エールート　草加店のクチコミ一覧(3ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

販売店の返信2016/08/25

aroi様 先日は当店のグランドハイエースをお選び頂き有難う御座いました。 ご担当をさせて頂きました渡部です。 頂きましたご意見についてですが、事実と異なる情報を投稿頂いた事に困惑しております。 お車のカギについて、今あるものが全てになる旨はご見学時にお客様へお伝え致しました。 エアコンのフィルターについても、喫煙車という事を気にされていました事から 一例として「エアコンフィルターを洗浄するお話やフロアマットを洗浄する事で多少の改善を期待して出来る事は頑張ります」とお受けしました。aroi様のご不満の通り、エアコンフィルターの洗浄は出来る車ではありませんでしたが、フロアマットの洗浄等、出来る限りの対策は尽力致しました。保証についても、カーセンサー保証と別に用意している修理保証の差や料金プラン・保証項目等詳しくご案内致しました。今回はaroi様のご予算の都合により、加入を迷われていた様でしたので、保証に加入されない場合は保証修理は出来ない旨をご説明をさせて頂きました。その上でご加入されなかったのはaroi様ご自身のご判断と認識しております。また、商品の特性上、保証に加入しなくても大丈夫というご説明をする事は有りません。先日のお電話でもレビューを利用した脅迫とも取れるお言葉を頂いています事から、これ以上のお話やお付き合いは難しいと認識しています。併しながら、全てのお客様に満足を頂く事が理想という事も承知しています。 それが出来なかった事については、私の能力が至らぬ所と存じます。aroi様にとってのご満足頂けるお取引を提供出来ず、申し訳御座いませんでした。

販売店の返信2016/07/24

沼１２３様。この度は当店のマークⅡクオリスをお選び頂き、誠に有難う御座いました。下取り車の件では、ご対応にお時間を頂いてしまい、申し訳御座いませんでした。その後、お車の調子は如何でしょうか？車検まではまだお時間がありますが、タイヤ交換や装備品の追加取付等も、当店でご契約頂いた車両については特別プライスをご用意しています。今後も末永くお付き合いをさせて頂ければ幸いです。高いご評価を頂き、誠有難う御座います。今後ともエールート草加店を宜しくお願い致します。

販売店の返信2016/07/22

けーご。様。この度は当店をお選び頂き、有難う御座いました。担当させて頂きました渡部です。ご納車後もお立ちより頂ける様に、キーレスの件は勿論。車検や整備・タイヤや装備品の取付など、今後もけーご。様のロードライフをサポートさせて頂ければ幸いです。引き続き、お付き合いの程宜しくお願い致します。本日は当店のお車をお選び頂き、有難う御座いました。

販売店の返信2016/07/09

３女の父様。この度は現車の確認の無い中、当店のセルシオをお選び頂き誠に有難う御座いました。ご担当をさせて頂きました渡部(ワタナベ)です。今回、ご依頼作業から３女の父様のセルシオ愛が伝わる中、お車を前にご相談出来なかった事もあってご希望通りの車高になっているか等の心配も御座いましたが、ご満足のお言葉を頂き非常に嬉しく思います。今後も距離は御座いますが何か当店がお役立てる事が御座いましたら、お気軽にご連絡下さい♪この度は、当店をお選び頂き誠に有難う御座いました！

販売店の返信2016/07/03

はるとぱぱ様 この度は数ある販売店より弊社のレジェンドをご契約いただき、誠に有難うございました。 ご契約後の整備時には全車バッテリーチェックや各部作動点検を実施しておりますが、このような結果になってしまい、誠に申し訳ございません。昨日のお電話でもお話をさせていただきましたとおり、点検を実施したオートバックス様では点検のみでオルタネーターの交換作業は出来ないとの回答があったとのことを、はるとぱぱ様よりお伺いしておりますので、よろしければ弊社で再度現状確認と、必要に応じてオルタネーター交換作業を実施させていただければと考えております。お伺いした現状から判断する限り、本日のエンジン始動状況によっては、はるとぱぱ様のほうで後日お取り付けされた社外オーディオからの漏電も考えられる現象ですので、またご連絡をいただければと思います。引き続きご対応させていただければ幸いに存じます。今回、保証無しでのご契約をいただいており、はるとぱぱ様のご希望に添うご対応が取れずご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

