初めての車（まあやさんのクチコミ投稿）

ビッグモーターからWeCarsにお店の名前が変わり、伊藤忠の資本も入ったので少しは安心できるのでは？と思い始めて店舗に行きました。お店はとても綺麗で、明るかったですが、営業マンの対応や店舗スタッフの対応はそこまで良くはありませんでした。悪くはなかったですが、いろいろと気遣いが無かったなと。ここは本当にディーラーを見習って欲しいです。車自体にはあまり問題はありませんでしたが、サービスや保証内容に対する説明資料がほぼ提示されないので、不安に感じました。とはいえ何かあると嫌なので3年保証と安心ケアパックは付けました。アフターフォローはオイル交換が永年無料（半年毎の交換）なのでそれは良いと思いました。今後接客がよりよくなることを期待しています。

諸事情により年末30日に車の買い替えする事が決定し、急遽一括査定に入力。 とりあえず査定だけでもと思っていたが、お店の在庫で購入希望しているハリアーに近い条件の車両があるとの事で、店舗持ち込み・試乗となりました。 ハリアーの状態は上々、後は売却査定の金額次第でしたが、ちょっと高めの希望額にも対応してもらいました。 納車は今月末なのでアフターサービスに関しては不明ですが、顧客寄りの対応は好感持てました。 前会社の悪いイメージをどうしても引きずってしまう所ですが、刷新しようという気概が感じられました。

2回目の購入で、要望に対して一緒に車探しをして頂きました。また、どのようなプロセスで車を仕入したかを説明頂き、自社整備工場での整備など安心して購入できました。また、購入特典のエンジンオイルが永続的に無料交換なのもありがたいです。