G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店のクチコミ一覧(11ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店のクチコミ一覧

あなたのクチコミ投稿しませんか?

302件のクチコミ

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

購入出来ていませんが、この店の対応力に参考になればと思います。 当方気になる車があり、こちらで見積もり状態確認を致しました。 凹みなどある様で、どのような状況がしりたく、メールに書かれてる通り、そのまま気になること書き返信しましたが、1週間程度経過しても連絡がありませんでした。 仕方なく直接連絡を入れ、その連絡がないことを言いましたが、すみませんだけで仕方なく来店予約をして本命を他を見せて頂く事にしました。 ボンネットを開けると素人が追加した配線があり、聞くとわからないと・・・ エンジンはかからずバッテリーが上がり、ブースターしたが燃料がなくエンジンかからず。 室内もあちこちいじったと思わせるものがありますが、聞いてもわからないとのことです。 下周りには歪みやジャッキポイントも問題なかったのですが、トランクを開けると後付けのリアウイングから、大量の水が垂れてきて、取付ボると周囲に錆が見られました。 水は、リアウイングのFRPの割れから水が浸入したと思われます。 あくまで現状販売なので、修理などはユーザーサイドと繰り返されました。 12月末車検で、納車まで1カ月かかるそうで、実質2カ月弱なのでもう少し待ってから契約されることを進められ、気にはなったのですが一度帰りました。 翌月曜日に、車検を新規で取り直しで納車できることがあるので、質問すると取り直し可能と、火曜連絡を受け明日担当者より連絡をいれるとメールをもらいました。 木曜日なっても連絡がなかったので店頭に電話すると、夜に明日連絡しますとメールをいただきました。 ここから連絡が来ません。 突然、日曜日の夜に携帯がなったので、見ると店舗からで、取り直しの費用他どの程度になるのか見積もりを要求し、エンジンがかからない件が気になると話すと燃料入れて確認するということで、翌日11時に予約して向かいました。 速めについて時間調整してると、電話がなりエンジンがかからないという連絡と前日に振り込みがあり、別のお客様に販売されるとの事です。 来店予約をしてるのにかかわらずです。エンジンがかからなくても購入されるということでした。 当方片道2時間、高速を使って訪問し、前日には予約までしているのみ関わらず、店長にも電話を変わりましたが、手付をはらったもの勝ちです!の一点張りと他の車を?と言ってるのですが、他に同様の車種がない!ということでした。 正直バカにされた感じです。 まず車は現状販売?エンジンかからなくても?わかりませんが、車の管理はされていないと思います。前オーナの配線などあっても、聞いてもわかりません。 また、顧客管理もされていないので、車の交渉中に私の様に気になる車に対して聞いてる間に、手付を払った人が優先されます。顧客の進行状況が皆無ですので気になる車があれば手付を払わないと時間かけて来店しても裏切られます。 折り返しメールはほぼきません。ほかの方がLINEの既読が付かないとありましたが、当方はメールですが、連絡しなぎ限りきません。 ホントにエンジンかからない状態で購入されたのか不明ですが、安かった点からも釣りだったのか?と思うほど、裏切られてます。 車に知識のない方は、気を付けた方がいいと思います。 遠方からいらっしゃる方は、十分注意されないと交渉中に車が無くなり、無駄足になります。 あたり前ですが、高速代やガソリン代は保証しないですし、他の車をといっても紹介する車がなかったり、価格差あっても、特に話にならない様子です。 他を見てくれと言われましたが、他に手付がはいったら?ほかの方が交渉してたら、先に手付を払ったもの勝ちですので、担当者はしらないようです。

こいちゃんさん

トヨタ 86(2022/10購入)

販売店の返信2022/10/12

こいちゃん様この度は弊社で86をご検討頂き有難う御座います。 当社のご対応で不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 いただいたご意見を社内で共有し、改善に取り組んでまいります。 今回の件を深く反省し、次回はご満足いただけるように努力いたしますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

86納車されました

2022/10/01投稿

総合評価

3

接客:4

雰囲気:3

アフター:

品質:4

8月と9月に訪問させていただき 当初予算より大幅に予算オーバーしてしまいましたが…好みのがあったので 2回目の訪問にて即決いたしました 前田さんありがとーごさいます これからもよろしくお願いいたします

278の86さん

トヨタ 86(2022/09購入)

