2018年11月02日
BUBU宇都宮 スタッフ一同
お客様のニーズに合うお車を提案致します。
アフターサービス充実をモットーに お気軽にご来店頂けるお店をめざします
お客様との信頼・信用・お付き合いなどを1番に大切に致します!
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18件のクチコミ
2024/11/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初回当然電話して行ったのにも関わらず、丁寧な対応。 車を購入する際も、私は個人で仕事をしているため ローンがなかなか通りにくいのを承知で話をしましたが、営業の佐藤さんは7時間の格闘の末、通してくれるなど、とても親身。 購入した後もキャンセラー付のナンバー灯を探してつけていただいたり、エアロを探してくれたりと とてもいい販売店さんでした。 アフターもお願いしたいと思います。
2022/09/14投稿
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
数年前に330eを購入してオイル交換等消耗品も交換して整備もしっかり行って頂けるとの事だったので請求された整備費用をお支払いしましたが、納車後全く整備していないのが分かって大変不快な思いをしました。消耗部品等後日送って貰って一様納得しましたが、整備費用払ったのにこちらで確認しないと何も整備していないのに整備費用を取るのはどうなんでしょうか?比較的有名なBUBUだったので信用して購入しましたが今時、こんな事をしているお店があるのが残念で仕方無いです。購入した車は現車確認をして購入したので程度は良かったのですがこう言う事をされるとせっかく遠方から買ったのに気持ちよく乗れませんね?今後こちらのお店で車を買う事は無いと思います。
2020/08/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
。どっちが客かわからないときありました。自分は怒りました。しかしそれ以外の対応は車と私自身に親身になってくれてるとおもっている。古い車とゆうのもあり車来て4日で入院しましたが栃木から浜松まですぐきてくれました。往復10時間以上かかるのに解決しようと努力して頂き今は感謝しています。まだ完全に解決したわけでわないですが直ぐに解決してくれるとおもいます。いまでわこの店なら大丈夫だとおもっています。最初の電話での対応で2回おこりましたので星4つですがあれがなければ間違いなく星5つです。車も気に入っているしトラブルの時の対応の良さ最高です。次もアメ車買うならぶぶ宇都宮できまり。引き続きメンテナンス等よろしくお願いします。
販売店の返信2020/08/19
エスカレード07浜松 様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 納車早々にご迷惑ご不便をお掛けして大変申し訳ありませんでした。 なるべく早く、そして正確に現在起きている問題を解決させエスカレードを 安心してお楽しみいただけるよう尽力いたします。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 PS:浜松も尋常でない暑さが続いている折、何卒ご自愛のほどお願い申し上げます。
2020/04/17投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
3年半のお付き合いになります。これからまたしばらくお世話になります。 ミスもありますが、誠意をとても感じる良いお店だと思います。
販売店の返信2020/04/18
ブラックコルベット様 この度は、口コミへのご協力誠にありがとうございます。 当社より2台目のコルベットをご納車させて頂き、社員一同心から御礼申し上げます。 お車に関しましては、きっとご満足いただける内容のお車だと思いますので、是非楽しんでお乗り頂ければ幸いです。 今後はしっかりフォローできるよう努めてまいりますのでお気軽にお申し付けください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2018/07/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回もBUBU宇都宮店でBCD車両を購入しました。 今回も良質なアメ車を購入でき満足しております。 また、下取りも大満足の額をご提示頂き、これまで乗ってきた車両が高評価されたようで嬉しかったです。 この度も、素敵な納車式を店長様はじめ従業員の皆様全員で祝って頂き感動しました。 BUBU宇都宮店様とは5年以上のお付き合いとなりますが、いつも変わらない素晴らしいサービスで安心してカーライフを送れております。 最後に、営業の松本様、素晴らしい車両とサービスありがとうございました。今後も期待しておりますのでよろしくお願い致します。
