ありがとうございました。(ムラムラ村さんさんのクチコミ投稿)

ムラムラ村さんさんのクチコミ詳細

ありがとうございました。

投稿日:2020/10/29

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

昨年ムラーノを購入しました。もうすぐ2年経ちますがとても快調です。スタッフさんが以前同じムラーノに乗られていたようで色々とアドバイスをいただき安心して購入できました。もうすぐ車検なので車検もお願いしたいと思います。

購入年月:2019/01

購入した車:日産 ムラーノ 2.5 250XL モードブラウンレザー

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:4

居住性:5

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

エールート 草加店からのクチコミ返答

2020/10/29

ムラムラ村さん様 お世話になっております。。昨年は当店にてムラーノをご購入いただき、誠に有難うございました。また高評価のクチコミを頂き非常に嬉しく感じております。その後お車も快調に走っているようで何よりでございます。以前ご質問頂きましたAUX接続の件は解決しましたでしょうか?当店でも点検可能ですので、よろしければ車検の際にでもご相談いただければ幸いでございます。今後ともエールート草加店を宜しくお願いいたします。この度はご購入有難うございました。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

2

接客:2

雰囲気:2

アフター:2

品質:2

6年前に修復歴なしで購入した車を買取査定に出したところ、ドア交換している、フェンダー交換しているといわれました。確認したらその通りでした。想像するに、左側をぶつけて凹ませたので交換したようだとのことでした。 契約時にはそんな説明はなかったので残念な思いでいっぱいです。プロが見ればすぐわかるようですが、当時の素人の私には、まったくわかりませんでした。当時の店の説明はアルミホイールに傷があるだけということでした。 車両鑑定評価の情報公開は漏れなくやっていただきたかったと思います。

hjktkujさん

トヨタ ブレビス 3.0 Ai300 (2014/10購入)

販売店の返信2020/10/29

hjktkuj様 ご無沙汰しております。その節は当店にてブレビスをご購入いただき、誠に有難うございました。今回、ドア・フェンダー交換の件をお伝えできていなかったとのことで、ご不快な思いを抱かせてしまい申し訳なく感じております。日頃より修復歴にあたらないパネルの修理歴など、弊社で把握している情報はお客様にお伝えしたうえでご購入を頂いておりますが、お伝えしきれていなかったようです。心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見は、今後も店舗内で徹底していく所存でございます。また機会ございましたら、是非お問い合わせいただければ幸いでございます。今後ともよろしくお願いいたします。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:

アフター:

品質:4

アウトバック3.6Rは市場でもあまり見かけない車種で特にアイサイト装着車は ほぼ見かけないのですがエールート草加店さんで見つけてほぼ即決でした(笑) 店頭で現車を確認せずにネット購入でしたので一抹の不安はありましたが 納車された車は特に大きな問題もなく、大変満足しております 書類のやり取り等もスムーズでしたし、書類記入の説明書き等も同封されていたので その点は良かったと思います 一つ気になる所があったとすれば、2~3週間の納車予定が1ヶ月に少し伸びましたが その途中で進捗等簡単でいいのでメール等で連絡頂けたら更に良かったかなと思います

うな太郎さん

スバル レガシィアウトバック 3.6 R アイサイト 4WD (2020/09購入)

販売店の返信2020/09/26

うな太郎様 この度は弊社のレガシィアウトバックをご契約いただき、誠に有難うございます。書類の件やお車についてお褒めのお言葉を頂き、心より嬉しく思います。また、ご納車までの進捗報告に至らぬ点があり、ご不便とご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。日頃よりお客様への進捗報告はしっかりするよう指導をしておりますが、徹底することが出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。この件は、担当営業と共有させていただき、更にお客様への進捗報告を徹底するよう、改善を図ってまいります。貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。機会がございましたら、次回は☆5つの口コミを頂けるよう頑張りますので、今後とも末永いお付き合いを頂けますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。この度は、ご購入いただき誠に有難うございました。

車自体は良かったが

2020/08/12投稿

総合評価

2

接客:2

雰囲気:2

アフター:

品質:3

個人的な意見なのですが燃料をほぼ空の状態で置いておくと燃料ポンプに負荷がかかる。どのくらいその状態で放置していたのだろうか。 試乗したとき店員さんが運転した際、減速するとき無断でギアをシフトダウンしながら減速していたが気にする人は気にする。ましてやオートマ車でしてほしくなかった。客が購入を考えている車なのだから尚更。 試乗したときには付いていたSUBARUの純正ナンバーフレーム、後部座席のスカッフプレートが納車時には何故かなくなっていた。車のどこを探してもない。買っても安い物なので何も言わなかったが問題ある。 車自体は走行距離がさほど走っていないということもあり調子が良いですが、もう二度と中古車は購入しまいと思いました。

みレニーさん

スバル レガシィツーリングワゴン 2.0 GTスペックB 4WD (2020/06購入)

販売店の返信2020/08/18

みレニー様 この度は当店のレガシィツーリングワゴンをご契約いただき、誠に有難うございました。 また試乗時・装備の件で不快な気分にさせてしまいましたことをお詫びいたします。今一度、お客様の立場に立ってご指摘いただきました点は、担当営業に指導を徹底してまいりたいと思います。至らぬ点も多かったとは存じますが、お車の整備はしっかりと行っておりますので、ご安心の上ドライブをお楽しみいただければ幸いでございます。この度は、ご購入誠に有難うございました。また機会がございましたらお声がけいただければと思います。

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