ゆきたかさんのクチコミ詳細
よかった
投稿日:2014/11/04
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
満足のいく購入ができてよかったです。
購入年月:2010/11
購入した車:トヨタ bB 1.5 Z 4WD
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:4
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:2
他のユーザーのクチコミ
2014/09/16投稿
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:3
アフターサービスが…
販売店の返信2014/09/19
1006様 この度は当社の中古車を購入いただき誠にありがとうございます。 評価の内容につきましては真摯に受け止め、今後はよりお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 ネッツトヨタ栃木㈱ カーロッツ小山スタッフ一同
2014/05/03投稿
2点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:2
インターネットを見て購入をしました。メールにて機能不具合の有無の確認をしたところ、『お店に展示する前に機能点検は行っております 不具合あるものについては、販売しないか修理後展示となっておりますのでご安心くださいませ。』との回答を得たので信頼し購入を決意しました。しかし購入後、エアコン(クーラー)が効かない不具合がありました。 メールにて問い合わせた所、近くのディーラーにて点検・交換をお願いしますとのことで近くのディーラーに行き、不具合箇所の点検・交換を行って頂きました。 不具合箇所はエバポレーターであり、エアコンが効かない機能不具合であった為交換してもらいました。 せっかく期待しており、機能不具合については確認をしたのに残念でした。ただ、接客態度は良く、機能不具合はすぐに対応してもらえたので良かったです。
販売店の返信2014/05/09
この度は当社のお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。 お車につきましては出来るだけ万全の状態でお届けしたかったのですが、結果このようなことになってしまい申し訳ございませんでした。 アフターにつきましてはお車の保証も踏まえてご対応していきたいと思いますので、ぜひ今後とも宜しくお願い致します。 ネッツトヨタ栃木㈱ カーロッツ小山
2013/09/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前の愛車の調子が悪くなり急遽ネットで検索して予算に合う中古車を何件かピックアップ。 最初に訪れたのがカーロッツさんでした。 担当してくださった営業さんは私の細かい要望もすべてキチンと対応してくださり、車も古さを感じさせない程度の良さでしたので他の店を回らずにすぐに購入の契約をいたしました。 消耗部品もほとんど交換してくださり、しばらく安心して乗れそうです。 担当さんをはじめ、店長さん他スタッフの皆さん気さくでとても感じの良いお店です。 また、点検等お世話になります。ありがとうございました。
販売店の返信2013/09/10
雨音様 この度は当店からお車のご購入、誠にありがとうございました。 あわせて、大変なお褒めを頂戴しまして担当の山田をはじめスタッフ一同うれしい限りです。 このような良い評価も1年後、2年後と続いて初めて本当の評価と考えておりますので、ぜひこれからも長く良いお付き合いが出来れば幸いです。 点検等はもちろんですが、当社のオススメである無料洗車等もぜひご利用下さい。 店舗スタッフ一同ご来店をお待ちいたしております。 カーロッツ小山・店長 山田順一
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