G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店のクチコミ一覧(6ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店のクチコミ一覧

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302件のクチコミ

素敵な対応でした

2024/08/04投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回検討中の車両を見に行くためにお邪魔しました。 店内は涼しく、案内もテキパキでスムーズでした。 契約時にも詳しく説明をいただいて不安もなかったです。

たろうくんさん

マツダ CX-8(2024/08購入)

販売店の返信2024/08/05

たろうくん様  この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

大変良かった

2024/08/04投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

お店の雰囲気も奇麗で、接客も丁寧で好感が持てました。 色々我侭を言ってしまいましたが、誠心誠意対応して頂けている感じが伝わり、大変良かったです。 車もすごく奇麗にして納車して頂き、感謝しています。

しくΤさん

マツダ アクセラ(2020/06購入)

販売店の返信2024/08/04

しくT様この度はご契約ありがとうございました。ご納車おめでとうございます。 ご納車後もご不明点等ございましたら是非ご相談いただければと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。

とても満足してます

2024/08/03投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

値段も安くレビューも良かったので行ってみたいと思いました♪ 営業の方々の雰囲気も良く、とても頑張って下さるので買っちゃいました(笑)。 とても満足してます。ありがとうございます。

specirdwaukwさん

トヨタ C-HR(2020/09購入)

販売店の返信2024/08/03

specirdwaukw様 この度はご契約ありがとうございます。ご納車までもご納車後も引き続き宜しくお願い致します。 ご不明な点ございましたら是非営業担当者にお問い合わせくださいませ。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

こちらの店舗で購入するのはこれで2回目です。探している個体とは別に同じ車種もたくさんならんでいるので、実際に見比べることもできます。店の方も全然押し売り等しませんので、安心してみる事ができます。悪評の数もそこそこですがオークションから引っ張ってきたものが多く、さらにこれだけの台数を取り扱っていますから、母数を考えれば致し方ないですよね。ただし、保証もしっかり付けられますから万が一でも安心ですよ!

しのしのさん

トヨタ エスクァイア(2024/04購入)

販売店の返信2024/08/03

しのしの様 この度は数ある中古車の中から弊社のお車をお選び誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで大変うれしく思います。 今後とも末永くお付き合いできますようしっかりと対応をさせていただきます。 どうぞよろしくお願いいたします。

子ども連れでもok

2024/08/02投稿

総合評価

3

接客:3

雰囲気:2

アフター:

品質:3

乳児を連れての来店でしたが、担当スタッフさんが気を遣ってくださったのお陰で困ることは無かったです。 ゴリゴリな営業も無かったので良かったです。 オフィスがオープンなので私語や、ゲップが丸聞こえでした。買い物をしている者としては居心地は良いとは言い切れませんでしたが、スタッフ同士の関係は良さそうな雰囲気でした。

ぺこぱぱさん

トヨタ アルファード(2024/07購入)

販売店の返信2024/08/03

ぺこぱぱ様この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様にご満足いただける対応ができなかったこと、深くお詫び申し上げます。 お客様の貴重なご意見を元に、全てのお客様に満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。

誠意ある対応

2024/08/01投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

納車の際に整備不良の不手際トラブルがあったのですが、担当者の方からは終始誠意のある対応をして頂きました。ジーアフターさんは薄利多売で毎日成約があり忙しくされているので、納車まで時間が掛かるのをじっと待てる方には安い買物が出来ますが、せっかちな方には向いていないと思います。そこを我慢出来る方は良い車を他より安く乗れますよ。

ニャーウーさん

三菱 アウトランダーPHEV(2024/05購入)

販売店の返信2024/08/02

ニャーウー様 この度は弊社のご利用、並びにご投稿頂き誠に有難う御座います。 また、ご納車時車両の不具合でご迷惑おかけし誠に申し訳御座いませんでした。 今後とも弊社をご利用頂けるよう尽力致しますので宜しくお願いいたします。

安くて質が悪い

2024/08/01投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

値段は安い。 コーティングをやらないと室内クリーニングをやらないと言われ頼んだが納車時点検項目に室内クリーニングが入っており、コーティングをつけるような形になった。

まさつさん

トヨタ ヴェルファイア 2.5 Z Gエディション (2024/06購入)

販売店の返信2024/08/01

まさつ様、この度は申し訳ございませんでした。 社員一同、お客様へのご案内の仕方を今一度考え 再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございます

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

担当の濱川さんの対応がとてもよく、連絡も小まめにくれて、納車までとてもスムーズでした。 濱川さんおすすめです!

