MSKさんのクチコミ詳細
対応、車の状態について
投稿日:2025/06/19
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
契約から納車まで2ヶ月、こちらから連絡しなければ特に連絡も無い。中古車店はこれが当たり前かとは思いますが… 納車翌日にブレーキが効かなくなり、事故を起こす寸前でした。ディーラーに見てもらい、ブレーキオイルが漏れているとのこと。古い車とは言え、車検を取って納車してもらったのに残念でしかないです。 他にも挙げたいことはたくさんあるが、キリがないので。もう今後利用することは無いと思います。
購入年月:2025/02
購入した車:トヨタ ランドクルーザープラド
フェニックス 静岡藤枝店からのクチコミ返答
2025/06/23
この度は有難う御座いました。かなり辛口な御意見を頂いておりますが、こういったトラブル無き様に、御契約頂く前から平成6年式でフロントハブ修理が前提な旧車なので納車までは時間が掛かる旨を何度も御説明させて頂きましたし、納車後の修理維持も大変なので良く考えられた方が良いとの話もしました。お客様も何度目かのご来店で、最終的に御納得され御契約に至ったと存じております。途中の進捗についても、ディーラーの予約状況ですとか、新品部品が生産中止となっていたりとか。そういった事についてはお伝えしておりますし、ご不便の無いよう代車の提供もさせて頂いております。このような一方的なご意見ですと、当店が何もしていないような印象を受けますので、ご僭越ながら御意見させて頂きました。ブレーキオイル漏れの件は、当店は納車前点検(車検)を全車、認証工場様へ外注しております。(トヨタディーラーでもハブ作動チェックで一回見て貰ってます)、陸運支局の下廻り検査でも特に何も指摘はありませんでした。上記の様な症状があったのなら、工場へのクレーム対応も可能だったので。お客様から何かしらご報告頂けていれば、ご対応出来たのにと残念に思います。正直、30年も前の車両です。通常の車両販売ではこういった事は御座いません。今回が特殊な事案だったのは、何卒ご了承願います。
他のユーザーのクチコミ
2024/03/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
1年前に納車しました(^o^)2007年式のコペン880ですがエンジンの調子がめっちゃ良くオープン機能もバッチリで本当に良い車と巡り会えたことを藤枝店に感謝したく1年たちましたが投稿します(^o^)納車当日は駅まで迎えに来てくださり本当に気持ち良い納車でした。ありがとうございました。
販売店の返信2024/03/09
O様、お久しぶりです。満点のご評価大変光栄です! 調子良く乗られているようで、非常に嬉しく感じます。 旧型コペンは4気筒ターボエンジンで、今では希少ですね。 自分も昔ムーブの4気筒ターボに乗ってましたが、マフラーを入れると最近の軽には無い良い音がした記憶があります。 是非とも末永く大事にして下さい。 この度は、有難う御座いました。
2023/08/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今まで乗っていた車がセダンで病状の母親の乗り降りが不便だった為、今回ハイトワゴンの車を探し購入させて頂きました。購入の際は、納得いく説明と親切な対応をして頂きありがとうございました。車も納車後問題無く調子良く走っています。とても満足しています。
販売店の返信2023/08/03
満点評価を頂き、大変感謝しております。アフター保証も御座いますので、何か不具合があれば何なりとご相談下さい。この度は、わざわざ富士宮からご来店頂き有難う御座いました。
2021/03/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業職の方はじめ社員の皆さんに大変お世話になりました
販売店の返信2021/03/06
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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