2012年05月15日
AUTO SPEC.スタッフ一同
”日常を楽しむ”をコンセプトに、常に楽しんで頂ける車をご提案致します
総合的かつ安心のサービスと暖かい雰囲気のお店作りを心がけております
高年式・ワンオーナーを中心に厳選されたお車を取り揃えております
自社認証整備工場完備で、ご購入後も安心のアフターサービスを目指します
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18件のクチコミ
2024/06/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回アバルト595コンペLHD (ネロスコ)を購入させて頂きました。 電話での問い合わせから現車確認、契約、納車まで、一貫してユーザーの立場に立った対応をして頂き、安心してお任せすることが出来ました。 ショップに伺い、現車確認して無事契約を済ませ、帰る頃は社長さんまでがお見送りして下さいました。 納車は遠方にも関わらず、岐阜の自宅まで届けて頂き、何と納車祝いのプレゼントまで! 納車された車両は間違って新車が届いたかと思えるくらい光沢を放ち、とても3年経過した車とは思えない程光り輝いておりました。これには正直驚きを隠せませんでした。 担当して頂いたSさん、未だお若いのに非常に細やかな気遣いをされる方です。 過去に何台も新車中古車を乗り継いできましたが、ここまでの対応をして頂けるショップさんは初めてです。クルマに拘りを持たれる方は是非共足をお運び下さい。必ず御満足頂けるはずです。 担当のSさん、素晴らしいコーティングを施して頂いたKさん、スタッフの皆さんに心から感謝致します。 今後共御世話になりますが宜しくお願い致します。
販売店の返信2024/06/21
miyabi様 この度は数あるショップの中から当社をお選びいただき有難うございました。 また大変嬉しいお言葉を有難うございます。スタッフ一同、安心してお乗り頂けるよう心掛けていることを感じて頂き非常に嬉しく思います。そのようなお言葉が私たちの原動力となります。今後のアフターサービスを含め、引き続きご満足いただけるサービスを徹底してまいります。何かございましたらいつでもご連絡下さいませ。改めまして、この度はご成約有難うございました。
2024/05/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらに在庫していたFIAT500を購入させて頂きました。 写真を見る限りはとても綺麗な状態だったのですが、 すぐに見に行ける状況ではなかったため写真の送付をお願いしたところ 写真だけでなく、動画も一緒に送って下さいました。 また納車前の点検・整備もしっかりとやって下さり、安心した状態で納車できました。 自宅からは少し遠いですが点検・車検等で利用させて頂ければと思います!
販売店の返信2024/05/11
K.Y様この度はFIAT500のご購入有難うございました。 ご自宅から当社までは少し距離があるかと思いますが、 アフターサポートは是非お任せくださいませ。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2023/11/11投稿
2点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:2
走行5千キロ、ディーラー試乗車落ちの車をアウトスペックさんで購入。 納車1ヶ月ぐらいで後輪ブレーキの鳴きが発生して連絡。まず、日程調整で色々やりとり。 こちらから伺うと言ったら代車を用意するというので待ち時間に家族で御殿場アウトレットに行こうと思ったら当日代車の話はなく、待合で長時間待つ事に。もめたくなかったので、文句も言わずに帰ったら2週間もしないうちにまた同じ症状。流石に文句を言ったら今度はこちらにトラックで引き上げてくれたが、その際に別のアバルトに強いショップにテスターにかけて該当車輪がアライメントがズレてる結果が出てる事を伝える。が、それに対してはアバルトでは良くあることとブレーキとの因果関係には言及せず。パットをダストの少ない社外に交換して終了。しばらくは良かったが今、また同じ車輪が鳴っている。直らなければいいパットを入れても納得できない。とにかく遠方に対応するにはキャパ不足。他にもしょうもないトラブルあり伺ったが「??」な対応だった為遠くから来たのにと物申したら、「仕事のついでにそちらから来るといいましたよね?」的な態度。確かについでだが、それはこちらの善意でしょ?そちらも1日掛けて人件費と高速、燃料かけてくるより遥かにいいと思いますが?いつ来てくれるかも分からず、忙しいんだろうとこちらが気を使った事にそのような態度を取られるとは。 買うまでの対応は早い。買った後の対応は定期メールは来ますが、メールだけで対応したとは言えないと思う。
販売店の返信2023/11/17
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 頂いたご意見をもとに、今後はスタッフのお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
2023/06/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
厳選された程度の良い車を売っているという印象が有りました。 事務所も整備工場も綺麗で整然と仕事されている感じです。 スタッフの方の応対もさりげなくて好感がもてました。 一癖も二癖も有るイタ車を扱ってらっしゃるあたり、輸入車を安心して任せられそう。 残念ながら遠くて、もう伺うことも難しいかと思いますが 近くにこんなお店が有ったら良いなと思える車屋さんです。
