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かずさんのクチコミ詳細
とても残念な一言
投稿日：2024/06/05
2点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：3
カーセンサーで他店より安かったため、現物を見ないで購入。購入にあたり、説明は詳しくされてよかった。値段も他店より安いのはよい。 販売担当員のイメージは…。販売店において何百台何千台売る中の一台だが購入者からするとそうではない。連絡は基本LINEでの連絡だが、陸送に出した時の連絡やこちらに届いてからの確認の電話はすべきだし感謝の気持ちは感じられなかった。商品は室内クリーニング済みということだが、前オーナーの小さなカス(ゴミ)やペットの毛などがあり、本当にクリーニング済みなのか？と疑問に思った。自分で所有しているコンプレッサーで簡単に吹き飛んだ分、どこをクリーニングしているのか？という気持ち。また、油汚れもみたいな汚れもあり、こちらは水拭きで簡単におちた。 また、納車した時からエラー音が鳴り、「電力消費が一定量を超過しました」とのメッセージ。エンジンつけずにドアの開け閉め等を繰り返すとメッセージがでるそうだが、納車前にエラー音鳴らないように対処するか、その旨は購入者に伝えるべき。トラブルのもと…。 １週間がたち初めて洗車をした時、後方下の方にタッチペン(約3センチ)の跡．．．。販売店に確認すると販売店でも確認してなく、見落としとのこと。見落としだが、販売店は悪くないの一点張り。見ないで購入した客が悪いと遠回しに言われ、気分が悪い。 結論、他店より安くていいがディーラーほどの接客はない。感謝の気持ちも感じられなかった。車両外観はいいが内装は…。 評価が高かった分、残念でした。また購入するかは…おそらくしないですね。
購入年月：2024/05
購入した車：マツダ CX-60
未使用車・中古車・大型展示場 松下モータースからのクチコミ返答
2024/07/02
この度は遠方から当店でマツダCX60の中古車をご成約いただき誠に有難うございます。 本レビューにつきましては、真摯に受止め、今後のサービス品質向上に繋げられるよう努めさせて頂きます。 この度は本当にありがとうございました！
他のユーザーのクチコミ
2024/06/04投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
未登録の綺麗な車を購入できました。短期間での納車にも対応いただき助かりました。
販売店の返信2024/06/08
この度担当させて頂きました本店の馬塚基成です。この度はムーヴキャンバスのご購入、誠に有難うございました。また、このような高い販売店評価を頂き社員一同心より感謝いたします。書類のご手配もスピーディーに対応頂けましたので、御納車までスムーズに進めることができました。ありがとうございました。 今後、お車をご使用される中で、何かお気づきの点、お困りの点などございましたら、遠慮なく御相談頂ければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
2024/06/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
どうしても中古車購入時に気になる不備や問題有無や手続きをひとつひとつ丁寧に説明してくれて、全く不安なく購入できました。気になる箇所の動画を送って頂いたことは本当に感度でした。ありがとうございました！
販売店の返信2024/06/08
この度担当させて頂きました本店の千原です。この度はムーヴのご購入、誠に有難うございました。また、このような高い販売店評価を頂き社員一同心より感謝いたします。遠方からのご購入で、ご不安があったことと思いますが、ご満足頂けた様で、なによりでございます。 今後、お車をご使用される中で、何かお気づきの点、お困りの点などございましたら、遠慮なく御相談頂ければと思います。この度は本当にありがとうございました。
2024/03/22投稿
5点
接客：4
雰囲気：3
アフター：4
品質：5
初めてネットで探して，松下さんで車を購入しました。契約した後も，車はネットの広告に掲載されたままで、当日実車を見るまで不安でした。 お店からは、途中２回連絡を頂き、保証の継続や準備の完了予定など丁寧に連絡をくれました。 車もＭＴにした事に不安もありましたが、車の調子も良く、安全装備も付き大満足です。
販売店の返信2024/03/26
この度担当させて頂きました本店の馬塚 基成です。この度はエブリイのご購入、誠に有難うございました。また、このような高い販売店評価を頂き社員一同心より感謝いたします。現車確認無しでのご購入にはご不安があったことと思いますが、満足頂けた様で、なによりでございます。 今後、お車をご使用される中で、何かお気づきの点、お困りの点などございましたら、遠慮なく御相談頂ければと思います。この度は本当にありがとうございました。
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