親切・丁寧（もっぷさんのクチコミ投稿）

納車まで ・納期が遅い（車検残存の場合、１～2週間で納車が普通。ここは４週間かかる） 2025年3月上旬に車検14カ月残存の2年落ち中古車を申し込み、中間金まで支払。中間金まで支払った段階で納車準備開始との説明があったが二週間後に車庫証明が取れたので納期を確認したところ納車整備が4月になるため納期は4月上旬になるとの返事。 その代わり整備は確り行うとのことだっが。 整備の確認ミスが多い ・オイルフィラーキャップのパッキンが外れてエンジンの上に落ちていた。 ・ヘッドライト光軸がズレていた（ロービームで15m先の照射） ・アンダーカバーの取付不良。金属ビス6本取付忘れ、クリップ2本で留まっていたため納車一か月後に高速走行中に脱落。大混雑の大黒PAにて自分で仮補修。 ・アイドリングストップが動作しない。納車当日に気付き連絡したところ暫く走っていなかったので様子を見て下さいとのこと。1カ月たっても動作しない。 不具合対応 店舗にてアンダーカバーとフィラーキャップ交換取付。光軸調整は外注にて実施。 アイドリングストップは海外製バッテリーに乗せ換えてみたが動作しないためホンダディーラーに外注修理。5月一カ月間代車となった。 納車後発生した不具合対応ならば上記で仕方がないが、不具合のまま納車しているので契約解除を連絡したがこれについては拒否。 又、整備記録をみると納車整備した整備士はここの代表者の様だが営業担当が窓口で上司や代表者が謝罪や回答することもない。 営業担当は接客態度、言葉使いは丁寧です。ミスを犯した整備士とは直接話す機会が無かったのでどの様な方か不明。客側からすれば満足できるような対応ではなかった。

営業担当の方がとても丁寧に対応してくださり安心して購入することができました。 こちらの都合で納車日時を早めてほしく相談した際は快く対応していただけました。 またの機会がありましたら是非利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。