販売店の返信2016/06/23

kotetsu1様 この度は数ある販売店より、弊社のミレーニアをご契約いただき、誠に有難うございます。 また、このような満点評価のクチコミをいただき、心より感謝しております。 ミレーニアのデザインは弊社のお客様からも非常に好評をいただいており、人気車種となっております。 またご希望に添うお車がございましたら、エールート草加店にお声がけ下さいませ。 この度は誠に有難うございました。今後とも、よろしくお願い申し上げます。

販売店の返信2016/05/28

クリーム色のＭＡＲＣＨ様。この度は、当店のグロリアをお選び頂き誠に有難う御座いました。ご担当させて頂きました渡部です。ご要望にお応えする為、クリーム色のＭＡＲＣＨ様に何度もお店に足を運んで頂きました事を、心より御礼申し上げます。今回、木目のＡＬＬ交換や設定無い状態からのカーテシーランプ取付等、私自身試みた事の無かった作業もありましたが、無事に施工出来たのはクリーム色のＭＡＲＣＨ様のご協力があっての上と感謝しております。有難う御座いました。今後、ドレスアップやご納車時に話題になりましたアルミの件など、当店にご協力出来る事が御座いましたら、お気軽に渡部までご連絡下さい。今後もクリーム色のＭＡＲＣＨ様のロードライフの傍でお付き合いさせて頂ければ幸いです。この度は、当店のグロリアをお選び頂き、誠に有難う御座いました。

販売店の返信2016/04/22

ＮＡＴＩＢＡ様。この度は、距離ある中当店のお車をお選び頂き、有難う御座いました。その後、お車の調子は如何でしょうか？ 当初ご検討されていましたカーナビも、ご要望頂ければ当店で探しだしてのご用意も可能ですので、お気軽にご相談下さい。今後も、ＮＡＴＩＢＡ様のロードライフをサポート出来れば幸いです。引き続き、お付き合いの程宜しくお願い致します。 この度は当店をお選び頂き、誠に有難う御座いました。

販売店の返信2016/04/22

しょうま様。この度は、当店のレガシィランカスターをお選び頂き、誠に有難う御座いました。担当させて頂きました渡部(ワタナベ)です。現車確認の無い中、お電話での車両紹介にてのご契約。ご納車は店頭でのお引渡しでしたので、ご満足頂けた事に、とても嬉しく存じます。距離もあり、中々難しいと思いますが、今後お役立てる事が御座いましたら渡部(ワタナベ)までご連絡下さい。しょうま様の今後のロードライフがより良いものとなる様、心よりお祈り申し上げます。この度は、当店のレガシィランカスターをお選び頂き、誠に有難う御座いました。

販売店の返信2016/04/10

サイトＹ３４様。お世話になっております。ご担当させて頂きました渡部です。高いご評価・お褒めの言葉に、感激しております。ご相談頂きました日常点検の方ですが、画像付きで解説された資料をメールにてご案内しますので、ご参考に下さい。今後も、車検や定期点検等でお付き合いさせて頂ければ幸いです。この度は当店をお選び頂き、誠に有難う御座いました。

販売店の返信2016/04/05

エクレア１１０様。この度は、お車探しに当店をお選び頂き誠に有難う御座いました。その後、社外ナビへの入れ替えは如何でしょうか？当店でも、電装系装備の知識に長けた業者さんとのお付き合いが御座います。私達に何かお役立てる事が御座いましたら、お気軽にご相談下さい♪この度は当店のマークⅡをお選び頂き、誠に有難う御座いました。

