carsensor EDGE.net

大人のためのプレミアカーライフ実現サイト  輸入車・外車のカーセンサーエッジ

私たちはお客様の声を大切にしております

当店のモットー

2025年09月30日

ボルボ専門店 ベストスタイル

ボルボ専門店 ベストスタイル

【大量展示の専門店】全国屈指のボルボ専門店豊富な展示台数です。

【全車無料保証付】年式・走行距離問わず全車に無料保証付販売です。

【経験が豊富】商品だけでなく対応面もお客様に感動を与えられるように。

【全面的にバックアップ】5年10年お付き合いして頂ける信頼関係を築く。

【展示前点検の実施】展示前点検を徹底する事により状態の悪い車輌を排除。

お客様の声を受けた取り組み

2025年02月27日

いただいたご意見、お客様の声を全スタッフへ共有し、ご契約内容をしっかりと振り返り、全てのスタッフが正しく誤解なく、当社のサービス向上に向けスピード感をもち改善、ご提案ができるよう試みていきます。

最初 すべて見る (1)

ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店のクチコミ一覧

あなたのクチコミ投稿しませんか?

1879件のクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ボルボが欲しくて色々なお店を廻りました。 一番、車の状態管理がよく対応もしっかりしていました。 無理な押しもなく質問には的確に答えていただき、3か月経過も車は絶好調です!

ボルオさん

ボルボ V40(2025/04購入)

販売店の返信2025/07/12

ボルオ様 この度はご購入及び口コミレビューにご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。また高評価をいただき大変恐縮です。スタッフ全員がお客様目線に立った対応を心掛けて精進してまいります。これからもお気軽にお立ち寄り頂いたり、ご相談いただければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:

品質:1

結論このお店で買うのはやめたほうが… 私は、本日このお店でXC90t6を納車された者です。 私は、今からこのお店で起きた事実を口コミします。 ・納品日の遅延 →整備が終わったとの連絡があった為、3/30に納車日を決めたが3/29前日に連絡があり故障した為修理が必要だとの事で4/19まで納期が後ろ倒しました。 その間、車検はどんどん消化して行くがサービス等は何も無く「中古屋なんで納期が遅れるのは普通です」とのコメント、 また、整備した際に事前にわからなかったんですか?と言う問いには「いきなり壊れたからわからない」との事、 まー正直ここまでは、私としてもお店側もタイミング悪くて不運だっだな、車検のこともサービス等は無くてもしっかり修理してから納車されるなら多めに見るかと思っておりました。 しかし。。。。悲劇は納車日(4/19)です。 ドアを開けたら「ギィー、ギィー、ギシギシ」もぅ車のドアでは聞いたこと無いほどの異音。。。 担当の人に、流石にちゃんと点検して持ってきたんですよね?と問うと「点検しました。ここに持って来るまでは鳴って無かったから…」との事、素人目に見ても点検をしなくてもわかる程の異音、裏の車庫から持って来る間になったとは、とうてい考えが及ばない。。。 しまいには、「中古車なのでしかたない」との返答。 私は、プレミアムプランという納車前に点検をしてから納車されるプランに加入した為点検はされて当たり前のはずなんですが。。。 しまいには、謝るわけでも無く、「さっきまで起きてなかった」「中古車だから仕方ない」という太々しい態度。 流石に担当では、話にならないと思い上の人を呼ぶように言うと、「私が社長です」まさかの担当が社長。。。 ここからがもっと悲劇… ボンネットを開けるとエンジンルームにはネズミの糞?イタチの糞?と思えるような動物の糞が至る所に大量発生。。。。見ていられないレベル、。。 社長にこれは、点検したの?と尋ねると「した。」とのこと、点検の際に糞があってもとらないの?と聞くと、「基本的な点検はしてますから」との返答。 全くQとAが合わないし、一般常識的に、本当に点検をしたのであれば、ここまで散乱する動物の糞を見て掃除せずボンネットをしめてお客さんに渡すのはありえない。 その後、社長が掃除しますと言うのでその場に掃除機を持ってきて糞を掃除されました。 しかし、やっつけ仕事。。。終わりましたと言い、私に確認される前にボンネットをしめる有様。 確認する為、ボンネットを開くように言い確認すると、、、糞は全然取り切れてかおらず… これも糞ですよ?(普通に見える量と数)と伝えるとそそくさと取り始め掃除完了。 これ全て、納品日の出来事です。 結論 点検してから納車されるプランに入っても、ドアは異音、エンジンルームは動物の糞まみれ、それでいて平然と中古車なんで、持って来るまでは起きて無かったんで、と返答する社長が経営してるお店は私はおすすめできませんね。 これは、すべて事実です。