販売店の返信2018/08/01
この度はクチコミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。並びにこのような高評価をして頂き、感謝申し上げます。 1970T/A様がご満足されますお車をご用意できましたこと私共も大変嬉しく思います。 今回はよりアメ車らしいサウンドとフィーリングのあるお車ですので楽しんでお乗りください。 引き続き1970T/A様のカーライフが快適となりますようスタッフ一同にてサポートさせて頂きます。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
2015/11/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらのお店で、クライスラー300Cラグジュアリーを購入しました。走行距離5万kmでしたが、内外装ともにとても綺麗で、しかも低価格で大変満足しております。納車後にアラームが点いてしまいご連絡したところ、ご担当の酒井さんがはるばる茨城まで車載トラックでその日のうちに駆けつけてきてくれて、持ち帰り修理して頂きました。初めての外車購入ですので、最初は色々と不安があったのですが、全て丁寧に対応して下さり、とても安心して乗っていられます。次に車を購入する時も、是非こちらのお店にお世話になりたいと思っております♪
販売店の返信2015/11/12
専務ちゃん様、 この度はクチコミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。このような評価をして頂き、私共も大変嬉しく思っております。ご購入後の不具合では、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。 ご遠方では御座いますが、専務ちゃん様がご安心して快適にカーライフをお過ごしできますよう、しっかりサポートさせて頂きたく思います。 アフターメンテナンスだけでなく、お気になる点等御座いましたら、何なりとお申し付け頂ければ幸いです。 今後とも宜しくお願い致します。
2015/01/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:4
まず車については、なんと言っても外装!!この車種はこの一言につきます。 しかし他の点についてはやはりクセが結構ありますね^^; オートマの変速がスムーズじゃない、バックランプが弱いので夜間の車庫入れに困る、 外装に高級感があるだけにハンドル周りの内装が純正のままだと 見られるのが恥ずかしいぐらいショボイです。 それでも購入して全く後悔していないです!!上記の不満も車を降りてフロントの面を 見ると全部許せちゃいます(笑)デザインについては周りからの評判も良く、 見ず知らずの人からも車について声をかけられることもある程です。 希少種という事もあり本当にデザインに魅入られたなら購入をオススメします。 販売店についてですが、このお店で購入して良かったと心から思わせてくれる販売店です。 迅速、丁寧はもちろん、遠方から購入を検討したいと連絡した所、 実際に見ることが無理と言うことで、販売店から自発的に細かな傷まで 一枚一枚写真に撮って送って頂いたり。担当の方もマメに連絡をとってくれ、 接客態度も購入前、購入後共に最高でした。 購入した車に少し不具合があった時も、誠意が凄く伝わってくる対応をしてもらい アフターケアも文句の付け所が無かったです。 この販売店で購入をして損は無いと思います!
販売店の返信2015/01/08
グリル厨様 この度は、クチコミをご投稿頂き、誠に有難うございます。 お車をお気に入り頂き、私共も大変嬉しく思っております。 デザインを含めてお楽しみ頂くお車でございます為、当社と致しましても自慢の1台でございました。 今後共、日常の足としてお気軽にお楽しみ頂ければ幸いです。 また、ご購入後の不具合では大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。 遠方では御座いますが、当社のネットワークを生かし、しっかりサポートさせて頂きたく思います。 アフターメンテナンスだけでなく、お気になる個所がございました時には、何なりとお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。 宜しくお願い致します。
