CXさんさんのクチコミ詳細
CX-5購入しました!
投稿日:2024/07/12
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客のご対応も良く、色々無理言いましたが丁寧に対応していただきました! ありがとうございます!
購入年月:2024/07
購入した車:マツダ CX-5
ガリバー 草津南店からのクチコミ返答
2024/07/13
CXさん この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉や好評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。 是非今後ともガリバー草津南店を宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2024/07/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
まず小さい子供つれてきても キッズスペースがあるので ゆっくり選べます。 たまに相手もしてくれるので じっくり悩めます。 子供も担当のおにいちゃんと遊んでもらって 嬉しそうでした! 授乳室も鍵がかかって おむつやおむつふきも置いてて 助かります! 車も提案した内容で えらんでくださって スムーズに選べました。 保険なども私にあうやつや 他のもどんなのがあるか 教えてくださり 納得して選べました。 スムーズかつ親身でとても 気持ちよく納車できました。 ありがとうございます。
販売店の返信2024/07/10
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 気持ちの良い取引ができスタッフ一同大変うれしく思います! 今後も是非気軽にご利用いただけるよう精進致します。 どうぞ今後も草津南店を宜しくお願い致します!
2024/07/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
接客も良く、説明もわかりやすくお店の雰囲気も良かったです
販売店の返信2024/07/07
夜桜喜一様 この度は当店のご利用ならびに口コミのご投稿いただき誠にありがとうございました。 また、担当へのお褒めのお言葉もいただき感謝致します。 お車のことは何でもお気軽にご相談ください。 店舗スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。
2024/06/09投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
評価1を付けるのも嫌なぐらい気分の悪い対応 無理矢理メンテパックなどを進めてくる。 ガラスコーティング、メンテパックに入らないと、車を売ってくれない。 店員の知識の無さ、対応の遅さ、連絡も無い、納車までに何回気分を悪くしたか。 保険の切り替えに必要な車検証がいつ出来るか確認しても確認しますで連絡が無い。納車前日に確認したら、担当者は休み。納車日は、担当者研修の為納車出来ないとの事。他の担当者に変わってもらったが、修理依頼していたエアロの浮きは修理していない。小傷は、無理矢理入らされたガラスコーティングで消えると言ってたのに消えていない。 挙げ句の果てに、納車時の説明に、このボタン何やったっけと、知識がない。 乗って帰る際、ナビのSDカードも入っていない。 電話しても、引き継ぎ漏れでしたとしか言わない。 しかも、その対応が店でも、かなりの責任者 少々値段差があっても、他所の店で買った方が絶対良い 二度と買わない。 無理矢理、1回目の車検を付けないと、車を売らないと言われた。2年後まで、会いたくもない。
販売店の返信2024/06/13
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 当店の対応で不快な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 頂いた意見を真摯に受け止めて、お客様にとって誠実な対応ができるよう店舗に共有した上で改善して参ります。 何卒よろしくお願い致します。
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