赤城山さんのクチコミ詳細
車体に目立つキズがあった
投稿日:2023/01/17
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:2
品質:2
カーセンサーに掲載された写真にない目立つキズがあった。 車の状態と写真を忠実に伝えてほしい。 file:///var/mobile/Library/SMS/Attachments/96/06/3EEF8E4F-334E-4BC5-BC70-D4723E6AE114/IMG_4970.jpeg
購入年月:2023/01
購入した車:ダイハツ トール
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店からのクチコミ返答
2023/01/17
赤城山様 レビュー投稿ありがとうございます。この度はご購入頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご契約時に説明させて頂いた点にはなりますが掲載時から状態に対し明確にお伝えできる様、ご指摘頂いた内容を社内でしっかりと共有・改善しお客様満足度向上に努めて参ります。 今回の事を真摯に受け止め次回はご満足いただけるように努力いたしますので、今後ともご愛顧頂けますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2022/12/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
安くてとてもいい
販売店の返信2022/12/17
Saroz様 高い評価を頂きありがとうございます。私共のご説明やご相談事でお力になれたのでしたら幸甚です。 納車後が本当のお付き合いの開始だと当社一同心得てます。 何か気になる点、故障、オイル交換等がありましたら気軽にお立ちご連絡お待ちしております。今後とも是非お付き合いのほど宜しくお願い致します。
2022/11/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
マスタングを購入させていただいたのですが、車の状態も良く、予算以下で購入出来て大変満足してます。青森から現車確認に行った際も、担当者の前田さんが丁寧に対応してくださり助かりました。納車待ちの間も前田さんから、こまめに連絡をいただき、進捗状況も把握でき安心して待つ事ができました。 納車後も、こちらからの質問などに丁寧に回答してくださりアフターケアもバッチリでした。 担当者でアフターケア等は変わるかもしれませんが、私は大変満足でした。 前田さん、何回もFAXさせたり色々お手数お掛けして申し訳ありませんでした。 本当にありがとうございました。
販売店の返信2022/11/25
成田様この度はご納車おめでとうございます! 今後も全力でカーライフをサポートさせて頂きますのでよろしくお願い致します。
2022/10/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
この車屋で感じた自分の感想をお話しようと思います。 当初Googleやここのの口コミ見てやばい所だと思い避けていました(自分相当なビビりで気弱なので) しかし自分の求めてた車(車種や色内装色など)が関東近辺にはここにしかないので取り敢えず一度行って見ようと思い行ってみました。 しかし接客を受けてみてハードルが上がってたかもしれないが「あれ?」普通じゃん?こちらから聞く前に気になる所や注意点など言ってるれるしこっちの質問、脱線した話やなんかもフレンドリーに話してくれるしいい意味で拍子抜けしてしまった。 勿論向こうも営業なので色々オプション進めてきますが言われるほどしつこくないし「車本体が安いので協力して下さい」と正直に言ってくる所も自分には好印象でした。好印象と言えば契約後の見送りにこちらが見えなくなるまで頭下げてた。見てないかもしれないのに。自分はいやらしい性格なのでずっとミラーで見ていた。当たり前という人がいるかもだけどなかなかできないと思う。契約前ではなく後ということが重要! 自分的には言いたいこと言えたしサービスもしてくれたし付けたオプション自体は確かに高めでしたが納車してから他所に出したりする手間考えたら納得の範囲でした。ってか総額考えたらそれでも他社より全然お得だった。 多分文句言ってる人ってディラー並みの接客求めてる人か買い物行って言われるがまま買わされちゃう人なのかな?一度足運んで嫌なら他行けばいいし気に入ったらここで買えばいいんじゃないかな?ここに行かない方が良いは言い過ぎ。後店の口コミで良い口コミが定型文みたいなのばかりなので自演疑われるんじゃないかな?実際自分はそう思っていた。あれって営業が良かったら書いてくれと言われるので長文書くのめんどい人がああなるのではないかな?店側はあれだったら書かせない方がいいと思うよ。 肝心の車は納車まだ1週間目なので何とも言えないけど今の所絶好調です。 流石レクサスなのか店の点検が良かったのかは分からないけど…今の所絶好調です。 最後に自分の担当は副店長の大村さんという人でした。善い人でした自分的には。
販売店の返信2022/10/22
でぶtomo様 高い口コミ評価頂きありがとうございます。 担当の大村、ジーアフターのお店気に入っていただきうれしく思います。 ご納車後も是非当社と末永いお付き合いいただければ幸いです。 でぶtomo様の期待を裏切らないよう頑張ってまいります。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?