2014/12/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらの店舗で2台目の購入です。 1台目の購入からメンテナンスまでこちらの店舗でずっとお世話になっており、購入後のアフターサービス、接客そして、車両品質が良いことから、2台目もこちらの店舗で購入すると決めていました。 店舗の雰囲気はいつ来店しても気持ちが良いです。また、電話もすぐ受付の女性スタッフの方が明るく対応してくれて来店し難い雰囲気は無いです。 在庫車を見ていても、他店のようにスタッフがずっとベタ付きになることなく、自分のペースで見られるのも自分の好きな点です。 営業の和田さんに今回もお世話になりましたが、車のわからない点を質問したら即答してくれ、在庫車のネガの部分(今回の車両だとデントリペア)に関してもその場で購入の際にどう対応してくれるか答えてくれて安心して購入できました。 また、納車日のサプライズはとても感激し、日常のストレスが一気に吹き飛びました。 店舗の方々、そして営業の和田さんには本当に良い車を購入させてもらい感謝しています。 こちらの店舗は購入時は、もちろん親切、丁寧に対応して頂けますが、購入後も、購入時とまったく温度差無く接客してくれるので信頼しています。 車両の質はもちろん、アフターサービスも購入店でと考えている方はこちらの店舗なら安心できると思います。 ベタ褒めのクチコミになり、店の回しものかと思われそうですが(笑)、本当に良いお店です。 3台目はまだ決まっていませんが、必ずBUBU宇都宮店で購入しますので、その時はまたよろしくお願いします(笑)
販売店の返信2014/12/10
1970様 この度は、クチコミをご投稿頂き誠に有難うございました。 また、弊社を頼りにして頂き嬉しく思います。 私共も気軽にご相談頂ける様、日々お客様の目線になり行動できる様、営業をさせて頂いております。 些細な事でも構いませんので、お気付きになる事がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 アフターサービスにつきましても、スタッフ一丸となりしっかりサポートさせて頂き、 今後ともご満足頂ける様、努めてまいります。 宜しくお願い致します。
2014/11/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
古い車ですが、購入時より担当スタッフが変わっても、故障があれば長年すぐ対応してくれて今まで乗った車の中でも一番満足しています。
販売店の返信2014/11/28
たろうちゃん様。この度はクチコミをいただき、誠に有難うございます。品質の良いお車を販売させて頂く事はもちろんですが、 お車ありきの生活で何かしらの不具合は付いて回るものかと思います。その際は私共スタッフ一同、誠心誠意対応させていただきますので、今後とも末長いお付き合いの程、宜しくお願い致します。近くにこられました際は、お気軽にお立ち寄り下さい!!
2014/11/24投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
アメリカンSUVを探していたのですが、玉数も少なく希望の車はなかなかありませんでした。 そんな中ネットで検索していたら、希望に合いそうな車が近所のお店にありました。 近所にあったものの、入りずらいイメージがあったのでどうしようか少し迷い結局問い合わせ。 実際に入ってみると気さくな感じで車の下見もしやすい環境だったのでじっくり見れました。 輸入車を購入するときは専門店で尚且つ近いお店で買った方がいいと思います。 何かあったとき遠いと困るので。
販売店の返信2014/11/27
スケぱん様 この度は、クチコミをご投稿頂き誠に有難うございました。 お店の雰囲気での高評価、誠に有難うございます。 スケぱん様が思われた通り「入りずらい」イメージは当社としても第一の改善点です。 日頃から「気軽にご来店頂ける様」「気軽にご相談頂ける様」活動を行っております。 こちらを評価頂き、当社としても嬉しく思っております。 今後のアフターサービスや、カスタム等、何なりとご相談ください。 スタッフ一同心よりお待ち致しております。 今後とも宜しくお願い致します。
2014/11/21投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
今まで外車.国産車の拘りくるまを乗っていました(足車は別に)今度はビュートⅡの(外観.色内装.年式など拘り)を探していましたらBUBU宇都宮店に希望していた物がありまして. 即.金額の相談して購入しました.現在は大満足で乗っております.ありがとうございました。
販売店の返信2014/11/22