販売店の返信2022/10/01

278の86様 クチコミのご投稿ありがとうございます。このような評価を頂き、私としてとても励みになります。278の86様が綺麗なトヨタ 86に出逢うことが出来、私もご納車時は自分の事のように嬉しく思いました。ご納車後もしっかりとフォローさせていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

ネットでみて、初めて利用しました。 希望していた車が何台かありましたが、実際にお店で見て確認できて良かったです。 質問にも笑顔できちんと答えて頂いて、良かったです。 色々備品の無い車でしたが、誠実に対応して頂いて納得して購入できました。 無事に納車が済み、乗るのが楽しみです。 長く乗れる車であることを願います。

インプレッサスポーツGOさん

スバル インプレッサスポーツ(2022/08購入)

販売店の返信2022/08/22

インプレッサスポーツGO様 クチコミのご投稿ありがとうございます。このような高い評価を頂き、私としてとても励みになります。 インプレッサスポーツGO様が綺麗なインプレッサスポーツに出逢うことが出来、私もご納車時は自分の事のように嬉しく思いました。ご納車後もしっかりとフォローさせていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。

対応が

2022/07/25投稿

総合評価

2

接客:1

雰囲気:3

アフター:

品質:3

まず、購入には至っていません。来客が多かったのかたもしれませんが、価格回答を後でもらえる事になってたのですが、まったく連絡無し。悩んでたので相談したかったのですが、残念です。ライン交換したにもかかわらず、既読にもなりませんでした。他の方にこんな思いをしてほしくないので投稿します。

crfさん

日産 NV350キャラバン 2.0 ライダー プレミアムGX プロスタイルパッケージ ロングボディ (2022/07購入)

販売店の返信2022/07/26

crf様この度は弊社でNV350キャラバンをご検討頂き有難う御座います。 当社のご対応で不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 いただいたご意見を社内で共有し、改善に取り組んでまいります。 今回の件を深く反省し、次回はご満足いただけるように努力いたしますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

不良車両購入

2022/07/17投稿

総合評価

1

接客:3

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

カーセンサーを見てジーアフター越谷にて購入 1.カーナビ不具合(イジェクト不良)納車時説明なし 2.ブレーキ不具合(ブレーキを駆けるとキー/カシャ)社外ブレーキパッドにて保証対象外と言われた 素人には最初から社外品装着など、後から言われても分かりません。 4.ミッション不具合(交渉中) 5.その他いくつか不具合もあります。 キャンセルの話をしていますが聞き入れてもらえません。 この様な場合のアドバイスをよろしくお願いいたします。

moto1545さん

トヨタ 86(2022/07購入)

販売店の返信2022/07/21

moto1545様 数ある販売店の中から当社を選んでいただき有難う御座います。 申し出頂いた案件に関しては現在対応中になりますので少々お待ちください。

総合評価

1

接客:2

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

走行距離5500kmの低走行の個体があり外装も少々傷はあるがかなりいい状態のものがあり契約しました。担当は馬渕さんでした。 しかし契約後キーレスが動かないのを伝え忘れてたこと、パワーウィンドウのスイッチが液体で汚れて動かなかったことを伝えられその後もテレスコが動かない、キーレスの部品が他車からの流用、パワーシートのスイッチが壊れてる等沢山の不具合が発覚しディーラーと話して水没車の恐れがあるとのこと。アフターサービスも力入れてると書いてるが連絡は遅い、当初1ヶ月で終わるはずの修理が4ヶ月近くかかることも自分から連絡しないと教えてくれない。流石に対応がずさんすぎてこちらも精神的に参ってしまうくらい酷いです。 念願だった車を買ったはずが車そのものがストレスになってしまい本当に残念です。

Y2335さん

スバル WRX STI 2.0 タイプS 4WD (2022/02購入)

販売店の返信2022/06/20

Y2335様この度は当店でWRXをご購入頂き、ありがとうございます。 私どもの不適切な対応により、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 当然のことではありますが、当社の車両は事故車、水没車等の掲載をしてる事実はありません。しかしながら、Y2335様からご指摘いただきましたように、念願で購入して頂いたにも関わらず不愉快なお気持ちにさせてしまった事を心から反省しております。 また車両の状態につきまして説明が不十分であった点も重ねてお詫び申し上げます。 対応させていただいたスタッフのみならず、スタッフ全員でいただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 深く反省し、ご満足いただけるよう頑張りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

