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不満足(風太ちゃんさんのクチコミ投稿)

風太ちゃんさんのクチコミ詳細

ニックネーム:「風太ちゃん」さんのクチコミ投稿

2015年08月05日

販売店評価 総合評価:11 接客:1|雰囲気:1|アフター:1|品質:1
お店のクチコミタイトル
不満足
お店のクチコミコメント
終始不満でした。購入前の写真契約案件、商品知識無知、接客マナーの悪さ、納車の段取り、納車後、またそのアフター、特殊車種、一般中古車店、正規ディラー、上記加味しても不満を継続中です。壊れていた幌の入れ替えも購入品よりも5年前の物で、計10年落ち品、内装の色かわっていて不満です。エアコンの不具合は地元自費で修理をすれば、エンジンストールもあり今後も対応して頂けるのかと?納車後の説明も無く、1回も顔を合わせることもなくほんと通販でした。車を通じて一生のお付き合いを。教育プログラムを実践なさっているはずですが。電話のみでの対応で黙り込んでしまったらおしまいです。通常のアフターをお願いします。
購入した車(購入年月) ロータス エリーゼ   (2015年07月購入)
購入した車の評価 総合評価:3  デザイン:3|走行性能:4|居住性:2|運転のしやすさ:2|維持費の安さ:5
コメント
風太ちゃん様、この度は数ある販売店の中から弊社よりエリーゼをご購入いただきまして誠にありがとうございました。一連の対応の不手際、誠に申し訳ございませんでした。私共の至らない点を多数ご指摘くださったことを真摯に受け止め、今後同じことがないようスタッフ一同、一層気を引き締めて対応していく所存でございます。ご遠方のお客様でも、直接お会いするお客様と同様の対応を、またお客様の立場に立った教育体制を整え、しっかりと実践して参ります。この度は申し訳ございませんでした。
 

他のユーザーのクチコミ

  • 非日常的な体験で、楽しかったです。

    2015年07月18日/カズノコエキシージ

    キレイなショールームに飾られた、鮮やかな色彩の車に一目ぼれしたのもありますが、御担当いただいたOさんやスタッフの方々に親切な対応をしていただき、一晩考えた結果、購入にいたりました。車両の状態も御連絡な…

    総合評価:55 接客:5|雰囲気:5|アフター:|品質:5

  • ありがとうございました!

    2014年10月01日/mfuka

    品質が高く安心してお任せできました。

    総合評価:55 接客:5|雰囲気:5|アフター:5|品質:5

  • 車両が良い状態に保たれている

    2014年07月29日/おひつじーさん

    杉山さんの熱意が購入の決め手です。

    総合評価:44 接客:4|雰囲気:4|アフター:|品質:4

ロータス所沢 ビジョナトレーディング(株) ビジョナグループのクチコミの一覧を見る (13件)

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