92911様 この度は、クチコミをご投稿頂き、誠に有難うございました。 ご希望のお車に出逢う事は中々難しい事でございますので、 お気に召して頂き『拘りのお車』をご準備出来た事に、 私も大変嬉しく思っております。 アフターメンテナンスにつきましても、お住まいのお近くのディーラーだけでなく、 宇都宮に遊びにいらした際には、ぜひ当店へも足をお運び頂ければ幸いです。 愛車でお出掛けになったエピソードをお聞かせ下さい!! また、お気付きの点がございましたら、何なりとお申し付け頂ければ幸いに思います。 今後とも、よろしくお願い致します。
2014/11/17投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:3
アメリカのかっこよさ×日本の機能性 があわさったような、使い勝手のよい、費用対効果のよい車で満足しています。
販売店の返信2014/11/17
まろっこ様 この度は、クチコミをご投稿頂き、誠に有難うございました。 『かっこよさ×日本の機能性』まさにその通りでございます。 日常の足から、ロングドライブまでお楽しみ頂ける1台でございますので、 これからのシーズン大活躍でございますね!! 使い勝手にもご満足頂き、大変うれしく思っております。 アフターメンテナンスも当社一丸となり、細部に渡りご対応させて頂きたく思います。 お気軽に遊びにいらしてくださいませ。 この度は≪シボレー キャプティバ≫をお選び頂き、誠に有難うございました。 今後とも、よろしくお願い致します。
2014/11/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:3
3ヶ月程、探して探して BUBU宇都宮さんで 見つけました。 思ったより すごくキレイで程度が良い車でした。 定員さんの接客態度も良かったので 即決しました。 家が横浜なので、アフターはBUBU横浜さんに お世話になってます。 細かいことや くだらない事でも、親身になって教えてくれます。 外車販売店の嫌なイメージが BUBUさんには全くありません。
販売店の返信2014/11/17
かったんハマちゃん様 この度はクチコミをご投稿頂き、誠に有難うございました。 お車を気に入って頂き、当社としても大変嬉しく思っております。 お車ご購入の際には、ご不安に思われる事が多々あると思います。 私共は、そういった思いを一つでも多く拭える様、お客様の目線に立つ事を忘れずご対応出来る様、心掛けております。 今後のアフターサービスに関しましても、お気になる事がございました時には何なりとお申し付けください。 かったんハマちゃん様と一緒にカーライフをサポートさせて頂きたく思います。 今後とも、よろしくお願い致します。
2014/11/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
横浜から宇都宮まで遠い道のりでしたが、時間を掛けてでも行って本当に良かったです。 お店の雰囲気、接客、アフターサービスさいこうでした。 車の説明も良い所悪い所、メンテナンス方法など、丁寧に教えてくださり、気持ち良く購入に踏み切ることができました。 車はもちろん最高でした。アメ車の不安もありましたが、全く不具合なく、気持ちよく乗れています。 次回もBUBUさんで購入します。
販売店の返信2014/11/15
ショウ一朗様 この度は、クチコミをご投稿頂き、誠に有難うございました。 横浜までは距離も有り、ご迷惑をお掛けしております。 ショウ一朗様に長くお乗り頂き、皆様でお楽しみ頂きたく思い、誠心誠意ご対応させて頂ければと思っております。 お気付きの点がございました時には、何なりとお申し付けくださいませ。 今後とも気持ち良くお乗り頂ける様、弊社各支店で確実なサポートをさせて頂きたく思います。 お近くのいらした際には、ぜひ宇都宮店にもお立ち寄り下さい。 これからも宜しくお願い致します。
2014/11/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
愛車老朽化のため新しい相棒を探すこととなりBUBUさんには大変お世話になりました。厳つい車が並ぶお店ですが、スタッフの方々は皆親切!親身になって車を探してくださいました。またスタッフの方々の経験、知識にはいつも驚きです。愛車を長く維持する為にメンテナンスに対するアドバイス、いつもありがとうございます! そして、いつも出してくださる美味しいお茶とお菓子、非常に気に入っています。
販売店の返信2014/11/15
太郎二郎様 この度は、クチコミをご投稿頂き、誠に有難うございました。 また、新しい愛車をお探しするご協力が出来た事を、私自身大変嬉しく思っております。 弊社は専売店として、どこよりも豊富な知識を有してサポートさせて頂きます!! カスタムから日常の整備まで、お気軽にご相談ください。 また、ご家族様全員で遊びにいらしてくださいね!! まだまだ至らない事もあると思いますが、スタッフ一丸となりサポートさせて頂きますので、 今後とも宜しくお願い致します。
