エスティーエス　川越店(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】

ボロボロの車を他店の見積もりより高く買い取って貰いました 店員さんの対応も電話から丁寧にやってもらえて良かったです

車の状態も良くお店の方達の接客も素晴らしかったと思います！ 車に詳しくない自分にも丁寧かつ迅速に対応して下さって本当に助かりました！ありがとうございました！

古い車なので保証がないはずでしたが、お店の保証が付けられて 安心して、購入を決まる事が出来 感謝してます。

希少なカラーを見つけてられて、 最高に大満足です。 大切に乗って行きますよます。 お世話になりました。

事前予約なしに伺いましたが待たずに対応いただきました。訪問して最初にお会いした方も、営業担当の人も丁寧に対応いただきました。希望通りの条件の車をご提案いただき、当日試乗できるよう準備いただき助かりました。 全体的に満足でしたが、２つ残念だったことがあります。１つは野外でスマホの画面を見せながらの案内でした。冬で幼児もいたのでまず屋内に案内していただけると嬉しかったです。もう１つはちょっと待ち時間が長かったのと待ってるときに飲み物など何もなかったこと。他のお客さんは担当の営業さんから飲み物をもらっていたのですが、営業さんによるのかもしれません。

とても良かったです！

対応はとても丁寧、担当者の対応も良かったが、なにせ契約に時間がかかってしまい、昼時にかかり少々待ちくたびれた感あり。扱い車に丁寧さを感じられ、総合的には信頼度高い。

契約、納車直後にスペアキー2本中の１本の中に鍵が入っていないことに気づき店に問い合わせましたが、鍵がないことについては確認していたが付属品については現状ついてあるもののみのお渡しで、ディーラーに相談する様回答がありました。 鍵は車でお店を去る直前の引き渡しで気づけず...鍵を作るのはそこまでの出費ではないかもしれないですがそこまで知っていたのであれば説明すべきでは？と思いました。鍵がないと契約しないわけではなかったですが、残念でした。

お店で対面した時だけではなく、電話での対応もとても良く欲しかった車も購入できて嬉しいです。

担当してくれた方が、とても良い対応で安心できました。

担当者さんの対応が丁寧で安心できました！

ETC車載器の登録情報変更をしなかった。しないならしないで事前に説明はすべき。 ナンバーが変わったら登録情報を変更するのは必須のはずでは？ 貴社はそれが無い。説明もなく、登録情報を変更しないで納車していると言われました。 あり得ないです。 ８万もするコーティングをしても下地の処理剤？が残ったままコーティング。 バンパーはシミだらけです。 ヘッドライトの黄ばみはコーティングの際綺麗にしますか？の質問に大丈夫です、ピカピカにしますとの回答を得たので頼みましたが、ヘッドライトは磨きすら行わず、コーティング剤の飛び散りで現車確認時より酷かった。 マスキングもせずコーティングしたのかと思うと金額に似合うものではありません。 ヘッドライトは自分で磨き直しました。 後日自分でコーティングも磨き直しします。 助手席側のモールはただ付いているだけ、接着も全部無くなって中は砂だらけ。 走り出した瞬間からハンドルが戻りにくく違和感を感じ、翌日地元のメンテを任せている店に持っていき、修理、部品交換の流れに。 パワステオイルはプリンのカスタードみたいな色でした。 現車のタイヤがひび割れていたので交換するなら自腹でタイヤとホイール買うからそれを付けてくれと頼んだら、３万円取られました。 行程は同じなのでお金を取られる理由が判りません。 少なくとも販売員の判断で無料にすべきでは？会社のルールだと言っていましたが・・・ こちらは寄り添うべきところは寄り添い入所困難なものも手に入れました。 店員のその場を繕う嘘に色々問題が発生し、更には店長の対応にも結果としてトラブルが続き流石に呆れました。 注文、契約を完了した後に白紙にしてくれ！と言われた時に客を大事にしない会社だな、そう思いましたが、結果もそうでしたね。 金だけを巻き上げる姿勢と品質が伴っていません。

免許取り立てで分からない事ばっかでしたが丁寧に色々教えてもらえました

不満なし

大型SUVのセコイアが好きで探していました。接客も、車両状態も他と比べて良かったので購入しました。ありがとうございました。

カスタム車が多いお店です

対応よし

店員の対応がとても丁寧で分かりやすく ディーラーより親身になって説明してくれました。

初めての車購入でしたがメリットデメリットをしっかりと教えてもらえました。3年保証をつけて購入したので安心して乗れそうです。

納得のいく説明で安心して購入が出来ました。ありがとうございました。