販売店の返信2016/04/04

ディディア様。 先日は、当店のディアマンテをお選び頂き有難う御座いました。 ご担当させて頂きました渡部(ワタナベ)です。 当店ご用意の１カ月１０００ｋｍの保証経過後のトラブルにより、ディディア様ご自身の判断で煙が上がるまで対策無くご利用された事が原因で、エンジンが焼き付いてしまった責任を当店が負う事は出来ません。 その上で、この様な形でご評価されました事については大変悲しく思います。 しかしながら、先日のご案内の通り、当店に出来る限りのサポートはさせて頂きたい所存です。 ご満足頂けなかったご対応とされてしまったのは、恐らくメールでもお求め頂いている「金銭及び代わりとしての車両のご要求」と存じます。 弊社としましても、ディディア様のご負担を軽減出来る様、ご協力出来ればと考えておりますが、故障迄の経緯を踏まえましても、現在ディディア様から頂いているご要望全てをお応えする事は出来ません。 大変恐縮ですが、どうか、ご理解頂きます様お願い申し上げます。 この口コミ投稿の最中も、上記のご要望も継続して頂いていますので、まだご対応中と認識しております。 ディディア様にご満足頂ける様、当店でもご対応策を検討しております。 引き続き、宜しくお願い致します。

販売店の返信2016/03/14

ナルト．様。この度は、当店のアルテッツァジータをお選び頂き、誠に有難う御座いました。ご担当をさせて頂きました五月女です！お車気に入って頂けて、僕もとっても嬉しいです！今後、お車の事でお役立てる事が御座いましたら、お気軽に五月女までご連絡下さい！この度は当店のアルテッツァジータをお選び頂き、誠に有難う御座いました！！

販売店の返信2016/03/11

まさと．様。この度は、当店のギャランフォルティスをお選び頂き、誠に有難う御座いました。ご担当させて頂きました五月女です。その後、お車の調子は如何でしょうか？？何かお車の事でお役立てる事が御座いましたら、お気軽にご連絡下さい♪この度は当店をお選び頂き、誠に有難う御座いました。

販売店の返信2016/03/08

ホミホミ様。この度は当店のホーミーをお選び頂き、誠に有難う御座いました。担当させて頂きました渡部です。ご納車後もご要望にお応え出来ている様で、安心致しました。当店では、車検料金や板金塗装にも自信が御座います。今後、ホミホミ様のお役に立てる事が御座いましたら、お気軽にご相談下さい。この度は、当店をお選び頂き、誠に有難う御座いました。

販売店の返信2016/03/04

ひぃくん.様 この度は多くの販売店の中からエールート草加店をお選びいただき、誠に有難うございます。 お褒めのお言葉をいただき非常に嬉しく思います。パワーシートもご納車前にしっかりと修理を実施いたしましたので、安心してお乗りいただければと思います。今後もお車の事はエールート草加店にお任せ下さい！今後ともよろしくお願いいたします。この度は誠に有難うございました。

販売店の返信2016/02/29

この度は当店のグロリアをお選び頂き、誠に有難う御座いました。ご担当をさせて頂きました五月女です！高いご評価を頂き、非常に嬉しいです！ ３３グロリア様に頂きましたお言葉を胸に、今後も一生懸命お車のご紹介が出来る様頑張ります！今後、３３グロリア様のお役に立てる事が御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。引き続き、お付き合いの程、宜しくお願い致します♪

販売店の返信2016/02/19

Se＿ya様 この度は数ある販売店より、エールート草加店をお選びいただき、誠に有難うございます。 お車の不具合につきましては大変ご迷惑をおかけ致しました。今後より一層、納車前整備の精度向上に努めてまいります。次回ご購入の際には満点のクチコミ評価をいただけますよう精一杯頑張ります！お車のアフターに関しても、お気軽にご相談ください。この度は誠に有難うございます。今後ともエールート草加店をよろしくお願いいたします。

販売店の返信2016/02/14

Satosi-3104様 この度は数ある販売店より、エールート草加店をお選びいただき、誠に有難うございました。 また、このような高評価のクチコミ投稿や、担当者へのお褒めのお言葉を頂けました事を非常に嬉しく思います。 今後のアフターも是非とも当店にご相談ください。末永くお付き合いいただければと思っております。 この度は誠に有難うございました。今後ともエールート草加店を、よろしくお願いいたします。

販売店の返信2016/01/17

ト・モ様 この度は、当店のウィンダムをお選び頂き有難う御座いました。ご担当させて頂きました渡部です。お褒めのお言葉、誠に有難う御座います。当店でお預かりさせて頂きましたお車の抹消手配が完了しましたら、自賠責保険の還付のお手続きも御座いますので私から一報お電話にてご報告させて頂きます。今後もお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。