あべりょうたさん

ボルボ XC90(2025/04購入)

販売店の返信2025/04/24

あべりょうた様 ご納車日が延期となり長らくお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。また、ご意見いただいているとおり、ご納車に際し不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。本来、お楽しみにしている所、嬉しいお気持ちになっていただくことが通常だと考えております。改めて謝罪させていただきます。申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を真摯に受け止め確認の徹底、業務改善を行っていきます。この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

総合評価

5

接客:4

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

驚くほどのボルボ台数があるお店です。 どの車も丁寧に管理されていることが分かる、良い状態でした。

ショコラオレンジさん

ボルボ V40クロスカントリー(2024/12購入)

販売店の返信2025/01/13

ショコラオレンジ様 この度は当店でボルボV40クロスカントリーをご購入いただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミの投稿と高評価に関しましても感謝申し上げます。 これからもメンテナンスや車検など当店をご利用の際は最大限のお手伝いをさせていただければと思います。 この度は本当にありがとうございました。

専門店とは

2025/01/07投稿

総合評価

3

接客:2

雰囲気:4

アフター:

品質:3

まず、車両の下見のため、来店予約しました。遠方(片道2時間位)のため、時間調整が難しく予約時間より30分位早く到着。店員さんに声かけしたところ予約時間に出直すよう言われました。土地勘も無いので店内で予約車両以外を見せて欲しいと頼みましたが断られました。防犯対策でしょうか… コンビニで時間を潰し再度来店。予約車両を見学させて頂きましたが、店員さんからは車両の説明もこちらからの質問に対して淡々とある程度でした。ある程度はネット検索で車両の情報は事前入手出来るとはいえ、ボルボの良いところ、悪いところなど専門店の知識が欲しかったですね。 6年、7万キロの中古車なので、ある程度(1年位)でメンテナンスを考えてはいましたが、納車翌日にエミッションエラー。最寄りのディーラーで診断でNoxセンター交換(50000円出費)まさか翌日とは…まぁ運が悪かったと思います。 前オーナーは北海道。車両の下回りも錆びが目立ちました。このあたりもリフトアップしないと分からないところ、説明あってもいいんじゃないでしょうか。 もう一つ、契約金額の支払い後、車検整備に2週間程度とのことでしたが、サスペンション関連部品の交換のため、1カ月以上かかりました。直してからの納車なので、文句は有りませんが、売り手として、Web掲載前に車両状態を確認してるのでしょうか?疑問を感じています。専門店を掲げる以上、プロフェッショナルを見せて欲しかったですね。

ビンボー人さん

ボルボ XC60(2024/07購入)

販売店の返信2025/01/10

この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 結果的にご満足いただけなかった点や説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

初めての車の購入で分からないことだらけで不安がありましたが、的確なお話をいただけ、納車まで安心して購入することが出来ました。 これからもよろしくお願いします。

冷熱君さん

ボルボ XC40(2024/08購入)

販売店の返信2024/08/29

この度は当店のボルボXC40をご購入頂きまして大変有難うございました。頂いたお言葉に恥じないように今後もお客様に満足頂けるように精進して行きます。些細な事でも結構ですので、何か御座いましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞ宜しくおねがい致します。

