景表法的に問題はないのだろうか(モビ助さんのクチコミ投稿)

モビ助さんのクチコミ詳細

景表法的に問題はないのだろうか

投稿日:2018/08/17

総合評価

2

接客:3

雰囲気:4

アフター:1

品質:2

つい先日モビリオスパイクを購入しました。接客や雰囲気などは良かったのですが、納車後数キロ走ったところで給油のためGSによると、ナンバー等がプラプラと宙吊りに。バックカメラ付きドラレコの施工をお願いしたので、その際にきちんとはめ込めてなかった様子。これでは本当にちゃんと納車整備されているのか疑わしくなります。 また、ETC付きとして販売されていたのですがゲートで反応せずに何度も立ち往生。知り合いのディーラーに見てもらったところアンテナケーブルが断線していました。この件で問い合わせたところ「こればっかりは実際にETCを使わないとわからない」と言われましたが、納車整備の際に断線に気づかない事にがっかりです。「お時間のあるときに来店してください、調査します」と提案されましたが、私の時間も交通費もまるで考慮されてない無神経な提案に再びがっかり。最終的に出張整備で新しいETC本体を設置してもらいましたが、セットアップ費用は自分で払ってくれとの事。境内の通り「ETCが利用できる車両」としての売買契約だったはずなのに、後から追加で費用がかかった点に非常に気分を悪くしました。もともと格安の車両でしたが、こちらはビタ一文も値引き交渉などしていないのですから、きちんとした整備や対応をして欲しかったです。

購入年月:2018/08

購入した車:ホンダ モビリオスパイク 1.5 Wタイプ

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

K-STYLE (株)フリースタイルからのクチコミ返答

2018/08/20

この度は当店のお車をご購入頂き誠にありがとうございます。 ETCの件ですがご利用になる前にセットアップをして頂く必要がございました。 その段階でもしエラーが出るならば事前にこちらの方でも早々のご対応が取れました。 また、車両に初めから付いていた商品でしたので、こちらとしても電源が入る以上断線までは確認が とれることが出来ない事ご容赦ください。 弊社では購入パック以外に初めから付いているETCにつきましてはご自身で登録をしていただくようお願いを しております。この度は不良でしたので、弊社にて交換対応を取らせて頂きましたが、お客様自身初めからETCを セットアップをされていないのでお願いをさせて頂いた次第です。 基本、車両受領確認にて納車後の対応の件も明記されて頂いておりますが、「時間」「にんく」という言葉を出されたので、 今回の不良状態と考慮させて頂き出張させて頂きました。大事なお客様の声ですので、ご回答にて掲載させていただきますが、他の方がレビューを読まれ誤解が生まれますといけませんので、こちらの文面を追加させて頂きます。 出来る限りのご対応はさせて頂きましたが、ご満足して頂けなかったのはとても残念です。 先日は遠方まで行かれたようですが、車両自体の故障はなかったようで安心しました。 今後機械物ですので故障等起こりうる可能性がございますが、修理等コスト的な事でご協力出来るかと思いますのでご用立て頂ければと思います。文字に限りがあるようで、こちらの文面にてご回答をさせて頂きます。ありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

親切丁寧

2018/07/16投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

神奈川県からの購入で最初は不安でしたが担当のNさんが対応も良く親切丁寧で購入しました。購入してからもこちらのわがままも即座に聞いてくれて小さいお店ですが大型店のお店より最高のお店です。大満足。 Nさんを始めスタッフの皆様良い買い物が出来て本当にありがとうございました。

RAMRAMさん

ホンダ オデッセイ (2018/07購入)

販売店の返信2018/07/17

カーセンサーのレビューのご投稿誠に有難うございます。 この度担当させて頂きましたNでございます。 RAMRAM様のような素敵なお客様に巡り合えた事に心より嬉しく思います。 私の対応に至らない点も何かとあったかと思いますが、 高評価、そして女性の私にも紳士に接して頂きありがとうございました。 次回の買替えもぜひ私Nからのご購入お待ち致しております(^-^) お車のご購入、誠にありがとうございました。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:3

品質:4

かなり無理を言って、ほぼ希望通りの契約内容で購入させて頂きました。 距離数が12万キロ強という軽自動車としては、勇気がいる買い物でした。 なので、購入後すぐに大手の車検専門店で簡易点検をして頂きましたが、ほぼ合格のマル適。 お店の仕入れの眼が確かだった証拠です。 距離数を度外視しても非常に程度の良い車でした。 次回購入する事がありましたら、是非また購入させて頂きたいと思います。 購入後すぐに大手の車検専門店で簡易点検をして頂きましたが、ほぼ合格。

アキ♂さん

ダイハツ タントエグゼ 660 カスタムG (2017/10購入)

販売店の返信2017/10/22

この度は当店のお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。 出来る限りお客様のご要望をお聞きして、ご要望に近づく事が出来スタッフ一同喜んでおります。 お車も私が試乗した限り良かったのでおすすめさせて頂きました。 今後もお近くに来られる事がございましたらぜひお立ち寄り頂ければと思います。 末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

クチコミ通りです

2016/11/08投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

ディーラー系以外で中古車購入は初めてでクチコミ頼りで伺ったのですが、よくある売り込みは全く無く、嫌な顔ひとつせずに対応して頂きました。ゆっくりと下調べした車を見せて頂いた上、質問に対しても丁寧に受け答えして頂き信用出来るお店だと感じたので購入に至りました。通勤用の足としてなので、車の質とかは度外視だけど、安心して乗れる車が見つかったと思っています。アフターサービス無しで購入したので項目は不明にしてますが、対応は迅速丁寧でしたし、総額以外の支払いも無し。説明は受けてるのでアフターサービスも万全と思います。予算折り合えば付けたかったです。また購入したいお店です。

マエヒロさん

ホンダ ライフ 660 F (2016/11購入)

販売店の返信2016/11/10

この度は当店のお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。 とても高い評価を頂きスタッフ一同心より感謝致しております。 当店ではお客様の分からない事や疑問に思うことを出来る限り分かりやすくご説明する事を常に心掛けております。また、メンテナンスパック無しでのご購入の際でも納車後のメンテナンスも行っておりますのでお気軽にご相談頂ければと思います。今後もマエヒロ様のカーサポートを支えていきたいと思いますのでよろしくお願い致します。

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