投稿2回目（ケースタさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2023/05/31

この度はこのような高評価をいただき誠にありがとうございます。また、２台目をご購入いただき重ねてお礼申し上げます。青いアイシス♪様とは、初めてご購入いただいたアイシスから大変お世話になっており、車検や点検などで都度ご来店いただきありがとうございます。弊社では商談の際、ご納得いただいた上でご購入いただきたく、しっかりとしたご説明をさせていただいてからご契約いただくことを大切にしております。当然のことながらこれからも正直でまっすぐな商売をさせていただきますので、これからも末永くお付き合いさせていただきたくスタッフ一同よろしくお願い申し上げます。この度は本当に高評価をいただきありがとうございました。

販売店の返信2022/07/28

Ｍａｓａｍａｇｕｇｕ様 クチコミのご投稿ありがとうございます。 この度は電装系等のトラブルでご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 弊社も入庫時の試乗走行含めての点検、整備など可能な限りの点検はさせて頂いておりますが、中古車ということもあり万が一のトラブルなどを少なくできればと思い、ご契約前に保証範囲を手厚くするプランなどのご説明をさせて頂きましたが、今回は走行距離も少ない為、プランにはご加入しないとお客様もご納得の上でお返事を頂いておりました。 今回お付けした保証ですと、電装系は保証の対象外となってはしまいますが、今後もしトラブルがあった際には弊社にお持ち込み頂けましたら可能な範囲でお力になれればと思っている次第でございます。 Ｍａｓａｍａｇｕｇｕ様を不快なお気持ちにさせてしまったことは事実でございますので、今回の事を踏まえて今後は保証範囲のご説明などをより一層ご理解して頂けるように改善していく所存でございます。