総合評価

2

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:3

陸運支局での車検受け渡し納車から二日後にスマートキーの一つが不良がわかり、四日後には左ミラーの上下が動作しないことが発覚。即座にベストスタイルさんへ電話にて連絡。どうにかならないかと相談したところ電装関係は現状受け渡しの契約です、どうすることもできませんと即答されました。また、現状受け渡しですから電装関係は納車時前の点検もしていないともいわれました。私としてはせめてミラーというわかりやすい部分なので告知はしてほしかったです。(陸運支局での納車時はチェックできる環境ではなく2~4日に不良がわかるのが精一杯でした) 現状受け渡しの定義はどうなんでしょう?告知義務はないのですか?どんな不良でも受け入れないといかないのですか?疑問がかなり残ったので低評価にさせていただきました。因みにこのミラーの不良は去年2023年から続いてる不良の様です(ボルボ正規代理店で調べてもらいました)

sataurnさん

ボルボ XC40(2024/07購入)

販売店の返信2024/08/26

sataurn様、(去年2023年から続いてる不良の様です(ボルボ正規代理店で調べてもらいました))や (現状受け渡しですから電装関係は納車時前の点検もしていないともいわれました。) など、一部、ご申告内容との相違、事実との相違、解釈の違いはございますが、結果的にご満足のいくサービスやご対応をご提供できず大変申し訳ございませんでした。 お客様のご選択される整備保証プランに沿い点検整備は行っています。 本事案を共有し以後、整備品質の向上を行って参ります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。

良かったです

2024/07/07投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

初めて現車を見ずに購入しました。 やはり多少の不安はありましたが、写真で見る以上に状態良かったです。 またボルボを買う時はお願いしたいと思います。

まえださん

ボルボ V40(2024/06購入)

販売店の返信2024/07/07

この度は弊社のボルボV40をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。 これからもすべてのお客様に必要とされるべくスタッフスキルも上げていければと考えております。 今後とも末永いお付き合いができるよう努力していきますので、何かお手伝いできることが御座いましたらお気軽にご相談頂けますよう宜しくお願い致します。この度は大変有難うございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

初めての輸入車の購入でした。良い点悪い点を含め丁寧に説明をしていただけ納得できる車に出会うことができました。有難うございました!

あーさんさん

ボルボ V40(2024/04購入)

販売店の返信2024/05/05

口コミ投稿大変有難うございます。嬉しいお言葉を頂き嬉しく思います。大変有難うございます。全てのスタッフが同じ目線で対応出来るよう、今後も努力して参ります。また、今後の車検整備等に関しましても迅速かつ正確に対応させて頂きますので何かございましたご連絡下さいませ。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

始めての輸入車購入でした。お店に行く際に自分には敷居が高いかなと考えていましたが、丁寧な対応で安心感がありました。 長期保証もあり今後も安心して車に乗れると思っています。 ありがとうございました。

空山 海さん

ボルボ V60(2024/03購入)

販売店の返信2024/03/31

空山 海様お世話になっております。この度はレビューありがとうございます。また、大変高い評価を頂きましてありがとうございます。整備によりとっても良いお車に仕上がったと思っております。是非大切に乗ってあげて下さい。今後とも車検、点検等何なりと私にご連絡下さいませ。末永く宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

お店に行くと、車が準備されておりしっかりとした対応がいただけました。 納車までも迅速スムーズに進めていただけ安心です。

イニシャルNさん

ボルボ V60(2023/11購入)

販売店の返信2023/12/26

イニシャルN様 この度はご購入、口コミレビューにご投稿を頂きまして有難うございます。また高評価をいただき恐縮です。社員全員がお客様目線に立った対応を心掛けて精進してまいります。これからも、お気軽にお立ち寄り頂いたり、ご相談頂ければ幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

