親切で迅速な対応（ＴＡＴＥＣＯＢＡさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2019/08/06

この度は当店のお車をご購入頂き有難うございました。 とても良い評価をして頂き私含め従業員一同とても嬉しい限りです。 そしてハコスカのお勉強をさせて頂き有難うございました（＾＾） ハコスカ様の高評価を励みにし、無駄にしないよう日々精進してまいります。 納車後のメンテナンスも行っておりますのでお近くに来た際は是非お立ち寄りして頂ければと思います。 今後とも長いお付き合いの程宜しくお願い致します。

販売店の返信2018/08/20

この度は当店のお車をご購入頂き誠にありがとうございます。 ＥＴＣの件ですがご利用になる前にセットアップをして頂く必要がございました。 その段階でもしエラーが出るならば事前にこちらの方でも早々のご対応が取れました。 また、車両に初めから付いていた商品でしたので、こちらとしても電源が入る以上断線までは確認が とれることが出来ない事ご容赦ください。 弊社では購入パック以外に初めから付いているＥＴＣにつきましてはご自身で登録をしていただくようお願いを しております。この度は不良でしたので、弊社にて交換対応を取らせて頂きましたが、お客様自身初めからＥＴＣを セットアップをされていないのでお願いをさせて頂いた次第です。 基本、車両受領確認にて納車後の対応の件も明記されて頂いておりますが、「時間」「にんく」という言葉を出されたので、 今回の不良状態と考慮させて頂き出張させて頂きました。大事なお客様の声ですので、ご回答にて掲載させていただきますが、他の方がレビューを読まれ誤解が生まれますといけませんので、こちらの文面を追加させて頂きます。 出来る限りのご対応はさせて頂きましたが、ご満足して頂けなかったのはとても残念です。 先日は遠方まで行かれたようですが、車両自体の故障はなかったようで安心しました。 今後機械物ですので故障等起こりうる可能性がございますが、修理等コスト的な事でご協力出来るかと思いますのでご用立て頂ければと思います。文字に限りがあるようで、こちらの文面にてご回答をさせて頂きます。ありがとうございました。

販売店の返信2018/07/17

カーセンサーのレビューのご投稿誠に有難うございます。 この度担当させて頂きましたＮでございます。 ＲＡＭＲＡＭ様のような素敵なお客様に巡り合えた事に心より嬉しく思います。 私の対応に至らない点も何かとあったかと思いますが、 高評価、そして女性の私にも紳士に接して頂きありがとうございました。 次回の買替えもぜひ私Ｎからのご購入お待ち致しております(^-^) お車のご購入、誠にありがとうございました。