ニーチェさん

スバル フォレスター(2024/07購入)

販売店の返信2024/07/20

ニーチェ様、この度は口コミ、並びにご契約いただきありがとうございます。 ご納車後もどうか宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

分かりやすく、丁寧な説明でした。

かいさん

トヨタ ヴェルファイア(2024/07購入)

販売店の返信2024/07/15

本日はご契約ありがとうございます。 まだ不安なことなどあればお気軽にご連絡ください。

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

いろいろ中古車センターを周りましたが、どこも決め手がなく、こちらの店舗に気になる車種があったため訪問を決めました。 また同じような対応や接客だろうと半ば諦めて行ったところ、とても素晴らしい対応と丁寧な説明で購入を決めました。

カズさん

トヨタ アルファード(2024/07購入)

販売店の返信2024/07/08

カズ様  この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。何かございましたら お気軽に当店までお立ち寄りください!! 今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。

初来店

2024/07/07投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

初来店ですが、商談から購入までわからない事や不安な事を担当者さんが親身に聞いてくれて、とっても気持ちよく購入できました。ありがとうございました。

Sakuraさん

日産 エルグランド(2024/07購入)

販売店の返信2024/07/07

Sakura様 この度は弊社のご利用頂き誠に有難う御座います。 ご納車までは当然ながらご納車後も弊社をご利用いただけるよう精進いたします。

初来店

2024/07/07投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

初来店ですが、商談から購入までわからない事や不安な事を担当者さんが親身聞いてくださってとっても気持ちよく購入できました。 ありがとうございました。

Sakuraさん

日産 エルグランド(2024/07購入)

販売店の返信2024/07/07

Sakura様 この度は弊社のご利用頂き誠に有難う御座います。 ご納車までは当然ながらご納車後も弊社をご利用いただけるよう精進いたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

接客が丁寧で店内もキレイで良かったです。車自体は状態もよく大満足でした。

あさりさん

ホンダ オデッセイ(2024/07購入)

販売店の返信2024/07/07

あさり様、この度は口コミ頂きありがとうございます。先ずはご納車までしっかりとサポートさせて頂ければと思いますので 今後とも宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ありがとうございました!

Zamanさん

日産 エクストレイル(2024/07購入)

販売店の返信2024/07/06

Zaman様 この度は弊社のご利用誠に有難う御座います。 アフターサービスでも弊社をご利用いただければ幸いです。 今後もお客様満足度向上の為尽力致します。

お兄さんが優しい

2024/07/02投稿

総合評価

5

接客:4

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

新人さんに案内してもらったがとても笑顔が可愛らしく明るい印象を受けた。

うんみさん

トヨタ RAV4(2024/07購入)

販売店の返信2024/07/02

うんみ様 この度は弊社をご利用いただき有難う御座います。 ご納車後のアフターフォロー迄満足いただけるよう精進いたします。 宜しくお願い致します。

総合評価

1

接客:2

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

保証をかなり勧められたので、保証をつけて購入しました。 しかし、車で不具合があった際、LINEにて担当者に連絡しても「修理と台車の確認をします」と返信があったのみ。その約2ヶ月後に何も無かったかのように、社用アカウントのLINEに変更になった旨の連絡が来ました。車の修理については揉み消されました。 そして、先日保証期限が近かったのでオイル交換をしたい旨ご連絡したら、既読無視されました。後日改めて、返信いただきたい旨送っても、それも既読無視です。仕方なく店舗に直接連絡してオイル交換をしてもらいました。(店舗連絡時に担当者の既読無視のことも伝え済み) オイル交換で店舗に伺った際も仙田さんからの挨拶も謝罪も何もありませんでした。 これは担当者の問題なのか、店舗の教育問題なのか不明ですが、良い気はしませんでした。 今後、乗り換えなどでも、こちらのお店は使わないと思います。

ハンガーラックさん

マツダ CX-5(2023/08購入)

販売店の返信2024/07/06

ハンガーラック様 この度は弊社のご利用誠に有難う御座います。 また、ご不便ご迷惑おかけし誠に申し訳ございません。 お客様より頂いた貴重なご意見参考にさせて頂き、今後のお客様満足度向上に努めて参ります。