総合評価

1

接客:2

雰囲気:2

アフター:1

品質:2

先日車を購入しました。基本的には満足しています。 ですがテレビが映るとの案内でしたが、実際は映らず。 ディーラーに持って行ったところTVレシーバーの故障とのことでした。 ベストスタイルに補償の確認の電話をしましたが、「この車種はテレビ機能がついているという意味で案内した」とのこと。せっかく車を購入したが残念な気持ちになりました。

たかしさん

ボルボ V40クロスカントリー D4 ディーゼルターボ (2023/12購入)

販売店の返信2023/12/25

たかし様 この度はせっかくのご縁を頂いたにもかかわらず、 大変ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。 仰られる通りの不都合で当社の対応があまりにもお粗末であったと思っております。 お客様の選択された整備プランに沿った点検整備をさせていただいておりますが、 きちんとした説明が行き届いていない故に、ご指摘をいただいていると痛感しています。 改めて社員教育を徹底していく所存です。 本当に申し訳ありませんでした。次回しっかりとした対応ができるよう頑張っていきたいと思いますので、引き続き どうぞ宜しくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

同業他社さんも含め比較検討していたところベストスタイルさんにみ伺いました。 店舗以外にも展示場がありたくさんのボルボを紹介していただきました。 担当営業さんの対応もよく2度目の来場で購入しました。 納車後3か月経過も絶好調です。

須賀谷 道雄さん

ボルボ V40(2023/08購入)

販売店の返信2023/11/19

この度は弊社のボルボV40をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。 これからもすべてのお客様に必要とされるべくスタッフスキルも上げていければと考えております。 今後とも末永いお付き合いができるよう努力していきますので、何かお手伝いできることが御座いましたらお気軽にご相談頂けますよう宜しくお願い致します。この度は大変有難うございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ボルボ専門店ならではの丁寧で分かりやすい案内でした。 しっかりとした整備に長期の保証もあり、今後も安心して乗れると思います。 ボルボを検討されてる方にはおすすめできるお店と思います。

奥の院さん

ボルボ V40クロスカントリー(2023/04購入)

販売店の返信2023/05/03

この度は大変嬉しいご投稿を頂きまして有難う御座います。今後ともこのようなご感想が頂けるよう社員一同努力し、より多くのユーザー様にご満足いただけるよう、サービスの充実に邁進してまいりますので今後ともベストスタイルをご愛顧頂けますようよろしくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ネットに綺麗な写真が多く掲載されており、とても目を惹かれました。 納車まで迅速で丁寧なご対応をいただけ満足できる内容でした。 今後もお世話になりたいと思えるお店さんです。

アルプス林檎さん

ボルボ V40(2022/08購入)

販売店の返信2022/09/18

アルプス林檎様 お世話になっております。 この度はカーセンサーでの口コミ評価をいただきまして大変有難うございます。今後も末永くお付き合い頂けますようサービス品質の向上に努めて参ります。引き続き宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

事前に気になっていた車を伝え、予約をしてお店に伺いました。 準備をして頂けていたのか、とてもきれいな状態の車を見ることが出来ました。他の車もしっかり管理されている様子でした。 納車までもスムーズで安心して購入することが出来ました。

スグル兄さんさん

ボルボ V60(2022/06購入)

販売店の返信2022/07/06

この度は当店のボルボV60をご購入頂きまして誠に有難う御座います。ご満足を頂けて本当に良かったです。また、ボディガラスコーティングのご注文にも感謝致します。今後も一層皆様に喜んで頂けるよう努めてまいりますので宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました。

総合評価

3

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:5

まず、初回の店舗への訪問は予約して行ったのにも関わらず誰も出てこずに接客もされないまま、少し車を見て帰りました。その後もう一度訪問予約してほしかった車だったので、その場で即決して買いました。 その後の対応などは問題なくスムーズに進み納車に至りました。 しかし値引きやサービスなどは一切なく納車された車もリアワイパーのゴムが裂けていてすぐにでも取り替える必要がある状況でした。 車はとても満足しているのですが、お店には少し不満があります。そのため星3つです。

