低迷期さんのクチコミ詳細
どうなの?
投稿日:2019/11/02
1点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
対応してもらった店員さんの応対は特に問題なかったんですが車が… 遠方から現車を見ずに購入したのが、悪いと言われればそうなんですが… 納車されると、 ・フロントガラス、ボンネット、ルーフは全面に油膜 ・後部座席(左側)のドアには掲載時には無かった目立つ傷(擦った様な傷) ・車内には何に使ったのか使いかけの両面テープ ・運転席のシートを固定する為のボルトが外れてる 等々 あんまり細かい事は気にしない方なんですが、少しイラッとしながら、油膜は落として、傷は補修して両面テープは捨てて、ボルトを締め直して乗ってましたが、今日ワイパーゴムを交換しようとしたらリアワイパーがポロっと取れました。取れたワイパーを見ると元々折れていた物を接着剤でくっつけてありました… さすがに頭にきたので、書き込みました!
購入年月:2019/06
購入した車:ホンダ オデッセイ 2.4 M
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:2
エールート 草加店からのクチコミ返答
2019/11/04
低迷期様 この度は弊社のオデッセイをご購入頂きまして、誠に有難うございます。 またお車の状態についてご不快な思いををさせてしまい、誠に申し訳ございません。 まず掲載時にはなかった後部座席左側ドアの傷についてですが、掲載時の画像を確認しましたところ、傷は写っておりました。通常お問い合わせ・ご契約の段階で、目立つ傷や凹み等のご案内はさせていただいておりますが、低迷期様に上手く外装状態が伝わっていなかった事が原因かと存じます。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。リアワイパーについてですが、見た目ではリアワイパーの折れは見受けられず、作動等の問題もございませんでしたので、そのままお渡しをさせていただきましたが、恐らく前オーナー様の段階で接着処置がなされていたのかと思います。運転席のガタつきにつきましても、お車の回送時・試乗時にも感じられませんでしたので、そのままお渡しをさせていただきましたが、外装の油膜等の件も含め、弊社のチェックが甘かったと反省しております。リアワイパーの部品手配等、ご協力出来る部分があれば是非お手伝いさせていただきますので、その際はお申し付けいただければ幸いです。この度はご購入頂きまして、誠に有難うございました。
他のユーザーのクチコミ
2019/10/27投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
初めての会社の為不安でしたが、納車時は点検、整備が完璧にやっていただき大満足です。その後エアコンの不備が見つかりましたが、連絡したその日のうちに対応していただき感謝しております。ありがとうございました。
販売店の返信2019/10/27
ビンゴパパ様 この度は弊社のインスパイアをご契約頂き、誠に有難うございます。 このような高評価のクチコミ投稿を頂き、心より感謝しております。エアコン不備の件では大変ご迷惑をお掛け致しました。その後、エアコンの調子はいかがでしょうか?点検・整備・エアコン不備に対する弊社の対応をお褒めいただき非常に嬉しく感じておりますが、今後は更にご納車前の各部動作確認を徹底し、このようなことのないよう改善してまいります。また、車両引き取り時に飲み物を差し入れて下さり、誠に有難うございました。点検・修理や車検・板金等、ビンゴパパ様とは末永いお付き合いが出来ればと願っております。今後ともエールート草加店を宜しくお願いいたします。この度は、誠に有難うございました!
2019/05/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
4WD、荷物が積める、それなりに速い車。 そんな条件で探していたところこの車がヒット。 距離はそこそこ走っていたがもともとカスタムされている点も多く気に入った。 距離の件が10万㌔を超えていたので少し悩んでいたが、店員さんとも仲良くなり、今後の消耗品交換等のお手伝いもしていただけるという事で購入。 購入し早半年になり、距離も乗り出しから1万㌔増えオルタネーターやエンジンオイルにじみの修理を依頼。修理もとても早く対応して頂き代車も貸していただきとても助かりました! お店の在庫も珍しい車がたくさんありおもしろい。また機会があれば購入させていただきたいです。有難うございました!
販売店の返信2019/05/05
からあげマヨネーズ様 先日は弊社にてレガシィツーリングワゴンをご購入頂き、誠に有難うございました。またこのような高評価のレビューを頂き心より感謝申し上げます。弊社では数多くの歴代レガシィを販売してきた実績がございますので、その経験をもとにこれからもカーライフのお手伝いが出来ればと考えております。ご自宅もお近くですのでまた修理・車検等ご相談頂ければ幸いです。今後ともエールート草加店を宜しくお願いいたします。この度は誠に有難うございました!
2019/01/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
事故で急遽車が必要になり、こちらのお店のフーガを見つけ購入。 ダッシュボードの切れや天井のたるみはありましたが(他店舗の車両もなってましたのでフーガ特有なのか...)問い合わせの段階でご説明いただき中古車と割り切り納得して購入しました。安い車だったので修理をしても十分納得できる価格でした。 納車までかなり急がせましたが(笑)クリーニングや磨きもしっかりしていただき大変満足しています。また利用させてもらいます!
販売店の返信2019/01/24
からあげアレルギー 様 この度は弊社のフーガをご契約頂き、誠に有難うございます。 またこのような高評価のクチコミ投稿を頂き、心より嬉しく思います。 Y50フーガはダッシュボード・天張りに問題がある車両が多く、症状が出ている場合はお客様にお伝えした上で、店頭価格を極力抑えて販売しております。症状の改善のため、通常よりもお時間をいただいてしまいましたが、ご満足していただけたようで安心しております。またご納車時には差し入れまで頂いてしまい、本当に感謝しております。スタッフみんなで美味しくいただきました♪有難うございます!是非車検のご入庫もお待ちしております!今後ともエールート草加店を宜しくお願いいたします。
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