要注意店舗です(TYLERさんのクチコミ投稿)

TYLERさんのクチコミ詳細

要注意店舗です

投稿日:2024/11/05

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

納車36時間後になんの説明も無く知らなかった屋根の凹み多数(見落とす大きさではない)発見して対応を求めましたが、当然の如く無対応でした。 納車後なので証拠も無く諦めますが、全て自己責任で完璧に確認できる人以外はオススメできません。 因みに掲載価格での販売もする気はありません。 追加整備や高額コーディングを執拗にゴリ押しされます。全て受け入れられる裕福な人以外は覚悟して行った方が良いです。

購入年月:2024/11

購入した車:三菱 デリカD:5

TYLER様、この度はご満足頂けないご成約となり大変申し訳ございませんでした。 ご契約時のお客様への商品説明に関しまして、お客様にとって大切なお話である為ご説明させて頂いておりました。 しかし、お客様よりご要望合っての商品である為、執拗だと感じるほど何回もご提案してしまい誠に申し訳ございません。 貴重なご意見進撃に受け止め、ご満足頂けるような接客を心がけてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

良い

2024/11/02投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

良い

Mさん

トヨタ ハリアーハイブリッド (2024/11購入)

販売店の返信2024/11/02

M様 この度は弊社のご利用、並びにクチコミ投稿ありがとうございます。 引き続き弊社をご利用いただけるよう尽力致します。 宜しくお願い致します。

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

現車確認しないといけないというので遠方から確認に行った。 正直、確認しなくても外観の傷は気にしなかったため購入したいと伝えたが確認が必要と言われ行った。 そしてそのまま契約し、1週間ぐらいしてたまたま車の型番が知りたくなり連絡したところ4WDではなく2WDだった。契約書にも書いておらずカーセンサーにも4WDと記載されていた。指摘したところ店側は気付いていなく自分たちのミスだど認めた。車はキャンセルとなりただただ交通費4万円以上失っただけだった。このまま進んで車を引き取ってたらと思うとゾッとする。店側はこちらも整備をしてしまってるので損害は出てるなどという開き直りしてきたり意味が分からない。そもそも整備をしても損はないだろう。損をしてるのはこちらでしかない。自分たちのミスなのにこちらに一切歩みよろうとせず自分たちの利益しか考えていない。今後こちらの店で状態が良く安い車があったとしても絶対に購入したくない。

被害者さん

日産 キャラバン (2024/09購入)

販売店の返信2024/11/01

被害者様、この度は表記との相違、確認不足だった点、その後のご対応に関しまして大変申し訳御座いませんでした。頂いた意見、進撃に受け止め今後お客様にご満足頂ける接客、ご対応をさせて頂ければと思います。今後ともどうか宜しくお願い致します。

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:

品質:1

8/29に送金・書類提出済ませ、10/15の今日でやっと車検通ったかな?でまだまだ納車前。 契約締結までは親切に対応してくれるが、締結してからは報連相皆無で音信不通。放置。電話して折り返すって言われても、連絡来ず。翌日改めてかけたら担当者が折り返しガン無視してお休み等。繰り返し、繰り返し。 現金一括払いで支払って、同時に必要書類も送ったが、「入金確認取れた」やら「書類問題無しだった」など、わざわざ電話しないと何も確認の連絡がない。 進捗も、自分から電話しないと何の報告もない。 ほんと週一電話することになり、毎回毎回「あぁそうすねちょっと前に返ってきて今これやってますわ」って落ち。であれば、連絡するべきでないか?とは思う。 また、何よりも仕事が遅い。地域的には立て込むとは言え、整備→塗装直し→車検→名義変更ってほんと一ヶ月以上かかるもんか? はじめ説明受けた時はおよそ3週間、遅くて9月末までにと言われたが、月末にまた電話したら(当然先方から連絡は無し)「そすね、名義変更と整備をこれからやるので、10月の1週目すかね。まだなんとも言えないす」と。ごめんなさいもなく。それも守れず、結局、事故車でも状態の悪い車でも無く、大した作業が発生していないただの普通の中古車でも納車まで7週間と、倍以上かかってるという。 6週間経った時点で電話したらやっとこれから車検通すとのことだったが、バッテリー上がっちゃって車検通せなかったとのこと。発注してまた整備に出してからになるとのこと。金もらって6週間も経って車検すら通せていないというあり得ない事実はさておき、車見に行った時点でバッテリーあがってるのわかってたし、交換すると言われた。していないんじゃないか。笑 そもそもバッテリーが死んでエンジンかからない状態で車検に出すための整備できるか?本当にやったか?はすごく疑問に思うんだけど。 やっと終わりが見えたと思いきや、次は送金してすぐに取った、必須書類の一つでもある車庫証明が切れちゃって名義変更ができないとのこと。明らかにこの店は仕事が遅すぎるせいだけど、その旨もまたわざわざ電話するまで伝えてもらえず、時間かかり過ぎて切らしちゃったお詫びも無く。 そして、取り直していただけますか?代わりにすることもできるけどって言われる。あり得ない。こいつらのせいでまた申請書作り直して仕事休んでタクシー代も払って遠く離れてる警察署までまた2回往復しろってのが話題に上がってる時点でおかしすぎて笑いたくなる。 結論から言う、全くおすすめできません。 偉いお金払って、忘れた頃のある日に突然「車できましたよ」みたいな塩対応でも構わない方は大丈夫だと思いますが、でかい買物だからこそちゃんと報連相するのは当たり前だと思うし、この店だけは絶対やめて下さいってしか言えません。

無名さん

スバル BRZ (2024/08購入)

販売店の返信2024/10/18

無名様 この度は弊社のご利用誠に有難うございます。 また、対応に関してご不便ご迷惑おかけし誠に申し訳ございません。 お客様からの貴重なご意見の元、再発防止の為改善して参ります。 宜しくお願い致します。

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スバル

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