お店での対面した時・・・(hさんのクチコミ投稿)

hさんのクチコミ詳細

お店での対面した時・・・

投稿日:2023/09/24

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

お店で対面した時だけではなく、電話での対応もとても良く欲しかった車も購入できて嬉しいです。

購入年月:2023/08

購入した車:マツダ ロードスター

エスティーエス 川越店からのクチコミ返答

2023/09/24

この度はご納車おめでとうございます。 初めてのMT車で不安な気持ちも多かったと思いますが、弊社を選んでいただきありがとうございました。 また機会がありましたら是非宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

担当して・・・

2023/09/11投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

担当してくれた方が、とても良い対応で安心できました。

S.Yさん

BMW 5シリーズ (2023/09購入)

販売店の返信2023/09/13

この度はご購入誠にありがとうございました。ご納車おめでとうございます! いろいろな思い出を作り、是非また機会がありましたらサポートさせて頂きますので今後ともよろしくお願いいたします。

担当者さんの・・・

2023/09/11投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

担当者さんの対応が丁寧で安心できました!

Y.Wさん

ホンダ N-BOX (2023/08購入)

販売店の返信2023/09/13

この度はお車を弊社でご購入いただき有難うございます。 お褒めのお言葉誠にありがとうございます。 またお車のことで何かありましたらお気軽にご相談ください!

総合評価

1

接客:1

雰囲気:5

アフター:1

品質:2

ETC車載器の登録情報変更をしなかった。しないならしないで事前に説明はすべき。 ナンバーが変わったら登録情報を変更するのは必須のはずでは? 貴社はそれが無い。説明もなく、登録情報を変更しないで納車していると言われました。 あり得ないです。 8万もするコーティングをしても下地の処理剤?が残ったままコーティング。 バンパーはシミだらけです。 ヘッドライトの黄ばみはコーティングの際綺麗にしますか?の質問に大丈夫です、ピカピカにしますとの回答を得たので頼みましたが、ヘッドライトは磨きすら行わず、コーティング剤の飛び散りで現車確認時より酷かった。 マスキングもせずコーティングしたのかと思うと金額に似合うものではありません。 ヘッドライトは自分で磨き直しました。 後日自分でコーティングも磨き直しします。 助手席側のモールはただ付いているだけ、接着も全部無くなって中は砂だらけ。 走り出した瞬間からハンドルが戻りにくく違和感を感じ、翌日地元のメンテを任せている店に持っていき、修理、部品交換の流れに。 パワステオイルはプリンのカスタードみたいな色でした。 現車のタイヤがひび割れていたので交換するなら自腹でタイヤとホイール買うからそれを付けてくれと頼んだら、3万円取られました。 行程は同じなのでお金を取られる理由が判りません。 少なくとも販売員の判断で無料にすべきでは?会社のルールだと言っていましたが・・・ こちらは寄り添うべきところは寄り添い入所困難なものも手に入れました。 店員のその場を繕う嘘に色々問題が発生し、更には店長の対応にも結果としてトラブルが続き流石に呆れました。 注文、契約を完了した後に白紙にしてくれ!と言われた時に客を大事にしない会社だな、そう思いましたが、結果もそうでしたね。 金だけを巻き上げる姿勢と品質が伴っていません。

横浜市民さん

トヨタ セリカ (2023/07購入)

販売店の返信2023/09/21

この度はお車のご購入ありがとうございました。 ご要望にお応えできず申し訳ありませんでした。 頂いたご意見を真摯に受け止め今後のご対応に活かしたいと存じます。

あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?

クーポン

成約クーポン

☆冬のお出かけ応援!12月口コミ投稿キャンペーン☆

有効期限

2025/12/01~2025/12/31

対象者

ご成約された方

当店でご成約いただいたお客様限定!!
Googleマップに口コミ投稿していただいた方に選べるプレゼントをご用意しております!
投稿完了画面をスタッフにご提示ください♪

◆車両本体価格22.8万円以上(税込)の物件に限ります。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

QRコード

QRコードで携帯にクーポンを転送

在庫一覧

日産 ローレル(埼玉県)

日産

NEW

ローレル 2.5 25クラブS 後期型 …

支払総額99.8万円

本体価格90.8万円

トヨタ クラウンアスリート(埼玉県)

トヨタ

NEW

クラウンアスリート ハイブリッド…

支払総額249.8万円

本体価格243.8万円

ダイハツ ロッキー(埼玉県)

ダイハツ

NEW

ロッキー 1.2 X HEV 弊社ユーザー…

支払総額184.6万円

本体価格179.8万円

ホンダ ステップワゴン(埼玉県)

ホンダ

NEW

ステップワゴン 2.0 スパーダ Z …

支払総額84.8万円

本体価格79.8万円

BMW 1シリーズ(埼玉県)

BMW

NEW

1シリーズ 118d プレイ エディシ…

支払総額249.5万円

本体価格240.8万円

ミニ ミニクラブマン(埼玉県)

ミニ

NEW

ミニクラブマン クーパー SD ユー…

支払総額179.8万円

本体価格171.8万円

お店の在庫一覧を見る

お電話でのお問い合わせ

無料

0078-6003-923595

※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可

電話番号を読み取る
お店の地図を見る