くろ528さんのクチコミ詳細
良かったです。
投稿日:2022/05/29
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
早い納車で助かりました。また機会があればよろしくお願いします。
購入年月:2022/05
購入した車:日産 デイズ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
ZERO MOTORS 花園店 軽自動車専門店からのクチコミ返答
2022/05/29
くろ528様 この度は当店でのご購入ありがとうございました。こちらこそまた機会がございましたら是非よろしくお願いします!
他のユーザーのクチコミ
2022/05/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧に対応して頂きありがとうございました。
販売店の返信2022/05/27
teku2222様 この度は当店でのご購入有難う御座いました。また機会がございましたら是非よろしくお願いいたします。車種名がミゼットでは無く、エブリイが正解となりますので変更可能でしたら変更よろしくお願いいたします。
2022/05/23投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
納車してすぐエンストが発生しました。信号待ち時にエンストし、起動しようとしでもエンジンがなかなかかからなくて、怖い体験でした。安い車だったので、無保険で購入しました。ただあまり壊れるのが早すぎて販売店に電話したところ、保証入ってないと契約書に書いてたのをサインしましたよね?と強気に言われました。交渉した上でレッカーで車を持ってきて見ないとわからないとの回答でした。その後レッカーで持っていったところ、散々待たせた上に保険入ってないので修理代¥21800かかりますと言われました。旦那が了承して修理もそっちらに頼んだ結果、、乗ってガソリンスタンドでまたエンストが発生し、なんとか駐車場に戻れました。また販売店に電話したところ、こっちは直してましたと強気に言われてしまいました。ただ同じ症状でしたのでもう一度直してくださいと交渉しましたが、もう一度レッカーで持ってきて車を調べることが出来ますが、ただ無料で直すのが難しいと言われてしまいました。もうどうすれば良いか分かりませんが、この時点でもう信用がゼロの会社だと確信ましたので、投稿させていただきました。 4月14日購入した車ですが、未だに乗ることが出来ません。 中古車を手軽に購入することが出来ますが、ただその後問題が発生した場合、ゼロモータース花園店の対応が恐怖でした。中古車購入の際保証付きの車を選択するのと販売店のgoogle口コミをしっかり確認しておけば、こんな事が防げたのかもしれないと後悔しています。
販売店の返信2022/05/23
今回は納車まもなく消耗品の交換になってしまいお手間を取らせた事は申し訳ございません。現在もまだご対応中の段階でご入庫もされてなくご対応方法もまだ決まってない状態での不確定の内容の口コミですし、更に事実と異なる部分もございますので内容と違う部分などは書かせて頂きます。 今回の契約前や契約書類などでもご説明したように整備や点検無し、保証無し、こちらがオススメしました消耗品などの交換の注文無しの契約になりますので契約内容通りの対応になります。 今回のお客様の注文書にも記載はございますが、消耗品などの交換のメンテナンスパック・保証には加入されておりませんし、わかりやすく「納車後お客様にて整備・点検を推奨します」とまで記載があると思いますので書いてある契約内容での対応になります。もし今回保証加入もしくは消耗品などの交換の注文などを頂いていれば、もちろん当店でも無料でしっかり対応させて頂いたと思います。 さんざん待たせたとありますが、日数に関しましてもご希望の日程通りでご対応はさせて頂いたと思います。 対応に関しましても恐怖を感じたと記載がございますが、当方すればお電話で怒鳴ったり誠意を見せろなどの要求をされてきましたお客様の方にこちらも恐怖を感じました。 他にも契約書に記載のある内容などはしっかり対応させて頂いた分心苦しいのですが、ご理解の程宜しくお願い致します。
2022/05/13投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
購入した日に、イエローハットでETC取り付けしたさい、オイルが漏れているとの指摘でしたが、しばらくは走行に支障はないが、 なるべく早く点検整備したほうが良いとのこと、次の日、購入した車両が動かなくなったので、購入した店舗へ修理のお願いしてみたら、その判断は、我々には出来ないと言われ、無保証は、いかなる理由があっても、現品引渡し後のクレームは受け付けない。 との書面にサインした自分がアホだったと痛感したしだいです。 こちらで購入を考えている方は、保証に金を出して入る事をオススメします。
販売店の返信2022/05/14
この度は当店でのご購入有難う御座いました。当社でのお車の状況確認ができておりませんので全ての内容はわかりかねますが、当社で把握しております内容と異なる部分は否定させて頂きます。まず修理をお願いされておりません。確かに不具合のご一報を頂き、当社へ入庫して頂ければご対応できる部分もあるので入庫して下さいとお話しした際にご自身で対応するのでよいと断られたのはお客様です。当社でもご販売時に整備や点検、保証のご案内もさせて頂きまして全てプランを外されたのもお客様です。ただ、保証無しのお客様でもご対応できる部分もございますので、何かございましたらお気軽にお電話下さいませ。
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