ありがとうございました(メイショウフメイさんのクチコミ投稿)

メイショウフメイさんのクチコミ詳細

ありがとうございました

投稿日:2022/08/10

総合評価

4

接客:4

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

今回は事故代替えということで納車まで期間が持てない状況で急かしてしまうような契約でしたがギリギリ間に合って良かったです 外部機関の対応遅延の為当初の予定より遅れてしまったのは非常に残念でしたがとりあえず一安心する事が出来ました。ありがとうございました ただそういった特殊な状況による契約を持ちかけた分あまり大口は叩く事が出来ない身ではありますが何点か不安になる事があり連日ソワソワしていました。 一点は入金確認連絡がなかった事。 決して安くは無い買い物なのできちんと入金が確認できたら連絡を頂けるとこちらとしても入金不備が無かった事が確認できますしユーザーの安心材料にもなります もう一点は付属の自賠責保険及びメンテナンスノートに前オーナーの情報が表記されている状態でのお渡しはいかがなものかと思いました。 メンテナンスノートには前オーナーの氏名、住所、電話番号、前登録番号が表記されている状態であったので正直個人情報流出なのでは?と思いました 昨今個人情報やコンプライアンスに関しては非常に厳しい世の中ではあるのでこのような事があると大問題に繋がりかねない案件かと思うので今一度検討してみてはいかがでしょうか? ハード面における店舗、展示方法、ソフト面における接客、スタッフ間の雰囲気、お出迎えお見送り、いずれも良かったのですがよりユーザーの満足度を向上させられる伸び代があると感じられたのでお伝えさせて頂きました

購入年月:2022/08

購入した車:ホンダ シビック 1.5 LX

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:2

ガリバー 所沢店/株式会社プラクロスからのクチコミ返答

2022/08/15

この度は、シビックのご購入誠にありがとうございました。 また、ご入金確認のお電話とメンテナンスノートの件は、ご不安にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 店舗で至急対策をし改善してまいりますことをお約束いたします。 今後は、さらにお客様にご満足していただけるよう努めてまいります。

他のユーザーのクチコミ

幸せな選択

2022/07/26投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

左ハンドル・ミッションにこだわってきた。1995年以来、ディーラー・個人整備店・専門店・・・そして今回ガリバー所沢店にて購入。豊富で広範囲な車種にキャパシティの広さと深さを感じた。何より店舗でのスタッフの対応に満足した。顧客の想いに丁寧に応えることができている。購入時において、他のお客様に接する様子を見てもプロ意識を感じた。明るく清潔な店舗も気分を落ち着かせてくれた。中古車でありながら、欠けるものがない状態を購入できた。感謝申し上げたい。

田舎自慢さん

アバルト 500 (2022/07購入)

販売店の返信2022/07/28

田舎自慢様 この度はお車のご購入、誠にありがとうございます! また、暖かいお言葉をいただき大変嬉しく思います。 遠方になってしまいますが、お近くに来た際は是非お立ち寄りくださいませ。 アバルトで素敵なカーライフをお過ごし下さい!

納車

2022/04/29投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

伊東様、ガリバー所沢店の皆様 初めてガリバーで車両を購入しましたが、迅速、ご丁寧な対応で、とても気持ちよく契約することが出来、本日無事に納車となりました。お店から自宅まで高速道路から一般道を利用して自宅までの道のり(雨が降ってましたが)快適に走行してきました。(^^) また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。

yu_ta_1962さん

アウディ Q5 (2022/04購入)

販売店の返信2022/05/02

yu_ta_1962様 この度はお車のご購入、誠にありがとうございます! また、暖かいお言葉をいただき大変嬉しく思います。 遠方になってしまいますが、お近くに来た際は是非お立ち寄りくださいませ。 新しいお車で素敵なカーライフをお過ごしください!

祝!納車1周年!!

2021/08/23投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

昨年の8月22日に待望のマツダCX-5が納車されて1年が経ちました。あっという間の 1年で、ほぼ毎日乗っていて気づけば1年間で走行距離がなんと19,000kmにもなりました。 1年間の間にオイル交換を3回もやり、先日は夏タイヤの交換等メンテナンスも行って現在 に至ります。その間無事故、無故障で快調に走り続けています。走りながらこれがとても6年 落ちの中古車とはとても思えず、とても楽しいカーライフを満喫しています。現在の走行距離 が約57,000km、まだまだ快調に走って欲しくて、とあるガソリンスタンドでメンテナンスを全て まかせて目標は100,000kmを目標に走り続けていきたいと思っています。 最後にこのような素晴らしい車に巡り合わせてくれた営業担当の膽澤さんに感謝したいと 思っています。今はこの車無しでの生活は考えられません。周りの人からも「いい車だね。かっこいい車だねと言われとても嬉しいです。これからも車に関する質問を色々ぶつけていきますので、宜しくお願いします。

sayayokoさん

マツダ CX-5 2.2 XD Lパッケージ ディーゼルターボ (2020/08購入)

販売店の返信2021/08/26

sayayoko様 一年間で19,000kmは凄いですね!オイル交換は車を長持ちさせる為には重要ですので今後も定期的に交換をお願いします。今後も無事故、無故障で目指せ100,000km!!困った事がありましたら相談してください!!今後ともよろしくお願い致します。

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トヨタ

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