2022/01/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前から興味を持っていたクルマを、専門性が高く安心できるお店で購入出来て満足しています。お店の方も親切で、色々と相談にのって頂き助かりました。これからのメンテナンスやカスタムもお願い出来ればと思います。
販売店の返信2022/01/09
スコルピオ様 この度はご成約を頂きまして、誠に有難う御座います。また、嬉しいお言葉を頂きまして、有難う御座います。 メンテナンスやカスタムなど、いつでもお気軽にご相談を頂ければと思います。今後とも末永いお付き合いが出来ればと思っておりますので、宜しくお願い致します。
2018/10/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての輸入車の購入でとても不安がありましたが、ご対応して頂いたスタッフの方が丁寧に説明をして頂き、今では知人にも紹介したいくらい輸入車が好きになりました。 またご納車日にはスタッフの方全員がご挨拶して頂き、会社の雰囲気、スタッフの方の対応には満足しています。
販売店の返信2018/10/09
マンチェス様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミを頂きまして誠に有難う御座います。 社員一同嬉しく思っております。これからの励みにさせて頂きます。 また、今後とも末永いお付き合いができればと思っております。 アフターメンテナンスやカスタムなど、社員一同バックアップさせて頂きますのでお気軽にお申し付けください! この度は誠に有難う御座います。
2018/08/07投稿
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
車輛を受け取り10日ほどドアミラーの動作の異音が出たので申し出たところディーラーで確認をと言われ見積もりを取ること3千円ほど取られたが 異音は故障でないから様子を見てくれと言われました。 ちょっと違いますよね! 接客や引き渡しまでは満足でしたがアフターはがっかりです。 行けと言われてディーラーで払ったお金は関係ありませんみたいな ちょっとがっかりです
販売店の返信2018/10/09
sasukex様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
2018/06/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての輸入車購入であり、更に北海道在住なので現車を見ることも出来ない状態でしたが、スタッフの方の親切丁寧な対応に惹かれ、購入を決意しました。遠方ではありますが迅速な対応を頂き、誠にありがとう御座いました。車も無事に納車されました。愛車として大切に乗ります!お店に伺うことは出来ませんでしたが、間違いなくお奨め出来ます。本当にお世話になりました。
販売店の返信2018/06/28
北の車好き様 この度は数あるお店の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 また弊社が自信を持ってご提案させていただきましたコーティングに最大級の賛辞を頂戴し誠にありがとうございました。 スタッフ一同今後の励みにしていきたいと思います。 これからもご期待に応えられるよう精進して参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。 遠方では御座いますが、もし静岡へ来られる機会がありましたら、遊びに来て頂ければと思います! 今後とも宜しくお願い致します。
2018/04/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
会社の雰囲気や従業員の方の対応は申し分ありません。わざわざ御殿場まで行った価値がありました。今後知人にも紹介したいと思います。
販売店の返信2018/04/24
E63乗り様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミを頂きまして誠に有難う御座います。 社員一同心から感謝しております。これからも高品質でのサービスのご提供ができるよう社員一同精進してまいります。 もし静岡県に来られた際にはお店にお立ち寄りください。この度は誠に有難う御座います。
2018/04/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
大阪からWEBを見て買うという不安感がどうしてもある中、電話や写真をメールで送って頂くなど親切でかつ、丁寧なご対応に感動致しました。 これからもお付き合いしていきたいお店スタッフの方だと思います。
販売店の返信2018/04/21
アリちゃん様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミを頂きまして誠に有難う御座います。 社員一同心から感謝しております。これからも高品質でのサービスのご提供ができるよう社員一同精進してまいります。 もし静岡県に来られた際にはお店にお立ち寄りください。この度は誠に有難う御座います。
2016/08/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当のT様ありがとうございました。初めての北海道の人とのお取引と言う事でメールと電話のみのお取引で不安もありましが、担当してくださった方の親切な対応で気持ち良くお取引出来ました。いろいろアドバイスやこちらの希望にお応え頂きありがとうございました。コーティングやホイールの事またサービスの下回り塗装やガラスコーティング等本当に感謝です!予想以上の車の状態に感動です!外車の購入を検討の方はオススメです!