2013/01/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットでタンドラの在庫を見て立ち寄りましたが、営業の方が外装、内装まで丁寧に説明してくれました。購入した車は8万km超えていたものでしたが、半年以上乗っていて一切の故障はありません。これまでの車体のメンテナンス状況なども詳しく教えて頂き、経過連絡等も細かく電話連絡を頂いていたので納車まで安心できました。 アフターサービスも定期的に連絡を頂き購入した後も安心しております。 車体品質・接客のきめ細かさ・アフターサービス全てに満足しています。 今後もこちらの店舗で車は購入していきたいです。
販売店の返信2013/01/06
tomo.i様お世話になります。 カーセンサー口コミへご投稿いただき、誠に有難うございます。 お選びいただきましたお車は、中々お見かけする機会の少ないお車でございます tomo.i様のご期待を乗せて走るお車でございますから、弊社一丸となりサポートさせていただきます。 思い出と共に、大切にお乗りいただければと思っております。 お気づきの点や、お悩みのカスタムなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 今後とも、宜しくお願い致します。
2011/04/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いい車です、いろいろと有り難うございました。
販売店の返信2011/04/25
GM様 この度は、ハマーH2ラグジュアリーパッケージのご購入、誠にありがとうございます。 遠方からのお問い合わせということもあり、初めはいろいろとご不安な点も多かったことと思いますが、最終的に弊社(と私?)を信用していただいて、ご購入していただきまして、本当にありがとうございました(涙)。 その後、お車の運転には慣れましたでしょうか? 慣れるまでは、運転のほうも気をつけてくださいね。 自信を持ってGM様にお勧めさせていただいた、大変程度の良いお車ですので、これから末永く大切にお乗りいただければ、私も嬉しいです。 保証もついておりますので、ご紹介させていただいたショップをご活用ください。 初めてのアメ車ということですので、何かとご不明な点なども多いかと思いますが、どのような事でもかまいませんので、いつでもご連絡お待ちしております。 私のほうからもご連絡させていただきます。 遠方ですので、なかなかお会いする機会も少ないかと思いますが、こちらのほうに来られる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。 お仕事、何かと大変な時期かと思いますが、ぜひお体に気をつけて頑張ってください!
2011/03/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
アメ車は初めての購入でしたので、いろいろと不安材料も多く、お店の方を質問攻めにしてしまいましたが、皆さんとても親切に対応していただきまして、大変ありがとうごさいました! ナビゲーターと迷っていたのですが、それぞれの良いところと悪いところを詳しく説明してくれました。 正直に良い点と悪い点を詳しく説明してくれたことにも好感を持ちました。 おかげさまで、週末を中心に快適に乗っています。 たまたま違うエスカレードが工場で整備中で、メカニックの方にお伺いしたとろ、これから納車するお車とのこと。 作業中の手を休めて、大変丁寧にエスカレードについて説明をしてくれました。 シボレーのディーラーさんとのこと(知らなくてすみませんでした!)で、工場の設備も整っていて、メカニックの方の知識も大変豊富だと思います。 同じ敷地内に自社工場があるのも、迅速な対応をしていただけそうで心強いです! 無料の保証が付いていたのも、今回購入を決めた一因です。 納車の時には、お店のスタッフ全員の紹介と、全員でお見送りまでしていただき、ちょっと照れくさかったですけど、すごく嬉しかったですよ! 何せ、アメ車1年生なもので、これからもいろいろとお世話になると思いますが、その時はよろしくお願いします!
販売店の返信2011/03/06
yama-chan 様 先日はご納車、誠におめでとうございます! 今頃楽しく乗られていらっしゃることと思います。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスも誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、今後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後ともお気軽ににお越しくださいませ。 宜しくお願い致します。 BUBU宇都宮店より