遠方からの購入でしたが、細かく連絡を取っていただき急な要望にも対応していただけて満足です。 担当の馬渕さん、とても話しやすく親切にしていただけて良い買い物が出来ました! ありがとうございました!

sugi1515さん

トヨタ アルファードハイブリッド(2022/06購入)

販売店の返信2022/06/11

sugi1515様 クチコミのご投稿ありがとうございます。このような高い評価を頂き、私としてとても励みになります。sugi1515様が綺麗なアルファードに出逢うことが出来、私もご納車時は自分の事のように嬉しく思いました。ご納車後もしっかりとフォローさせていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。

総合評価

4

接客:5

雰囲気:3

アフター:3

品質:3

担当のマツタクさんの素晴らしい接客に感動し衝動的に購入してしまいました。

坂本マサタカさん

スバル フォレスター 2.0XT アイサイト 4WD (2022/06購入)

販売店の返信2022/06/11

坂本マサタカ様 高い評価を頂き有難うございます! 納車後が本当のお付き合いの開始だと当社一同心得てます。 何か気になる点、故障、オイル交換等がありましたら気軽にお立ちご連絡お待ちしております。今後とも是非お付き合いのほど宜しくお願い致します。

IS200t 購入

2022/05/12投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

担当の馬渕さんには色々お世話になりました。 購入した車ですが内外装共にとても綺麗で満足です。 外装の傷等は現車確認の際に正直に教えて頂いたので安心できました。 又、機会が有ったら宜しくお願いします。

ぼむ64さん

レクサス IS 200t Fスポーツ (2022/05購入)

販売店の返信2022/05/13

ぼむ64様 高い評価を頂き有難うございます! 納車後が本当のお付き合いの開始だと当社一同心得てます。 何か気になる点、故障、オイル交換等がありましたら気軽にお立ちご連絡お待ちしております。今後とも是非お付き合いのほど宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

大丈夫です。問題ありません。 私は、とにかく紺色のS220系クラウンが欲しかった。 ところがタマが、ほとんど出てきません。 クラウンと言えば、ほぼほぼ白です。またに、黒かグレー。 紺色が出てきません。 ところがこの店は、500台収容の駐車スペースを持っているので、品揃えがとにかく豊富です。 念願の紺色S220系クラウンをここで引き当てました! よくやったぞ、この品揃えといった感じです。 更にコーティングやメンテ保証を付けても他店よりかなりお買い得でした。 クラウンユーザーになるのですから、細かいことにガービー言ってはいけません。 「タイヤの空気の入れ方がわからない!」 下取車のプリウスの標準装備のタイヤは、偏平率が65。 今回のクラウンS220系は、偏平率が45。 今まで一度もタイヤに空気を入れたことがない私は、不安になりました。 ところが、林田さんは、嫌な顔をひとつもせずに、「私に任せてください!」と言って、 実際に近くのガソリンスタンドまで付いてきてくれました。 手取り足取り、丁寧に教えてもらいました。 完璧です。 近い将来、偉くなるような予感がしました。

龍次1111さん

トヨタ クラウン ハイブリッド 2.5 RS アドバンス (2022/03購入)

販売店の返信2022/05/11

龍次1111様 クチコミのご投稿ありがとうございます。このような高い評価を頂き、私としてとても励みになります。龍次1111様が紺色の綺麗なクラウンに出逢うことが出来、私もご納車時は自分の事のように嬉しく思いました。ご納車後もしっかりとフォローさせていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。

86納車しました

2022/03/22投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

Googleの口コミにも同じことを書いています。 契約車86後期 岩本さんに対応して頂きました。 カーセンサーや口コミでの評判が悪くあまり期待していませんでしたが、そんなことはなくとても丁寧かつ分かりやすく説明してもらいました。 口コミで批判されていたコーティングも普通に断れば外してもらえましたし、資料作成時間なども日曜にもかかわらず2~3分ほどで出来ていたので全く問題ありませんでした。 22日に無事納車されました。越谷から八王子まで高速で帰宅したのですが不具合などもなく、帰宅してからボディや内装も確認しましたが全く問題ありませんでした。 レビューや口コミで敬遠せず欲しい車が合ったら一度行くことをお勧めします。

いもさらださん

トヨタ 86 2.0 GT リミテッド (2022/03購入)