販売店の返信2016/08/04
エゾシカ様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミを頂きまして誠に有難う御座います。 社員一同心から感謝しております。これからも高品質でのサービスのご提供ができるよう社員一同精進してまいります。 もし静岡県に来られた際にはお店にお立ち寄りください。この度は誠に有難う御座います。
2016/07/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最高でお洒落なお店です。 店員さんも親切丁寧な対応です。 今まで10台以上車を乗って来ましたが、ここまでお洒落なお店で店員さんの対応もいい所は、無かったです。 販売車も程度が良く安心して乗れます。 他の方にも是非お薦めしたいお店です。
販売店の返信2016/07/05
ポかり様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミを頂きまして誠に有難う御座います。 社員一同心から感謝しております。今後の励みにさせて頂きます! 今後ともメンテナンスや気になることがありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。 お近くにお越しの際は、是非遊びに来て下さい!今後とも何卒宜しくお願い致します。
2015/11/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
自分は大阪からの購入です。 すごく丁寧で メールの対応電話の対応すごくよかったです! 車も担当のsさんが大阪まではこんでくれました 業者任せでないので 車の説明や疑問点も聞けてよかったです! 来た車は2009式ですがコーティングをして頂き 友人からは新車??と何人にも聞かれすごく綺麗で満足です! あ~アウトスペックで買ってよかった!とすごく思います(^.^) ありがとうございました!
販売店の返信2015/11/09
かーる!様 この度は嬉しいお言葉を頂きまして、誠に有難う御座います。 またこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。遠方では御座いますが、出来る限り今後ともお力になれればと考えております。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2015/09/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初は、並行輸入車ということで躊躇していましたが、お店に訪問して不安解消しました。 アフターサービスや保証についても明確で好印象。 国産ディーラー並の整備工場も併設していて◎
販売店の返信2015/09/19
株式会社 ポケッツ様 この度はご契約誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉の数々大変うれしく思います。 ご期待以上のサービスが提供できるようこれからも努力して参ります。 今後とも宜しくお願い致します。
2014/03/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の雰囲気も良くスタッフの方の対応にも満足しています。 納車の時自分のクルマをレセプションルームから見たときの感動は今でも忘れていません。 アフターサービスもしっかりしていて購入後も安心できますね。 また次のクルマもお願いしようと思います。 これからも宜しくお願いします。
2014/02/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車まで時間が2週間程度かかりましたが、しっかり外装の仕上げと整備を行っていただき、大変満足なくるまを購入できました。担当の営業の方も親身になって考えていただき安心できる車屋さんといった印象があります。また、次回くるまを購入するならばお願いしたいと思います。この度はありがとうございました。
2013/12/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店のスタッフの方の対応が親切でとても良かったです。安心して車を買うことが出来ました。今後ともお世話になりますので、よろしくお願いします!
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