ティッシュさんのクチコミ詳細
お店のシステム面に難あり
投稿日:2025/11/08
4点
接客:3
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店舗は清潔感があり、キッズスペース等もあり充実している。 前々日にgooにて来店予約し見積もり依頼までしているのにも関わらず店舗に情報が行っていない。会社のシステムが根本的に駄目であり改善すべきである。店員の方達は明るく接客してくれるが来店する客数に対して人数が少ないないため、時間が掛かってしまう。ビジネスモデル的にコストを掛けられないかもしれないが従業員も顧客にも不利益しかないのでここも改善すべきである。店長やエリア担当にはもう少し優秀な人間を当てがうべきである。 車は未使用車で非常に綺麗でした。 店舗で勧められたLINEでのやりとりは営業時間外に連絡すると自動メッセージが送られて邪魔である。クレーム対策なのはわかるが店員の方が時間外に連絡頂いても返信が億劫になる。 全体的に店舗の従業員に負荷がかかる仕組みは改善しないと会社としての品質は上がらないと思います。
購入年月:2025/10
購入した車:ホンダ フリードハイブリッド
リバティ 彦根店からのクチコミ返答
2025/11/10
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。
他のユーザーのクチコミ
2025/11/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
丁寧な説明や対応で満足してます。
販売店の返信2025/11/02
この度は、当店にてスズキ ハスラーをご購入いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「丁寧な説明や対応で満足してます」というお言葉、担当者にとって何よりの励みとなります。お客様に安心してお車をご検討、ご購入いただくため、スタッフ一同、丁寧で分かりやすい対応を常に心がけておりますので、その点にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。 総合評価、および各項目において高い評価(4点)をいただき、ありがとうございます。この評価に恥じぬよう、今後は納車後のアフターサービスにおいても、引き続きご満足いただけるよう努めてまいります。 これから始まるハスラーとのカーライフが、楽しく快適なものとなりますよう、当店が全力でサポートさせていただきます。 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
2025/10/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の対応も良く、納車までの手続きもスムーズでした。念願の新車に大満足です!ありがとうございました。
販売店の返信2025/10/30
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 当社はお車に関する事でしたら何でもご対応いたしますので 今後のメンテナンス等もお気軽にご相談下さいませ。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
2025/10/26投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
この度はありがとうございました。分からないことにも丁寧に教えてくださり大変助かりました。これからもよろしくお願いいたします!
販売店の返信2025/10/26
当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 快適なカーライフをお送りいただけるよう、今後も精一杯サポートさせていただきます。 お車のことで何かご不明な点や、メンテナンスのご相談などございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
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