スマホ用ページを見る
けんわんさんのクチコミ詳細
はじめて中古車を購入しました
投稿日：2025/04/01
4点
接客：2
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
ビッグモーターからWeCarsにお店の名前が変わり、伊藤忠の資本も入ったので少しは安心できるのでは？と思い始めて店舗に行きました。お店はとても綺麗で、明るかったですが、営業マンの対応や店舗スタッフの対応はそこまで良くはありませんでした。悪くはなかったですが、いろいろと気遣いが無かったなと。ここは本当にディーラーを見習って欲しいです。車自体にはあまり問題はありませんでしたが、サービスや保証内容に対する説明資料がほぼ提示されないので、不安に感じました。とはいえ何かあると嫌なので3年保証と安心ケアパックは付けました。アフターフォローはオイル交換が永年無料（半年毎の交換）なのでそれは良いと思いました。今後接客がよりよくなることを期待しています。
購入年月：2025/01
購入した車：マツダ デミオ
ＷＥＣＡＲＳ（ウィーカーズ） 上尾店からのクチコミ返答
2025/04/04
けんわん様 この度は、WECARS上尾店にてはじめての中古車をお選びいただき誠に有難う御座いました。 また、貴重なご意見をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご指摘いただきました点は、次回の無料3ヶ月点検や無料オイル交換などでご来店いただけた際に変化を実感していただけるよう、店舗スタッフ全員で共有し改善に動いております。 けんわん様が安心して安全にカーライフを送っていただけますよう、スタッフ一同全力でサポートさせていただきます。 引き続きWECARS上尾店のご利用、何卒宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2025/01/01投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
諸事情により年末30日に車の買い替えする事が決定し、急遽一括査定に入力。 とりあえず査定だけでもと思っていたが、お店の在庫で購入希望しているハリアーに近い条件の車両があるとの事で、店舗持ち込み・試乗となりました。 ハリアーの状態は上々、後は売却査定の金額次第でしたが、ちょっと高めの希望額にも対応してもらいました。 納車は今月末なのでアフターサービスに関しては不明ですが、顧客寄りの対応は好感持てました。 前会社の悪いイメージをどうしても引きずってしまう所ですが、刷新しようという気概が感じられました。
販売店の返信2025/01/04
はむまる様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2024/10/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
2回目の購入で、要望に対して一緒に車探しをして頂きました。また、どのようなプロセスで車を仕入したかを説明頂き、自社整備工場での整備など安心して購入できました。また、購入特典のエンジンオイルが永続的に無料交換なのもありがたいです。
販売店の返信2024/10/20
よっち様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2024/09/25投稿
4点
接客：4
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
車のメンテナンスで来店しましたが 初めは購入した上尾店で行いましたが 家の近くに春日部店が出来てからは メンテナンスは春日部店で行っています。 どちらのお店も、親切丁寧、元気を大事にしている信頼できる店舗です。タイミング等はあると思いますが。比較的前向きな店舗になりましたよ。
販売店の返信2024/09/30
Hitosi.s様 おかげさまでWECARSとして生まれ変わり引き続きお客様サポートをさせていただいております。 今後もお客様満足度向上へ全力で取り組んで参ります。 ご購入いただきました上尾店の雰囲気も以前に増して明るく元気になっておりますので是非交互にご利用いただけますと幸いです。 Hitosi.s様のカーライフをサポートさせていただけることがWECARSの喜びです。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか？