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

事実を記載いたします。購入検討の参考にして頂けたらと思います 2023年10月に、3年保証のオプション付きで中古車を購入致しました 購入時の説明では、事故車でない、不具合なし、整備良好との説明。 購入時の接客態度は、良かった印象でスムーズに納車させて頂きました。 しかし、翌年5月車検を行った所、マフラーに物理的な損傷が見つかり、マフラーの交換が必要となった。 心当たりが無い事と依頼した整備工場からの写真にて損傷場所の確認し、傷後も変色していた事と部品の劣化具合から、少なくとも購入よりずっと前からの不具合であった事が判明致しました。 すぐに、車購入しました中古車販売店に写真と事情を説明しました。 販売店の本社からの回答は、 「保証項目にマフラーは該当しておりますが、保証する内容は極僅かな為、保証は出来ないです。逆に何が保証の範囲か?と聞かれるとご回答が難しく、基本的には保証するような事はありません」との回答。 また納車前から車検を通らない運転出来ない車を購入者に説明無しで販売した事についてお聞きした所 「今回の不備が見つかるような整備は行っておりません。納車後に発覚した事なので、販売側では責任を取ることが出来ない」と全く回答になりませんでした。  結局、1ヶ月弱やりとりしても、同じ回答や連絡が全然なく、車検を依頼した工場からもこれ以上は待てないと連絡があり、泣き寝入りをする事になりました。 購入時の対応が良かっただけに 整備不良や購入後のアフターサービスについて 今回の事が起きた事に非常に残念です。 最後にご購入を検討している方へ 整備情報や保証内容をよく確認して 不良品でない事と、保証やアフターサービスを受けられるかを確認するように注意をお願い致します。 でないと、今回の様に購入後に修理費で数十万掛かってしまう場合も考えられます。 ご安全に。

すーさん

ホンダ アコードハイブリッド(2023/10購入)

販売店の返信2024/06/15

すー様 この度は弊社のご利用頂き誠に有難う御座います。 また、ご不便、ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんでした。 この度頂いた貴重な意見をもとに更なるお客様満足度の向上に努めて参ります。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

初めて伺ったときは、ホストクラブか?ってくらいのお店の対応にタジタジしました。 当初の予算より大分金額はUPしてしまいましたが、本当は一番買いたかった車種のモデルに出会えて購入することができました。 変に押し売りしないで丁寧な説明でありがたかったです。 松尾さんにはこちらのわがままを相当聞いていただいて、面倒な条件も色々とやっていただいて感謝感謝です。 松尾さんが担当で本当に良かったです。 娘の時もぜひ松尾さんで購入させて頂きたいと思います。 しいて言うなら、納車の日にお迎えに来ていただいててなんなんですが、迎えに来てくれた別の方が待ち合わせの時間より5分も遅れてきたことが残念でした。

ゆぴちょんさん

トヨタ ヴェルファイア(2024/06購入)

販売店の返信2024/06/14

ゆぴちょん様 この度は高い口コミ評価誠にありがとうございます。 松尾にも伝えさせて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございます。改善させて頂きます。アフターが強みですので今後何かお困りの際はお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後とも宜しく申し上げます。

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

事実を記載いたします。購入検討の参考にして頂けたらと思います 2023年10月に、3年保証のオプション付きで中古車を購入致しました 購入時の説明で、事故車でない、不具合なし、整備良好との説明。 購入時の接客態度は、良かった印象でスムーズに納車させて頂きました。 しかし、翌年5月車検を行った所、マフラーに物理的な損傷があり、マフラーの交換が必要となった。 心当たりが無い事と写真で損傷場所の確認し、傷後も変色していた為、購入前からの不具合であった為 購入店に写真と事情を説明しました。 店舗さんからの回答は「マフラーの故障については、購入後はお客様責任です。」との事でした。 保証項目に入っている事に対しては  マフラーは保証項目に入っていても、保証する内容は極僅かな為、基本的に保証しない 保証に入っていても保証にならないとの回答。 そもそも、納車前から車検を通らない車を販売した事については、ノーコメントや知らないの一点張りでした。 お店側の対応としては、如何な対応・品質かと感じました。 1ヶ月やりとりしても、埒が明かないため 泣き寝入りし、全額負担でマフラーを交換する事にしました。 購入時の対応が良かっただけに 整備不良や購入後のアフターサービスについて 今回の事が起きた事に非常に残念です。 今後ご購入する際は、お気をつけて下さいませ。

アコード購入者さん

ホンダ アコードハイブリッド(2023/10購入)

販売店の返信2024/06/15

アコード購入者様 この度は弊社のご利用頂き誠に有難う御座います。 また、ご不便、ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんでした。 この度頂いた貴重な意見をもとに更なるお客様満足度の向上に努めて参ります。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

アットホームで話しやすいのでわからない事も質問もしやすく、 楽しく車も選べました。今だけじゃなく先の事も考えて提案してくれるので助かりました! 親切にありがとうございました。

上皇.ソーラーシステムさん

日産 フーガ(2024/02購入)

販売店の返信2024/06/07

上皇.ソーラーシステム様 この度は数ある中古車の中から弊社のお車をお選び頂き誠にありがとうございます。 このような大変嬉しいお言葉も頂きありがとうございます。 今後もしっかりとカーライフをサポートできるよう努めて参ります。 どうぞよろしくお願いいたします。


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