しょうま519さんのクチコミ詳細
評価します。
投稿日:2016/04/21
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
電話対応、レスポンス共に素晴らしいと判断します。 また、購入した車についても満足しています。
購入年月:2016/02
購入した車:スバル レガシィランカスター
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
エールート 草加店からのクチコミ返答
2016/04/22
しょうま様。この度は、当店のレガシィランカスターをお選び頂き、誠に有難う御座いました。担当させて頂きました渡部(ワタナベ)です。現車確認の無い中、お電話での車両紹介にてのご契約。ご納車は店頭でのお引渡しでしたので、ご満足頂けた事に、とても嬉しく存じます。距離もあり、中々難しいと思いますが、今後お役立てる事が御座いましたら渡部(ワタナベ)までご連絡下さい。しょうま様の今後のロードライフがより良いものとなる様、心よりお祈り申し上げます。この度は、当店のレガシィランカスターをお選び頂き、誠に有難う御座いました。
他のユーザーのクチコミ
2016/04/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、ワタナベさんに担当して頂きました。 最初から最後まで迅速にご対応していただき、気持ちよく納車も迎えられました。 同じ接客業の仕事から見てもワタナベさんは最高でていねいでした!! 本当に感謝でありがとうございます!! また、機会があればよろしくお願い致します!!
販売店の返信2016/04/10
サイトY34様。お世話になっております。ご担当させて頂きました渡部です。高いご評価・お褒めの言葉に、感激しております。ご相談頂きました日常点検の方ですが、画像付きで解説された資料をメールにてご案内しますので、ご参考に下さい。今後も、車検や定期点検等でお付き合いさせて頂ければ幸いです。この度は当店をお選び頂き、誠に有難う御座いました。
2016/04/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切丁寧に対応して頂き、要望にも迅速に応えてくれて、安心して納車まで進める事が出来ました。 細かな相談も、親身に話を聞いてくれた所が、これまでに購入してきた車屋さんには無い魅力でした。 納車時の車も非常に綺麗で、大満足です。 これまで、何台も中古車を乗り継いできましたが、今までで1番良いお店だったと思います。 同じ店で、乗り換えをした事はありませんが、次回もお世話になりたいと思います。 良い車を有難う御座いましたm(__)m
販売店の返信2016/04/05
エクレア110様。この度は、お車探しに当店をお選び頂き誠に有難う御座いました。その後、社外ナビへの入れ替えは如何でしょうか?当店でも、電装系装備の知識に長けた業者さんとのお付き合いが御座います。私達に何かお役立てる事が御座いましたら、お気軽にご相談下さい♪この度は当店のマークⅡをお選び頂き、誠に有難う御座いました。
2016/04/01投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
車検付きで購入して、 たった2ヶ月走行1千キロで エンジンが焼き付きました。 1ヶ月1千キロの保証と言われていましたが、 2ヶ月でダメになるとは正直思いませんし、 もっと対応して頂きたかったです。
販売店の返信2016/04/04
ディディア様。 先日は、当店のディアマンテをお選び頂き有難う御座いました。 ご担当させて頂きました渡部(ワタナベ)です。 当店ご用意の1カ月1000kmの保証経過後のトラブルにより、ディディア様ご自身の判断で煙が上がるまで対策無くご利用された事が原因で、エンジンが焼き付いてしまった責任を当店が負う事は出来ません。 その上で、この様な形でご評価されました事については大変悲しく思います。 しかしながら、先日のご案内の通り、当店に出来る限りのサポートはさせて頂きたい所存です。 ご満足頂けなかったご対応とされてしまったのは、恐らくメールでもお求め頂いている「金銭及び代わりとしての車両のご要求」と存じます。 弊社としましても、ディディア様のご負担を軽減出来る様、ご協力出来ればと考えておりますが、故障迄の経緯を踏まえましても、現在ディディア様から頂いているご要望全てをお応えする事は出来ません。 大変恐縮ですが、どうか、ご理解頂きます様お願い申し上げます。 この口コミ投稿の最中も、上記のご要望も継続して頂いていますので、まだご対応中と認識しております。 ディディア様にご満足頂ける様、当店でもご対応策を検討しております。 引き続き、宜しくお願い致します。
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