接客態度100点満点!(I love ラパンさんのクチコミ投稿)

I love ラパンさんのクチコミ詳細

接客態度100点満点!

投稿日:2022/12/31

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

ネットで気になる車があり、アポ無しで見に行きました。ちょうどその日は定休日でお店はやっていませんでしたが車を見ているとたまたま出てきた店長さんが気さくに車の状態を教えてくれました。修復歴がある車でしたが隠しもせず修理している部分を細かく教えてくれました。後日また車を見に行くと営業マンの方がおりとても丁寧に接客して頂きました。こちらの要望も全て聞き入れてくれとても気持ち良く購入させてもらいました。納車も家が隣の市だった為、サービスで持ってきてくれとても助かりました。また中古で購入するならこの店でお願いしたいと思いました。色々とありがとうございました。

購入年月:2022/12

購入した車:スズキ アルトラパン

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

TR.コーポレーションからのクチコミ返答

2023/01/02

I love ラパン様 クチコミ投稿頂きありがとうございます。また数ある販売店の中から弊社をお選び頂き感謝致します。 お客様との円滑なコミュニケーションを図り、できるだけ多くのご要望を実現していきたいと思っております。 今回はアルトラパンのご購入頂き本当にありがとうございます。隣の市ということもありますので 何かお困りの際はご連絡を頂ければ幸いです。また機会がありましたら是非弊社をお選び頂けますと大変嬉しく思います。今後ともよろしくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ネットに掲載されているN-BOXを見に行ったところ、たまたま入荷したばかりのスペーシアカスタムを気に入って購入させていただきました。中古車なので気になるところを確認すると、車の状況や、他の在庫車との比較など、優しく親切に説明してもらえました。ありがとうございます! 購入後のアフターサービスも充実しており、嬉しかったです。 車を初購入だったため、「こうするとカッコイイよ!」といったアドバイスも助かりました。再購入する際は、また相談したいと思います。

はとろさん

スズキ スペーシア 660 カスタム ハイブリッド XS (2022/03購入)

販売店の返信2022/08/14

はとろ様 クチコミ投稿ありがとうございます。 数ある自動車販売店の中で弊社を選んでいただき、 スペーシアカスタムをご購入頂きありがとうございました。 色々なお話をお聞かせ頂き、とても楽しい時間を過ごせました。 再度、お車を購入をされる時には弊社をご検討頂けましたら幸いです。 また、お困りの点等ありましたらお気軽にお申しつけください。 カーセンサーアフター保証にもご加入いただいておりますので 安心してお乗りください。

大満足です

2022/04/26投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

中古車の購入が初めて、そして他県での購入でしたので最初は不安もありました。 購入前に片道4時間かけて下見に行きました。 車はとても綺麗な状態でした。がオーナーが実はここに傷があるんです。と正直に教えてくれました。板金屋なので良ければ塗装してお渡ししますよと。(塗装しないでほしい、傷はそのままでというお客様もいるので、そのままにしておいたそうです。) 教えてもらわないと分からないような傷でしたが、サービスで塗装してくださるとの事でお願いしました。 その他持ち込みのバイザー等も取り付けしてくださり、本当にありがたかったです。 希望ナンバーの申し込み手続きもありがとうございました。全国版図柄とても可愛いです。 オーナーさんがとても明るくてお話も楽しかったです。 ラパンを選んで、お店へ行ってからカーセンサーの説明を受けて知りました。 カーセンサーは全国各地に加盟店があり、今後何かあっても最寄りの加盟店で見ていただけるのでそれも良かったです。 追加料金で3年保証にしました。 この度は良いご縁でラパンを購入することができて大満足です。 数年後買い換える時もお願いしたいなぁと思える位サービスが良かったです。 本当にありがとうございました。

長ーさん

スズキ アルトラパン 660 X (2022/03購入)

販売店の返信2022/04/27

長ー 様 クチコミ投稿ありがとうございます。 遠方で最初から現車確認のため来店頂きましてありがとうございました。 お客様はやはり車に見とれて、時には見えないものもありますので こちらで確認できているものは案内するようにしています。 納得のいくものを購入して、長く愛用して頂けることと できるだけのサービス提供し、お客様が喜んでくると 弊社としてもなによりうれしいです。 全国の皆さんとの御縁をより良いサービス提供につながるようしていきます。 本当にありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

遠方からの購入だったため、現車確認はできませんでしたが状態や手続きに関して大変親切丁寧に説明してもらえたので安心して購入できました。 実際、車の状態もとても良く良い買い物ができました。 また、気になる箇所を塗装していただけたり、とてもサービスも素晴らしいお店です。 また次回購入の際もぜひお世話になりたいと思いました。 本当にありがとうございました。

ホワイトラスクさん

スズキ スペーシア 660 ギア ハイブリッド XZターボ (2022/02購入)

販売店の返信2022/02/21

ホワイトラスク様 遠方からでこの冬の大変な中御来店頂きまして本当にありがとうございました。 やはり遠方のお客様は現車確認できないことに関して何より不安な気持ちを解消し、 お客様の立場になって案内させて頂いております。 大事なお買い物でお手伝いできて光栄です。 現地に無事に到着もできて、なによりよかったと思います。 あとはお車をお楽しみください。 今後も機会ありましたらよろしくお願い致します。

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