さっしーさんのクチコミ詳細
詳しい説明
投稿日:2024/06/17
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
念願のZRVを購入しました。 予算が予算でしたので新古車を選ぶ事になりその中でも気に入ったZRVに出会う事が出来ました! 遠方で現車確認出来ませんでしたがお店の方がここにキズが有るとか、汚れみたいなものがあるとかお店の方も私にたいして不安に思ったのかしきりに遠方になるけど現車確認した方が良いですよと言っていきました。鑑定書は付いていましたが今までの経験上鑑定書以外にもキズとかあるの知っていたしあんまり気にしないしなと思っていました。 まあでもいけない距離ではないけど行くのがめんどくさかったし中古車だからキズ凹み有るの承知の上だしなあ~って感じでしたしその分迷惑だったかもしれませんがメール、ライン、電話でご対応していただきました。 その中でも私の心に刺さったのが「人によってキズの程度は異なる」などこと細かく説明してくれました。確かになと思いました。私自身そんなに気にするタイプではないが言っても大金になる為少し慎重でしたが改めて中古車の意味がわかり最初は不安でしたが今では安堵しています。 車も今では手元に届き思ったよりも綺麗でびっくりした!逆にね! 多少の小傷とか汚れとかはい方ありませんので気にしませんが。 それも含めて契約書にも傷凹み使用感有りますと記載もあったしメールや電話でも伝えられていたのでまさにその通りだと思いました。 まあ~気にするなら新車を買えばいいだけだしね。 私が買っているのは新古車(中古車)だしね お店の方に相談するまでは新古車=ディーラー試乗車みたいなのを勝手に想像していました。 すごく綺麗でキズ一つない車。それでいて新車より安いなど。お恥ずかしいですが。 なるほど!と思ったのが新古車おおまかなくくりなんだと! 1に新車2に未使用車3にディーラー試乗車4に誰かが少し使った高年式、走行距離が少ない車 なんだと勉強になりました。 納車も終わっていますがお店の方に使い方など気になる事があればすぐにご連絡させてもらっています。ご迷惑なのは承知の上ですが・・・。 こんなに購入する前からすごく親切に対応していただいて、詳しく大げさぐらいにキズなども伝えられていましたがこのお店でしたら次も遠方になりますがお願いしたいです。 陸送料金いれても地元で買うより安かったし保証継承は少し面倒ですが納得です。 あと少しお伝えさせてもらいますがディーラーみたいな対応してほしい方には向かないお店です。 私自身そうでしたが連絡は1~2本です。 準備出来たので納車日いつにしますかなどでした。 まあ~これも連絡されていたのでいいですが・・・契約書にも記載がありました! 車を安く販売する取組についてみたいな!笑い! 放置されるのが嫌な方は向きませんね!笑い! ながなが書きましたが参考にしていただければと思います。
購入年月:2024/06
購入した車:ホンダ ZR-V
他のユーザーのクチコミ
2024/06/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで気になる車があったので電話したところ、担当者の方の説明が丁寧で、とても感じのよい対応でした。購入手続でも書類の記入すべき箇所をわかりやすく表示してあったり、車の保管場所の地図がすでに記入してあったりでスムーズに手続きをできました。今までネットで滋賀県や奈良県などで3台の車を購入したことがありますが、車の保管場所の地図まで記入してくれていた店は無かったので、松下モ-タ-スさんが地図を記入してくれていたことにとても感激しました。ありがとうございました。
販売店の返信2024/06/08
この度担当させて頂きました内山です。この度はオーラニスモのご購入、誠に有難うございました。 また、このような高い販売店評価を頂き社員一同心より感謝申し上げます。遠方からのご購入に際し、手続きについてご不安を持たれる方が多くいらっしゃいます。そういったご不安を解消できるような対応を今後も心掛けてまいります。 今後、お車をご使用される中で、何かお気づきの点、お困りの点などございましたら、遠慮なく御相談頂ければと思います。この度は本当にありがとうございました。
2024/06/05投稿
2点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
カーセンサーで他店より安かったため、現物を見ないで購入。購入にあたり、説明は詳しくされてよかった。値段も他店より安いのはよい。 販売担当員のイメージは…。販売店において何百台何千台売る中の一台だが購入者からするとそうではない。連絡は基本LINEでの連絡だが、陸送に出した時の連絡やこちらに届いてからの確認の電話はすべきだし感謝の気持ちは感じられなかった。商品は室内クリーニング済みということだが、前オーナーの小さなカス(ゴミ)やペットの毛などがあり、本当にクリーニング済みなのか?と疑問に思った。自分で所有しているコンプレッサーで簡単に吹き飛んだ分、どこをクリーニングしているのか?という気持ち。また、油汚れもみたいな汚れもあり、こちらは水拭きで簡単におちた。 また、納車した時からエラー音が鳴り、「電力消費が一定量を超過しました」とのメッセージ。エンジンつけずにドアの開け閉め等を繰り返すとメッセージがでるそうだが、納車前にエラー音鳴らないように対処するか、その旨は購入者に伝えるべき。トラブルのもと…。 1週間がたち初めて洗車をした時、後方下の方にタッチペン(約3センチ)の跡...。販売店に確認すると販売店でも確認してなく、見落としとのこと。見落としだが、販売店は悪くないの一点張り。見ないで購入した客が悪いと遠回しに言われ、気分が悪い。 結論、他店より安くていいがディーラーほどの接客はない。感謝の気持ちも感じられなかった。車両外観はいいが内装は…。 評価が高かった分、残念でした。また購入するかは…おそらくしないですね。
販売店の返信2024/07/02
この度は遠方から当店でマツダCX60の中古車をご成約いただき誠に有難うございます。 本レビューにつきましては、真摯に受止め、今後のサービス品質向上に繋げられるよう努めさせて頂きます。 この度は本当にありがとうございました!
2024/06/04投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
未登録の綺麗な車を購入できました。短期間での納車にも対応いただき助かりました。
販売店の返信2024/06/08
この度担当させて頂きました本店の馬塚基成です。この度はムーヴキャンバスのご購入、誠に有難うございました。また、このような高い販売店評価を頂き社員一同心より感謝いたします。書類のご手配もスピーディーに対応頂けましたので、御納車までスムーズに進めることができました。ありがとうございました。 今後、お車をご使用される中で、何かお気づきの点、お困りの点などございましたら、遠慮なく御相談頂ければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
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