色々とワガママ聞いて下さって対応も良かったです。 今回は2台目ですが、また買い替えの際はお願いしたいです。
販売店の返信2024/02/16
この度は2台目のご購入有難う御座いました。 またご家族用のお車のお乗り換えの際もお待ちしておりますので、 今後とも宜しくお願い致します。
2024/01/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の知識に乏しいのですが親切丁寧に対応して頂きました。
販売店の返信2024/01/28
この度は当店のお車をご購入頂き誠にありがとうございます。 車検や整備、カスタム等のご依頼がございましたら是非ご相談ください。 また、レイクタウンにショッピングにいらした際にはお気軽にお立ちよりくださればと思います。
2023/12/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
店長さんの対応が素晴らしく、気持ちよく取引が出来ました。
販売店の返信2023/12/17
この度は当店のお車をご購入頂き誠にありがとうございます。 車検や整備、カスタム等のご依頼がございましたら是非ご相談ください。 また、レイクタウンにショッピングにいらした際にはお気軽にお立ちよりくださればと思います。
2023/12/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
突然の訪問だったにも関わらず、試乗含めてしっかりとご対応頂きました。ありがとうございます。 また、納車に関しましても諸々都合をつけていただき助かりました。 大切に乗っていきますが、何かあったらまた宜しくお願い致します!
販売店の返信2023/12/15
ダディ様 この度はご購入頂き誠にありがとうございます。 今後も少しでもお力になれればと思っておりますので、 小さいことでもご相談頂ければと思います。 この度は本当にありがとうございました。
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