保証の規約をしっかり読もうさんのクチコミ詳細
すぐにエラーランプが点灯しました。
投稿日:2025/08/20
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
購入してから1ヶ月も経過しないうちにエアコンの冷風が出なくなりました。店舗に問い合わせたところ、納車時は冷風が出ていたので、保証の中で対応しますとのこと。私が付けた保証は、600点の指定されている部品交換であれば25万円まで保証できる内容でした。そこに消耗品は含まれません。 保証を利用する手順は、ディーラーなど、車検を取り扱っている店舗に見積もりを依頼して、保証会社に送ります。精査したあと保証対象と判断されればようやく着工できる仕組みです。利用者が立て替えて支払いができるシステムではありません。しかし、ディーラーにお願いしたら、保証会社との直接のやり取りはしてません。と言われました。保証会社は対応できるけれども修理屋が対応できない場合までは想定していませんでした。お客様が修理屋に依頼してください。と言われました。夏の暑いこの時期にエアコンを直せない状況が長く続いています。私は非常に困っています。体調にも影響しています。車を乗るのが困難な日が続いています。この東岩槻店は初期不良として修理等を請け負ってくれません。あくまで保証の範囲内での対応とのことです。そしてさらに、i-ELOOPシステム点検ランプが点灯し、消えません。整備不良車を買わされたと思ってしまう状況です。納車から1カ月も経っていません。とても残念な気持ちになりました。今後は車だけでなく店舗もしっかり選ぶことが大事だと学びました。
購入年月:2025/07
購入した車:マツダ アテンザワゴン 2.2 XD ディーゼルターボ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
他のユーザーのクチコミ
2025/01/16投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
問い合わせから購入、諸手続き、納車まで電話やメールでのやり取りでしたがスムーズに取引出来ました。 納車から3ヶ月5000km走りましたが大きな不具合なく走っています。 ありがとうございました。
販売店の返信2025/01/16
キング様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 キング様の迅速且つご丁寧なご対応もあり、スムーズに納車までお運びする事が出来ました。 改めてお礼申し上げます。今後とも是非カーミニーク東岩槻店をよろしくお願いいたします。
2024/07/01投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:5
品質:3
10万キロオーバーですが保証がしっかりしているので信頼出来そうです。
販売店の返信2024/07/03
RT 21様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 当社保証に関しまして、全国ディーラー及び指定・認証工場にてサービスをお受け可能でございます。 保証ご利用にあたりご不明な点等ありましたら何なりとお申し付けくださいませ。引き続きお客様へご満足頂ける保証システムを継続して参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2024/04/17投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:3
非常に良い対応で分かりやすく 色々と手厚い手助けがあって良かったです
販売店の返信2024/04/17
太陽樣 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 弊社では県内からご遠方のお客様まで、ディーラー含む近隣工場での保証対応が可能で御座います。 対象項目も600項目と手厚い内容となっておりますので、安心してお乗りいただけるかと思います。 何かご不明な点等やお困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 それでは、今後とも素敵なカーライフをお過ごしください。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?