販売店の返信2022/03/23

いもさらだ様 高い評価を頂き有難うございます! 納車後が本当のお付き合いの開始だと当社一同心得てます。 何か気になる点、故障、オイル交換等がありましたら気軽にお立ちご連絡お待ちしております。今後とも是非お付き合いのほど宜しくお願い致します。

お安い。

2022/03/10投稿

総合評価

5

接客:4

雰囲気:5

アフター:5

品質:3

たまたま希望の条件に合ったものが買えて満足です。 私は色々注文しましたが、必要に応じてオプションが選べます。

ふぁみちきさん

レクサス GS(2022/03購入)

販売店の返信2022/03/10

ふぁみちき様 クチコミの投稿ありがとうございます。より満足していただけるようにご納車後もしっかりとフォローさせていただきますので、宜しくお願い致します。

ついに納車したよ

2022/03/10投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

ついに納車しました。86。 憧れの1台であっただけありこの日をすごく待っていました。 コーティングで見違えるほどのきれいさにもなりやってよかったと心から思います。 次はオイル交換?宜しくお願い致します。

鬼滅の鬼滅さん

トヨタ 86(2022/02購入)

販売店の返信2022/03/10

鬼滅の鬼滅様  この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 ボディーコーティング気に入って頂きとても嬉しく思います。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

ついにゴッテム

2022/03/10投稿

総合評価

5

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

ついに欲しかったマツダ3をゴッテム。 車両状態も良く、購入の際のオプションも強制でなく気持ちよく購入出来ました。 店舗の雰囲気も良くまたお願いします

マツダ3ゴッテム!さん

マツダ MAZDA3ファストバック(2022/03購入)

販売店の返信2022/03/10

マツダ3ゴッテム!様  この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

アメ車買ってみた。

2022/03/10投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:3

品質:5

良かったです。希望ナンバーとコーティングをお願いしました。納車時に思ってたよりピカピカに変わっていて感動。大事にします。

マンシンソーイさん

フォード エクスプローラー(2022/01購入)

販売店の返信2022/03/10

マンシンソーイ様 クチコミ投稿ありがとうございます。ご希望のお車をご提案出来たことを大変うれしく思います。またお近くに来た際などお気軽にお立ち寄りください。今後ともよろしくお願い致します。

とても満足な購入

2022/03/10投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

カーセンサー経由でジーアフターさんを見つけ来店。他社との金額差が大きかったので何かあるかと不安であったが、いざLSの現車を見て状態も良く気に入り即決。店舗の雰囲気も良く担当の方も丁寧な対応、説明で安心した購入が出来ました。クチコミを見ると悪い評価もございましたが、私はそのようなことはないと思いますし、是非知人にも紹介したいと思っています。

レクサスLSLSさん

レクサス LSハイブリッド(2022/02購入)

販売店の返信2022/03/10

レクサスLSLS様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:4

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

良い車に出会えてよかったです。無料保証があればよいと思っていましたが、担当営業の方からお話を聞いてやはり故障が心配になり、内容も充実していたので延長保証をつけました。 納車楽しみにしてます。

チャレンジャー2号さん

ホンダ オデッセイ(2022/02購入)

販売店の返信2022/03/10

チャレンジャー2号様 クチコミ投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店の中より当社を選んで頂き誠にありがとうございます。ご納車時に喜んでいただけるようにしっかり仕上げさせていただきます。ご納車後もしっかりフォローさせていただきますので、よろしくお願い致します。

