うな太郎さんのクチコミ詳細
割と希少なアウトバック3.6Rアイサイト
投稿日:2020/09/25
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
アウトバック3.6Rは市場でもあまり見かけない車種で特にアイサイト装着車は ほぼ見かけないのですがエールート草加店さんで見つけてほぼ即決でした(笑) 店頭で現車を確認せずにネット購入でしたので一抹の不安はありましたが 納車された車は特に大きな問題もなく、大変満足しております 書類のやり取り等もスムーズでしたし、書類記入の説明書き等も同封されていたので その点は良かったと思います 一つ気になる所があったとすれば、2~3週間の納車予定が1ヶ月に少し伸びましたが その途中で進捗等簡単でいいのでメール等で連絡頂けたら更に良かったかなと思います
購入年月:2020/09
購入した車:スバル レガシィアウトバック 3.6 R アイサイト 4WD
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:3
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:2
エールート 草加店からのクチコミ返答
2020/09/26
うな太郎様 この度は弊社のレガシィアウトバックをご契約いただき、誠に有難うございます。書類の件やお車についてお褒めのお言葉を頂き、心より嬉しく思います。また、ご納車までの進捗報告に至らぬ点があり、ご不便とご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。日頃よりお客様への進捗報告はしっかりするよう指導をしておりますが、徹底することが出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。この件は、担当営業と共有させていただき、更にお客様への進捗報告を徹底するよう、改善を図ってまいります。貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。機会がございましたら、次回は☆5つの口コミを頂けるよう頑張りますので、今後とも末永いお付き合いを頂けますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。この度は、ご購入いただき誠に有難うございました。
他のユーザーのクチコミ
2020/08/12投稿
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:‐
品質:3
個人的な意見なのですが燃料をほぼ空の状態で置いておくと燃料ポンプに負荷がかかる。どのくらいその状態で放置していたのだろうか。 試乗したとき店員さんが運転した際、減速するとき無断でギアをシフトダウンしながら減速していたが気にする人は気にする。ましてやオートマ車でしてほしくなかった。客が購入を考えている車なのだから尚更。 試乗したときには付いていたSUBARUの純正ナンバーフレーム、後部座席のスカッフプレートが納車時には何故かなくなっていた。車のどこを探してもない。買っても安い物なので何も言わなかったが問題ある。 車自体は走行距離がさほど走っていないということもあり調子が良いですが、もう二度と中古車は購入しまいと思いました。
販売店の返信2020/08/18
みレニー様 この度は当店のレガシィツーリングワゴンをご契約いただき、誠に有難うございました。 また試乗時・装備の件で不快な気分にさせてしまいましたことをお詫びいたします。今一度、お客様の立場に立ってご指摘いただきました点は、担当営業に指導を徹底してまいりたいと思います。至らぬ点も多かったとは存じますが、お車の整備はしっかりと行っておりますので、ご安心の上ドライブをお楽しみいただければ幸いでございます。この度は、ご購入誠に有難うございました。また機会がございましたらお声がけいただければと思います。
2019/11/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
契約まで何社か見て回りました。事前に来店する旨を伝えて現車確認に行きましたが、洗車をして車を見やすい場所に用意してくれていたのはエールートさんだけでした。価格・品質も十分満足しています。大事に乗っていきたいと思います。
販売店の返信2019/11/04
sirisiri様 この度は弊社のノアをご購入頂き、誠に有難うございます。 また高評価のクチコミ投稿を頂戴し心より感謝しております。少人数店舗ですので、急なご来店の場合すぐにお車のご準備することが難しいことも多いのですが、ご来店のご予約を頂戴しておりましたので、じっくりとお車を見ていただけるよう出来る限りの準備をさせていただきました。sirisiri様にご満足いただけたようで嬉しく感じております。その後、お車の調子はいかがでしょうか?修理・車検も承っておりますので、お車の件で気になる部分などございましたら、是非弊社にご用命下さい!今後とも末永いお付き合いをお願いできれば幸いです。この度は、ご購入いただき誠に有難うございました。
2019/11/02投稿
1点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
対応してもらった店員さんの応対は特に問題なかったんですが車が… 遠方から現車を見ずに購入したのが、悪いと言われればそうなんですが… 納車されると、 ・フロントガラス、ボンネット、ルーフは全面に油膜 ・後部座席(左側)のドアには掲載時には無かった目立つ傷(擦った様な傷) ・車内には何に使ったのか使いかけの両面テープ ・運転席のシートを固定する為のボルトが外れてる 等々 あんまり細かい事は気にしない方なんですが、少しイラッとしながら、油膜は落として、傷は補修して両面テープは捨てて、ボルトを締め直して乗ってましたが、今日ワイパーゴムを交換しようとしたらリアワイパーがポロっと取れました。取れたワイパーを見ると元々折れていた物を接着剤でくっつけてありました… さすがに頭にきたので、書き込みました!
販売店の返信2019/11/04
低迷期様 この度は弊社のオデッセイをご購入頂きまして、誠に有難うございます。 またお車の状態についてご不快な思いををさせてしまい、誠に申し訳ございません。 まず掲載時にはなかった後部座席左側ドアの傷についてですが、掲載時の画像を確認しましたところ、傷は写っておりました。通常お問い合わせ・ご契約の段階で、目立つ傷や凹み等のご案内はさせていただいておりますが、低迷期様に上手く外装状態が伝わっていなかった事が原因かと存じます。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。リアワイパーについてですが、見た目ではリアワイパーの折れは見受けられず、作動等の問題もございませんでしたので、そのままお渡しをさせていただきましたが、恐らく前オーナー様の段階で接着処置がなされていたのかと思います。運転席のガタつきにつきましても、お車の回送時・試乗時にも感じられませんでしたので、そのままお渡しをさせていただきましたが、外装の油膜等の件も含め、弊社のチェックが甘かったと反省しております。リアワイパーの部品手配等、ご協力出来る部分があれば是非お手伝いさせていただきますので、その際はお申し付けいただければ幸いです。この度はご購入頂きまして、誠に有難うございました。
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