ボルオさんのクチコミ詳細
車の状態も対応も良い
投稿日:2025/07/12
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ボルボが欲しくて色々なお店を廻りました。 一番、車の状態管理がよく対応もしっかりしていました。 無理な押しもなく質問には的確に答えていただき、3か月経過も車は絶好調です!
購入年月:2025/04
購入した車:ボルボ V40
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店からのクチコミ返答
2025/07/12
ボルオ様 この度はご購入及び口コミレビューにご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。また高評価をいただき大変恐縮です。スタッフ全員がお客様目線に立った対応を心掛けて精進してまいります。これからもお気軽にお立ち寄り頂いたり、ご相談いただければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2025/04/19投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
結論このお店で買うのはやめたほうが… 私は、本日このお店でXC90t6を納車された者です。 私は、今からこのお店で起きた事実を口コミします。 ・納品日の遅延 →整備が終わったとの連絡があった為、3/30に納車日を決めたが3/29前日に連絡があり故障した為修理が必要だとの事で4/19まで納期が後ろ倒しました。 その間、車検はどんどん消化して行くがサービス等は何も無く「中古屋なんで納期が遅れるのは普通です」とのコメント、 また、整備した際に事前にわからなかったんですか?と言う問いには「いきなり壊れたからわからない」との事、 まー正直ここまでは、私としてもお店側もタイミング悪くて不運だっだな、車検のこともサービス等は無くてもしっかり修理してから納車されるなら多めに見るかと思っておりました。 しかし。。。。悲劇は納車日(4/19)です。 ドアを開けたら「ギィー、ギィー、ギシギシ」もぅ車のドアでは聞いたこと無いほどの異音。。。 担当の人に、流石にちゃんと点検して持ってきたんですよね?と問うと「点検しました。ここに持って来るまでは鳴って無かったから…」との事、素人目に見ても点検をしなくてもわかる程の異音、裏の車庫から持って来る間になったとは、とうてい考えが及ばない。。。 しまいには、「中古車なのでしかたない」との返答。 私は、プレミアムプランという納車前に点検をしてから納車されるプランに加入した為点検はされて当たり前のはずなんですが。。。 しまいには、謝るわけでも無く、「さっきまで起きてなかった」「中古車だから仕方ない」という太々しい態度。 流石に担当では、話にならないと思い上の人を呼ぶように言うと、「私が社長です」まさかの担当が社長。。。 ここからがもっと悲劇… ボンネットを開けるとエンジンルームにはネズミの糞?イタチの糞?と思えるような動物の糞が至る所に大量発生。。。。見ていられないレベル、。。 社長にこれは、点検したの?と尋ねると「した。」とのこと、点検の際に糞があってもとらないの?と聞くと、「基本的な点検はしてますから」との返答。 全くQとAが合わないし、一般常識的に、本当に点検をしたのであれば、ここまで散乱する動物の糞を見て掃除せずボンネットをしめてお客さんに渡すのはありえない。 その後、社長が掃除しますと言うのでその場に掃除機を持ってきて糞を掃除されました。 しかし、やっつけ仕事。。。終わりましたと言い、私に確認される前にボンネットをしめる有様。 確認する為、ボンネットを開くように言い確認すると、、、糞は全然取り切れてかおらず… これも糞ですよ?(普通に見える量と数)と伝えるとそそくさと取り始め掃除完了。 これ全て、納品日の出来事です。 結論 点検してから納車されるプランに入っても、ドアは異音、エンジンルームは動物の糞まみれ、それでいて平然と中古車なんで、持って来るまでは起きて無かったんで、と返答する社長が経営してるお店は私はおすすめできませんね。 これは、すべて事実です。
販売店の返信2025/04/24
あべりょうた様 ご納車日が延期となり長らくお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。また、ご意見いただいているとおり、ご納車に際し不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。本来、お楽しみにしている所、嬉しいお気持ちになっていただくことが通常だと考えております。改めて謝罪させていただきます。申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を真摯に受け止め確認の徹底、業務改善を行っていきます。この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
2025/01/13投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
驚くほどのボルボ台数があるお店です。 どの車も丁寧に管理されていることが分かる、良い状態でした。
販売店の返信2025/01/13
ショコラオレンジ様 この度は当店でボルボV40クロスカントリーをご購入いただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミの投稿と高評価に関しましても感謝申し上げます。 これからもメンテナンスや車検など当店をご利用の際は最大限のお手伝いをさせていただければと思います。 この度は本当にありがとうございました。
2025/01/07投稿
3点
接客:2
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
まず、車両の下見のため、来店予約しました。遠方(片道2時間位)のため、時間調整が難しく予約時間より30分位早く到着。店員さんに声かけしたところ予約時間に出直すよう言われました。土地勘も無いので店内で予約車両以外を見せて欲しいと頼みましたが断られました。防犯対策でしょうか… コンビニで時間を潰し再度来店。予約車両を見学させて頂きましたが、店員さんからは車両の説明もこちらからの質問に対して淡々とある程度でした。ある程度はネット検索で車両の情報は事前入手出来るとはいえ、ボルボの良いところ、悪いところなど専門店の知識が欲しかったですね。 6年、7万キロの中古車なので、ある程度(1年位)でメンテナンスを考えてはいましたが、納車翌日にエミッションエラー。最寄りのディーラーで診断でNoxセンター交換(50000円出費)まさか翌日とは…まぁ運が悪かったと思います。 前オーナーは北海道。車両の下回りも錆びが目立ちました。このあたりもリフトアップしないと分からないところ、説明あってもいいんじゃないでしょうか。 もう一つ、契約金額の支払い後、車検整備に2週間程度とのことでしたが、サスペンション関連部品の交換のため、1カ月以上かかりました。直してからの納車なので、文句は有りませんが、売り手として、Web掲載前に車両状態を確認してるのでしょうか?疑問を感じています。専門店を掲げる以上、プロフェッショナルを見せて欲しかったですね。
販売店の返信2025/01/10
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 結果的にご満足いただけなかった点や説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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