総合評価

2

接客:1

雰囲気:2

アフター:2

品質:1

まず結論から言うと、 納車日に車が届いてエンジンかけるとかからない。 バッテリーの保証はないと言われましても、納車日いざ乗ろうとしてエンジンがかからないのは、普通に考えて論外では?点検の時は大丈夫だったと言われても、最初からエンジンがかからない車など、聞いたことがない。 購入した意味がありません。 掃除してから納車と言うお話だったのに、床には髪留めのゴムにピン、シートにはお菓子の食いカス。 ドアポケットの中にもゴミが沢山。 前の方が手放してから、掃除していない状態とほぼ同じでした。なのに掃除はアルバイトの方がしてるので、こちらでは対処出来ませんとの事。 いくら中古車だとしても、購入してゴミだらけの車が届いたらどうですか?ありえないです。1日かけて掃除しました。 また、購入前車の状態、傷の状態も1つ1つ確認させていただきましたが、いざ届いてみると、話には一切なかった塗装が悪すぎる。 購入前何度も確認したのに、塗装の話は一切ありませんでした。 ずっと欲しかった車なので、とてもとても楽しみに納車を待っていたのですが、有り得ないことが立て続けで、本当に購入しなければ良かったと後悔しています。 遠方からの購入もあり、実物が見れない為、購入前からとても不安でしたので、お電話、やり取りの中で何度も車の状態確認を詳しくさせて頂きました。があそこまで時間をかけて確認をしても、この有様です。 口コミを見ても悪い評価が多かったので、そちらも購入前に聞いてみましたが、色んなお客様がいるから本当じゃない事を書く人もいる。そのような事は絶対ありません。 との事でした。 ですが、いざ納車してみると私もまんまと同じ目に合いました。 担当の方はいい人だったと思うので、不安ながらも信用して購入しましたが、本当にガッカリ所ではないです。 なんとか粘り、バッテリーは送って貰えるそうですが、納車日いざ乗ろうとしてエンジンがかからないは、本当に有り得ないです。もう二度と私と同じ思いをする方がいませんように。

carsensorクチコミさん

トヨタ ヴォクシー(2022/01購入)

販売店の返信2022/03/02

carsensorクチコミ様この度は弊社でヴォクシーをご購入いただきありがとうございます。 ご納車前の整備、洗車でご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を社内で共有し、改善に取り組んでまいります。 今回の件を深く反省し、次回はご満足いただけるように努力いたしますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

総合評価

1

接客:5

雰囲気:4

アフター:1

品質:1

R4.1/15 気に入った車(2004年 インプレッサWRX STI E型 8万キロ)が有り、インターネットに掲載内容の車検整備2年付きで購入の意思を伝えた。担当営業には口コミにもある様に、カーコーティングを勧められたが、18年落ちの車にコーティングする位なら、全塗装した方がいいし、そこにお金かけるなら、タイベル関係や足回りなどの整備にお金を使いたい旨を伝えた。会社の営業方針の為か、しつこくカーコーティングを勧められたが、こちらの強い意向で、掲載内容の車検整備付きの金額で購入することになった。担当の営業さんもこちらの話に耳を傾けてくれて、お互いにいい形で契約は進捗した。1/18に本契約を交わし1/21に全額振込みをしました。2/13納車連絡が有り、当日11時頃到着予定で友達と一緒に店舗に向かった。そこで問題が勃発。まず、「車のロックナットが有りません。パワステポンプが不調で、ベルトの鳴き音が結構出てるのと、ハンドルが効かない状態です。」と。しかもハンドルが純正だと重くてハンドルを回しにくい為、元々ついていた社外のハンドルにして有ります。(しかもこの社外ハンドル、ホーンボタンが欠品)こんな状況の車を納車し2時間乗って帰らせる車屋が有りますか?と言うと、現状販売なので・・。いくら現状販売とは言え、車検整備2年付きで車両価格に約20万円上乗せで支払いしているのだから、車検後2年はおおよそ安心して乗れる車が納車になるものと思っていました。百歩譲って、車検整備の段階で、ベルトの鳴きが有る。ハンドルが効かない状態。ロックナットが無い。これらの報告連絡が購入者に一切無く、納車日を迎える事が信じられません。結果担当営業や上司の店長代理とも話し、その日の納車は取り止め。そのまま2時間かけて帰ることに。一般的にタイヤを外さず車検整備をするとは考えられないし、車検整備そのものが一切信用出来なくなりました。不正を疑ってしまいます。2/15に再度納車となり、その際こちらで準備したロックナット・ホーンボタンを持参し、納車前に担当営業と私とで取り付けをして乗って帰りました。(※ロックナットは、担当営業の方で外して貰っていた。)パワステベルトの不具合については、ベルト調整をし直してもらい特に問題の現象は有りませんでした。最終的に、車自体は全体的に調子も良く、買って良かったと思っています。担当営業の人柄もとても良かったので、最後まで気持ち良い取引が出来れば良かったのですが、今回契約以降の整備~納車までの工程がかなり問題が有るように感じました。確認や報告・連絡が全くダメです。せっかく矢面で頑張って商品を売っている営業さんが自信をもって納車できるお店にして欲しいと思います。御社が販売する車は、どこに出しても恥ずかしくない状態で納車日に自信と信頼を持ってユーザーを送り出して貰えるようお願いします。置いてある車はとても良く、金額もリーズナブルなので、次回もこの店舗を目にすると思いますし、今回の事が今後改善されている事を期待して、またお世話になりたいと思っています。厳しい評価を書きましたが、担当営業様・上司の店長代理様最終的に大変お世話になりました。最後は気持ちよく笑顔で見送ってくれましたね。2時間かけて無事帰宅しましたよ。これからも頑張って下さい。

