親切 丁寧（ＳＵＧＡＲさんのクチコミ投稿）

このお店からは初めての購入でしたが迅速、丁寧に対応していただき安心して購入することができました。

こちらの店舗でスズキエブリイ(da64v)を購入させて頂きました。軽箱のMT車が欲しくて探していたところ、予算的にピッタリな車両がこちらの店舗にありました。 下見に行って一通り見させてもらったのですが、値段の割に程度が良くて担当の方に｢だいぶ安いけどどっか不具合とかあるの？｣と再三の確認をさせてもらったところ｢年式(2006年式)なのとこの距離(約10万キロ)だからです｣と言われ購入しました。全車点検保証付きとなってたので信用して買ったのが間違いでした。 2025/08/03に納車されたのですが、店から出てすぐにデフ周りからの異音に気付きましたが当方も予定がありその日は乗って帰りました。 担当者さんと保証会社に連絡したところ、初期不良なので保証は効かないので販売店の方で08/17から修理してもらう事になりました。納車されたのにまともに乗れず、挙句の果てに雨漏りまで発覚。08/17に入庫し、雨漏りの事も伝え代車を借りて帰宅。帰宅して気付いたのですが、代車のタイヤが干上がった池の様にバキバキにヒビ割れしておりました。店から家まで100km近く離れてるのを知りながらいつバーストするか分からない危険なタイヤの代車をよく出せたなと思いました。 とりあえず09/04に修理が終わったとの連絡があり09/06に引き取りに。 お店に着き代車のタイヤの事を言い、修理の説明を聞いたところ、｢サーモスタットがダメだったのでついでに変えときました｣と。 凄くありがたかったのですが、乗って会社の車庫(店から100km近く離れた場所)に着いたところ、クーラントがジャージャーに噴き出してました。 すぐ担当者さんに連絡をしたのですが、｢明日確認して連絡します｣との返事。 かなりクーラントが噴き出してて不安だったのですが、帰るアシもそこから先の移動手段もないのでエンジンが冷えたところでラジエーターキャップを開け水を足し帰りました。 次の日に担当者さんから連絡が入り｢整備担当に確認したらサーモスタットは交換してなく、クーラントの漏れは確認したが、勝手に修理したらダメだと思いそのままにしましたとの事です｣と。 さすがに酷すぎませんか？結局、保証会社に連絡し、修理工場へ入れたのですが、09/21現在まだ直って来てません。 漏れてるのを確認した時点で連絡して修理に入ればこんな時間掛からず直ってたのではないのでしょうか？ そもそも全車点検保証付きなのにデフの異音も雨漏りを気付かないのはどうかと思います。聞いたところ、仕入れて納車するまで試走をした事ないと言われました。 試走もせずに納車する車屋さんは信用なりません。 挙句の果てにクーラント漏れを見て見ぬふり･･･ 全車点検をしても不具合を直すと書いてないのでこれがこの店の普通なのかなと思います。 クレーム対応はしてもらえるのでそこだけは良しとします。 あとは酷くガッカリでしょんぼりです。 最後に納車前の試走は絶対した方がいいと思いますよ。 今後買われる方も試乗できる車なら確実に試乗してから購入を考えてください。 こんな目に合うのは僕で最後にしてください。 いつになったらマトモに乗れるのだろうか･･･w

説明わかりやすく。