微妙な販売店（かっちゃんさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2022/07/28

Ｍａｓａｍａｇｕｇｕ様 クチコミのご投稿ありがとうございます。 この度は電装系等のトラブルでご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 弊社も入庫時の試乗走行含めての点検、整備など可能な限りの点検はさせて頂いておりますが、中古車ということもあり万が一のトラブルなどを少なくできればと思い、ご契約前に保証範囲を手厚くするプランなどのご説明をさせて頂きましたが、今回は走行距離も少ない為、プランにはご加入しないとお客様もご納得の上でお返事を頂いておりました。 今回お付けした保証ですと、電装系は保証の対象外となってはしまいますが、今後もしトラブルがあった際には弊社にお持ち込み頂けましたら可能な範囲でお力になれればと思っている次第でございます。 Ｍａｓａｍａｇｕｇｕ様を不快なお気持ちにさせてしまったことは事実でございますので、今回の事を踏まえて今後は保証範囲のご説明などをより一層ご理解して頂けるように改善していく所存でございます。

販売店の返信2022/02/05

Ｓｏｔａｎａｎｏ１２様 クチコミのご投稿、またこのような高評価に温かいお言葉を頂き誠にありがとうございます。 追加でのご依頼やご要望には可能な限りご対応出来ればと思っておりましたので、ご満足頂けて大変嬉しく思っております。 Ｓｏｔａｎａｎｏ１２様の過去の経験なども考慮させて頂き予防整備での油脂類の交換もさせて頂きましたのでご安心してお乗り頂けますと幸いでございます。 また外装の施工に関しましては弊社も専門分野ではない為、サービスという形でご提供をさせて頂きました。 弊社でも可能な限りの施工をさせて頂き、ご納車日にＳｏｔａｎａｎｏ１２様の笑顔と感謝のお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく思います。 今後お車のパーツの取付や消耗品の交換などがございましたらお気軽にお申し付けください。 Ｓｏｔａｎａｎｏ１２様のお言葉を糧に弊社一同より一層精進致しますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。 重ねてにはなりますが、クチコミのご投稿、高評価、温かいお言葉を頂き誠にありがとうございました。

販売店の返信2021/04/04

蛙野郎様 クチコミのご投稿及び星5個の最高評価も頂き誠にありがとうございます。 大阪という遠方からのお問合せという事もあり、機関系を含め外装のキズ箇所などを実際に現車を見ているかのようにお伝えさせて頂き、不安な気持ちを安心感に変えられればの一心でお伝えさせていただいた次第でございます。 クチコミの文章にもありますが、小さいことは気にしないという蛙野郎様の心の器の大きさをご納車日にお話しをさせていただいた時に改めて感じました。 この先の万が一のトラブルの際もご安心してお乗り頂く為のお手伝いの一つとして、ご案内させていただいた保証でございますが、保証期間内・保証対象箇所であれば全国のディーラーで何回でも無償で修理が可能な保証となっております。 遠方のお客様でも近隣のお客様でも同じ保証内容で幅広くサポートサービスが可能な、弊社も自信をもってオススメをさせていただいている手厚い保証となっております。 これからの蛙野郎様のカーライフをより一層安心してお乗り頂けると自負しております。 また最後の一文の信頼できるお店、担当者と最高のお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。 スタッフ一同更に精進して次回蛙野郎様とお会いした時により良いおもてなしが出来るように努めたいと思っております。 改めてクチコミのご投稿及びお褒めのお言葉と最高評価を頂き誠にありがとうございます。今後ともお車の事はホアロハにお任せくださいませ！