良い車を見つけた。（ＢＭちゃんさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2025/11/14

hide様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社の車両にてご縁を頂き、誠に有難うございます。 また、この度は弊社でのご対応にて不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。 先ずは、リアディフューザーの樹脂部分を出来る範囲で成型補修させて頂きましたが、 お客様の満足に届かせられず申し訳御座いませんでした。 弊社では、提携先にて部品発注などはさせて頂いておりますのでそちらからの注文は可能で御座います。 只、ネットオークションやネット売買サイトなど不特定多数の出品元があるところでの購入をお断りさせて頂いております。 全てがとは言いませんが、頼んだ商品が違ったり、粗悪品だったり等や、頼んだ商品が届かないなどのトラブルにあってしまった経験が御座います。それにより、お客様の御希望に添えなくなったり、ご納車までの遅延にも繋がりかねません。 上記理由をわかりやすくお伝えできていなかった事を反省して改善に取り組みます。 ご説明の伝え方が悪く、誤解を招いてしまい申し訳御座いませんでした。 オイルや部品に関しましては、弊社工場の価格設定が御座います中、車種を確認の上、 適合オイルの確認、部品に関しましては、部品証へのお見積もりをさせて頂いてからのご返答となる為、 ご連絡が遅くなってしまい大変申し訳御座いませんでした。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め改善策を考えてまいります。

販売店の返信2025/09/04

ヨッシー様　 この度は弊社にて、お車をご購入いただきありがとうございました！遠方にもかかわらず、店舗まで足を運んでいただき有難う御座いました！！ ご不安な点もあったかと思いますが、お任せいただき嬉しく思っております!! また、このような評価をいただきまして、とても励みになります。 ご納車整備もしっかりとさせていただきましたので、ご安心してお乗り頂けるかと思います。 もちろん、今後のメンテナンスなどもお任せくださいませ！ 引き続き、お付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします！

販売店の返信2025/08/24

taya様 この度は弊社にてお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 また、このようなお褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼を申し上げるとともに 私含めスタッフ一同、大変励みになります。 ご遠方でございましたので、出来る限りのご対応をさせていただく、という思いでした。 もしこちらへ来られる機会があった際は、お気軽に店舗までお立ち寄りください！ 今後とも、お付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。