モッツーさん

ボルボ V40 D4 SE ディーゼルターボ (2022/06購入)

販売店の返信2022/06/24

この度は弊社でのご購入大変有難うございました。 お客様のご選択いただきました整備プランに沿い対応はさせていただいているのですがご満足に至らず大変申し訳ございませんでした。以後、このような事がないよう全スタッフへ共有しサービスの向上に努めたいと思います。 貴重なご意見を頂きまして有難うございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めて、一度も販売店にも行かず担当者にも合わず、電話とメールのやり取りで車を購入し仙台まで陸送で運び近くの陸運局で受けとりました。契約から一か月以内に納車されました。 ネットでそれも輸入車を購入した事を知人に話せば驚愕な顔をされますが本当に欲しい理想の車や装備などが手に入るメリットと販売店の実績や専門的な知識や経験があるという点で安心して購入できました。 そして電話でしか話したことが無い担当者の米谷さんの対応は迅速かつ丁寧的確で購入後の些細な事でも即対応して頂き感謝しています。 また輸入車という事でVOLVO正規ディーラーの保証も2年付けて頂いたのでさらに安心です。

ジャンリュックピカードさん

ボルボ V40クロスカントリー D4 サマム ディーゼルターボ (2022/03購入)

販売店の返信2022/03/30

ジャンリュックピカード様 ご遠方からのご購入や大変嬉しいクチコミご投稿まで頂きまして大変有難うございます。ご満足いただきホッとしております。今後も十分に満足して頂けるサービスがご提供できますよう社員一同、心がけていきますので引き続きどうぞ宜しくお願い致します。 株式会社ベストスタイル事務局

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入から納車まで素早く対応頂けました。 お店に行った際の案内もスムーズで衛生管理もしっかりとしていて好感が持てました。

デーカさん

ボルボ V60(2021/10購入)

販売店の返信2021/11/15

この度はボルボV60をご購入いただきまして誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。ご納車時に、とてもご満足のお言葉を頂けて、大変嬉しく思っております。これからも末永くお乗り頂き、素敵なカーライフをお送り頂ければ幸いでございます。引き続きベストスタイルをどうぞ宜しくお願い致します。

納得!満足!

2021/08/21投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

納得のいく良い車を購入することが出来ました。 保証内容も充実していて満足しています。 ありがとうございました。

vvdve33さん

ボルボ V70(2021/07購入)

販売店の返信2021/08/22

口コミ投稿ありがとうございます。大変高い評価を頂きありがとうございます。ご納車までは長らくお待たせしてしました。ぜひ大切にお乗りになって輸入車ライフを満喫下さいませ。今後もお車の事、整備の事何なりと弊社にお気軽にご相談下さいませ。末永く宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:4

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

丁寧な説明で安心できました。 ピッカピカな車をありがとうございました。

ビタミッンさん

ボルボ XC60(2021/07購入)

販売店の返信2021/08/01

口コミ投稿ありがとうございます。大変高い評価を頂きありがとうございます。ご納車までは長らくお待たせしてしまい申し訳御座いません。ぜひ大切にお乗りになってボルボライフを満喫下さいませ。今後もお車の事、整備の事何なりと弊社にお気軽にご相談下さいませ。末永く宜しくお願い致します。


最初 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 最後

お電話でのお問い合わせ

無料

0078-6002-545638

※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可

電話番号を読み取る
お店の地図を見る

利用規約 | お問い合わせ | プライバシーポリシー

carsensor EDGE.net

輸入車・新車・中古車・ディーラー・販売店の情報満載。大人のためのプレミアカーライフ実現サイト カーセンサーエッジ

リクルート