デリカブリットさん

スバル インプレッサSTI(2022/02購入)

販売店の返信2022/02/24

デリカブリット様この度は弊社でインプレッサSTiをご購入いただきありがとうございます。 ご納車前の整備で、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を社内で共有し、改善に取り組んでまいります。 今回の件を深く反省し、次回はご満足いただけるように努力いたしますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

総合評価

2

接客:1

雰囲気:3

アフター:

品質:5

ネットで他のお店と比べて20万ぐらいは安かったので、これは早くせねばと、すぐに実際の店舗で車を見に行く事に。 自宅からお店まで3時間ぐらいかかるので、即決するつもりで行きました。 車を見て問題は無かったので、その場で見積もりを出してもらうと、ネットで記載されていた総支払い額よりウン十万高くてビックリ。 頼んでもないのに、店舗独自の保証や、コーティングがつけられてました。 もちろんそれについての説明はありましたが、こちらとしては、シンプルに車両だけが欲しいので全て外して欲しいとお願いしました。 すると、担当者が店長らしき人に相談に…2.30分ぐらい待たされて、今度はまた新しい見積もりが…最初30万近くしたコーティングが10万ぐらいになってました。それでももちろんいらないので断ると、また店長らしき人に相談…そこでも2.30分待たされて最終的には5万ぐらいのコーティングを付けて欲しいと… もう断るのも面倒だし、こちらは小さな子ども連れで来ててグズってしまってるので(これも、小さな子どもがいるので早くして欲しいと最初に伝えている)もうそれで良いです、と半ば諦めに似た感情で契約しました。 結果的に他店舗より安くは買えましたが、それと引き換えに非常に不愉快な気分になりました。 ゴリゴリな営業をしっかりと断る事が出来て、多少気分を害しても良い方なら、安く買える事が出来るので良いと思います。 あと、もう一点書くべき事があります。 これは購入後に分かった事なのですが、、、テレビがどうしても映らないので、日産のお店に持って行くと、「これは元々レンタカーで使われていた車なので、そもそもテレビアンテナ自体ついていませんよ。」と驚きの言葉が。 嘘でしょ。と思って記録を見て見ると、まずレンタカーとして使用されて、その後三ヶ月ほど次の所有者が乗った後に、私が購入している事が分かりました。 ちなみに、現車確認の際、テレビに関しては、「ここは電波が悪いんで映りにくいのかも」みたいな事を言われていました。 担当者が、前の前の所有者がレンタカー会社だった事実を知っていたのか、知らなかったのか分かりません。それに、私も現状渡しの契約書にサインしているので、後から言っても無駄だと思いお店には連絡しませんでした。 結果自腹で5万かけて、テレビアンテナを設置しました。 以上のような事があり、今回は非常に勉強になる買い物でした。 最後に、 このお店のやり方としては、まずネットで破格の値段で出してお客さんを集めて、ゴリゴリの営業でオプションを付けさせて利益を出すスタイルだと思うのですが、このやり方だとまさに私のように嫌な気分になった人の口コミが広がってしまうので良いやり方ではないと思います。 働いている社員さんも厳しいノルマに縛られて、長く続く人は少ないのでは? もっと人の気持ちに寄り添った経営をして欲しいと思います。

セレナ1111さん

日産 セレナ(2021/10購入)

販売店の返信2022/01/05

セレナ1111様 この度は当店でセレナをご購入いただき、ありがとうございます。 私どもの不適切な対応により、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 当然のことではありますが、当店の車両はネットで掲載されているお支払い総額でご購入いただくことが出来ます。 しかしながら、セレナ1111様からご指摘いただきましたように、商談の過程において不愉快なお気持ちにさせてしまったことを心から反省しております。 また車両の状態につきまして説明が不十分であった点も重ねてお詫び申し上げます。 対応させていただいたスタッフのみならず、スタッフ全員でいただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 深く反省し、次回はご満足いただけるよう頑張りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。


お電話でのお問い合わせ

無料

0078-6002-967971

※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可

電話番号を読み取る
お店の地図を見る