ヒロさんのクチコミ詳細
カーセンサーの保証は詐欺
投稿日:2025/10/08
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
カーセンサーの保証を半年間で契約しましたが、当日症状が出ないとの事で修理不可となりました 最初から症状は時々と言っているのに当日症状出ないからダメっておかしいでしょ? こちらから連絡するも、受信拒否されていて問い合わせすら出来ない状態! 確信犯です! カーセンサーの保証には入らないように! 必ず後悔します!
購入年月:2025/06
購入した車:プジョー 208
カープロジェクト 越谷店~特選外車専門店~からのクチコミ返答
2025/10/10
ヒロ様 この度は、プジョー208をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、当店およびカーセンサー保証に関しまして、 ご不快な思いをお掛けしました事を、心よりお詫び申し上げます。 お客様のご投稿からも、ご不便・ご不信を感じられたご様子が伝わり、大変心苦しく思っております。 保証サービスにつきましては、当店とは別会社による提供サービスとなっておりまして、 最終的な判断は、保証会社の規定に基づいて行われる仕組みとなっておりますが、 その中でも、お客様にご納得の頂ける対応がなされなかった事は、 当店としても大変残念であり、申し訳なく思っております。 保証期間は、残っているかと思いますので、 遠方ではございますが、当店と致しても可能な限りではございますが、お力になれたらと思っております。 改めまして、この度はご不便・ご迷惑をお掛けしました事を、深くお詫び申し上げます。 貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2025/08/04投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
車の納車が目茶苦茶早くて、2週間位かかると聞いていたのですが、2日で納車でした。 物凄く有り難かったです。
販売店の返信2025/08/05
ペケノブ様 この度は、数ある販売店の中から、当店でお買い上げを頂きまして、誠にありがとうございました。 同じ市内にお住まいのお客様でございましたので、ご登録のお手続き等も、予定よりもスムーズに運びました。 また、高い評価を頂きまして、社員一同御礼申し上げます。 この先も、メルセデス・ベンツライフをご満喫頂けたらと思います。 是非、次回お乗り替えの際にも、お近くですので、ご来店、またはご相談を頂けますと幸いです。 何かご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
2025/06/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:3
外車に興味があるものの、いきなり新車を買うのが不安で、試しに中古車で買ってみようと思い、初めての中古車購入ということで勝手がわからないなか、ネットで調べただけで訪問。びっくりするくらい無愛想な店員さんでしたが、余計な営業トークは全くなく、聞いたことに的確に答えてくれ、話していくうちに信頼できる人だなと思い、この店員さんの印象だけでほぼ即決しました。まだ2年経過の車で3年目は新車保証が正規ディーラーで継続できるという案内があり、初中古車の不安が解消できました。最初の店員さん以外にも、イケメン店長はとても親切丁寧に対応してくれて、手続きや納車も迅速でよかったです。 ちなみに、車は納車直後に正規ディーラーで点検したところタイヤに不具合がありましたが、新車保証ですぐに直してもらいました。まだ1ヶ月ですが、今のところは快調です。ガラスコーティングもピカピカなので知人からは新車を買ったと勘違いされています。 価格も安く、よい買い物ができました。ありがとうございました。
販売店の返信2025/06/22
YT様 この度は、当店にてお車をご成約いただき、誠にありがとうございました。 担当させて頂きました、横山です。 初めての輸入車、そして初めての当店でのご購入ということで、ご不安な点もあったかと存じますが、 お車の満足度や総合評価において高いご評価を賜り、社員一同、心より感謝申し上げます。 ガラスコートはちょっと高いですが、今後も快適にお車をお乗り頂けるかと思います。 また、販売スタッフにつきましても、率直なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 YT様にとって前向きに受け止めて頂けたとの事で、大変ありがたく思っております。 今後はより一層ご満足いただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。 今回ご成約いただいたお車は、年式も新しく走行距離も少ないので、ぜひ末永くご愛用頂ければ幸いです。 お乗り頂くうえで、何かお気付きの点やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/04/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
とても迅速で誠実な対応をして頂きありがとうございました。県外での対応でしたが、車庫証明を取得後、希望ナンバーにて1週間で納車となりありがとうございました。新車に近い登録で走行距離も少なく満足しています。 また機会がございましたら、宜しくお願いします。
販売店の返信2025/04/04
マーチャン様 この度は、数ある販売店の中から、当店でお買い上げを頂きまして、誠にありがとうございました。 高い評価も頂きまして、社員一同御礼申し上げます。 また、お車も気に入って頂けたようで、私も嬉しく思います。 年式も新しく、走行距離も少ないお車でございますので、末永くお乗り頂ける事かと思います。 お乗り頂く上で、何かございましたら、是非お気軽にお問い合わせを頂けたらと思います。 また次回、お乗り替えの際に、当店のサイトを見て頂ければ幸いでございます。 誠にありがとうございました。宜しくお願い申し上げます。
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