z4の車体はかっこ良かったのですが…(パノさんのクチコミ投稿)

パノさんのクチコミ詳細

z4の車体はかっこ良かったのですが…

投稿日:2020年10月07日

総合評価

2

接客:2

雰囲気:

アフター:1

品質:1

保証無しという条件ではありましたが、 「機関良好」とうたっていて整備後の納車というので信頼して購入しましたが、納車1ヶ月経たないうちに警告ランプが次々と3箇所も発生しました…車自体はカッコ良く気に入っていましたが、保証無しという条件だったため、その後の対応はとても残念でした。

購入年月:2020年09月

購入した車:BMW Z4 ロードスター2.2i

購入した車の評価

総合評価:2

デザイン:5

走行性能:4

居住性:2

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:1

この度は当店のBMWをお買い上げ頂きましてありがとうございました。納車早々に警告灯が点灯してしまったという事で、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。このクチコミはこれから当店の車両をお買い求め頂く上での判断材料として、活用される方も多いので、口コミ頂いた内容の中で、事実と違う点につきまして訂正させて頂きます。 まず、製造から15年が経過した外国車と言う事とバノ様が遠方と言う2点から、保証なしの販売とさせて頂きました。しかし、納車後に警告灯が点灯したと言う事で、車両を当店に待ち込み頂き、当店の負担で修理させて頂きました。その段階で、「今回のトラブルに関しましては当店の負担で修理させて頂きますが、今後については、経過年数も経っている車両と言う事で、また違った警告灯も付く可能性もあります。その点をご理解頂き、現状では他に問題は無いと言う事で宜しいでしょうか?」と確認を取らせて頂いたい上でご同意頂き、その後の対応は出来ない旨をお伝えして修理をさせて頂きました。残念ながら、その後に、ちがう警告灯が2項目、付いてしまいましたが、エンジンやミッションに異常は感じられずに、警告灯のみと言う事でしたので、センサーの誤作動か、不具合かのどちらかとお伝え致しました。 「機関良好」とあったのにともありましたが、センサーの類は電化製品と同じような物なので、昨日まで冷えていた冷蔵庫が突然、冷えなくなる等と同じで、事前には見つける事が出来ない部分です。納車前にコンピューター診断機に異常なエラーコードもなく、エンジンもミッションも好調であれば、それ以上の事は現実的には難しです。 保証なしの販売であっても出来る限りの対応はさせて頂きましたし、「機関良好」と言う点でも、お客様を裏切る内容の車両ではなかったと思っております。楽しみにしていたお車にトラブルが出てしまった事で、バノ様のお気持ちは十分に理解出来ます。言い訳にはしか受け取れないかもしれませんが、もう少し詳しい経緯を書かせて頂きました。 事前に予見出来ないトラブルはどうしてもありますが、今後もお届け前の点検や試運転を強化して、少しでも今回のようなトラブルが出ないように努めて参りたいと思います。

他のユーザーのクチコミ

お洒落で入りやすいお店♪

投稿日:2020年06月25日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

対応もとても親切で親身になって色々と相談に乗っていただきました。また、遠方からでも快く受け入れていただきました。 安心して購入できるお店です。 今後も長いお付き合いさせていただきたいと思っています。

お店からの返信あり

購入年月:2020年06月

購入した車:BMW 3シリーズ 318i Mスポーツ リミテッド

投稿者:1146さん

購入して丁度1年

投稿日:2019年10月16日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ショップのスッタフの対応最高!親切丁寧、対話も申し分なし!遠出し車両を見に行って後悔全くなし!ショップの雰囲気も楽しくなるような感じになっていて飽きない!納車期日時間もばっちり!しかも、社長自ら遠方…

お店からの返信あり

購入年月:2018年10月

購入した車:クライスラー PTクルーザー GT

投稿者:宮政さん

念願のPTクルーザー

投稿日:2019年03月04日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

今回愛知県からの購入と初めてのネットでの購入で、現車を見に行く事ができずの購入でしたが、とても感じの良い電話の対応でほっとしました。BMWx5を同時に下取りして頂き、購入した車の状態もとても良く大満足の取…

お店からの返信あり

購入年月:2019年02月

購入した車:クライスラー PTクルーザー ツーリング

投稿者:クライスラーいいねさん

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