なべさんのクチコミ詳細
良いお店に出会えました。
投稿日:2023/07/04
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネット掲載で連絡しました。 電話での対応も良く、見に行くことになりました 現車確認の際も車は、綺麗にしてあり、車検も残っていたので、試乗も可能でした。 契約時も、色々提案して頂き安心して契約できました。 納車準備中も、連絡して頂き、不安になる事も、ありませんでした。 頼んでいた事も、完璧に準備の上、サービスも、していただき気持ち良い買い物が出来ました。 少し遠方ですが、何かあれば又お願いします。
購入年月:2023/06
購入した車:トヨタ ランドクルーザー200
(有)小島自動車 スズキ販売下野からのクチコミ返答
2023/07/05
なべ様(W様)先日は、弊社カーセンサーネット掲載車【H27年・ランドクルーザーZX】をご購入頂き誠にありがとうございました。同じ関東はございますが遠方より現車確認&ご契約時、ご納車時と2度に渡りご来店頂き誠にありがとうございます。 W様にはご多忙ところ車庫証明・登録書類を早々にご用意頂き本当にお手数をおかけ致しました。 またレビュー投稿にて、光栄にも最高評価の【五つ星】とお褒めのコメントを頂戴し大変恐縮しております。 弊社は小さなお店ですが、大型店には出来無いきめ細やかなサービスとフットワークの軽さが売りです。 遠方にはなりますが、奥様のご実家にお寄りの際は是非足を延ばして遊びにいらして下さい。 ランドクルーザー、大きな車ですが奥様はもちろん、娘様も免許取得したらご家族皆様で運転出来る素晴らしい車ですね。 W様、重ねてになりますがこの度はランドクルーザーのご用命誠にありがとうございます。遠方ではございますが、何かの際は遠慮なくご相談頂ければ幸いです。担当:小島
他のユーザーのクチコミ
2017/10/17投稿
3点
接客:4
雰囲気:5
アフター:2
品質:2
購入後直ぐに評価をしてしまい、評価点に若干の変更があるので再投稿します。 車両自体は自分自身気に入った車で大変気にいっております。 また、購入時は大変気持ちよく対応して頂き、満足できたことに変更はありません。 走行距離も少なめな固体を探しており、近場で見つかればと思いその願が叶いました。 ここから先はこのこちらの店舗に限らず今後中古車を購入検討される際の助言となります。 試乗する際は暖気完了後ではなく、朝一状態でのエンジン始動を確認できるように販売店にお願いした方がよいと思います。今回の私が購入した車も購入後直ぐに朝一エンジン始動の際にエンジンからの異音が発生していました。暖気後は一切確認ができないので、試乗の際も同様の状況の為確認ができませんでした。エンジン始動音は気にしない方もおりますが、私は不調に繋がる音だと思っております。前オーナーの乗り方や管理の仕方で状況は変わりますが、なるべく異音のない車を購入できることが望みだと思います。 購入後の無駄な修理代を防ぐためにも、念入りの試乗をお勧めします。 担当者の方の対応と整備の技術力は別物です。購入時にどんなによく対応して頂いてもアフターとなると少し冷たさを感じられる部分もあり今回は残念でなりません。 走行に問題がなければ異音は関係ない中古車は誰でも購入したくないですから。
販売店の返信2017/10/19
ひろぴよ様 この度は弊社にてご購入頂いたにも拘らず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。また、ご納車後に一度は【五つ星】と大変光栄なコメントを頂きながら、結果的にはひろぴよ様のご期待に沿うことが出来ずこの様な再評価を頂く形になりました事を私自身も猛省しております。 ご指摘に御座いましたエンジンから異音の件ですが、弊社の在庫車としてカーセンサーに掲載した際、私の感覚では異常(異音)との判断にはなりませんでした。無論異常(異音)があればそのままの掲載は致しません。 先日、お車をお預かりした際にもエンジン冷間時に異常(異音)と判断するに至る程の現象は無かったと記憶しております。 ただ、ご指摘の通り今後はお客様にエンジン冷間時に始動確認を頂く様に心掛けると共に、車両仕入の際には細心の注意を払う事をお約束致します。 重ね重ねにはなりますが、ひろぴよ様には不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。担当:小島
2017/08/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての来店は誰もが不安ありますが、こちらの販売店のお方はとても気持ちよく迎えてくれます。お客の持つ購入時の不安要素も経験から詳細を説明いただき、納得のできる状態で納車していただけました。お店もとても綺麗でとても明るいです。購入後も何かあれば頼れる販売店だと思います。お店のプロフィールにもあるように、「購入後からが本当のお付き合い」こちらのお店のご担当者様にはピッタリの言葉だと思います。今迄の車では購入後の修理や故障の不安がありましたが、修理技術のある販売店で購入できたので、その不安も今回はありません。今後も頼りにしておりますので宜しくお願い致します!
販売店の返信2017/08/06
hiropiyo様(K社長様) 先日は、弊社カーセンサーネット掲載車【H21年・レクサスLS460 マークレビンソン】をご購入頂き誠にありがとうございました。 群馬~栃木で少々距離があり、ご不安な点も多々あった事と思いますが…私を信頼頂きご用命頂き感謝致しております。 また、お忙しいところレビュー投稿にて光栄にも最高評価の【五つ星】とコメントを頂戴し恐縮です。 K社長様には、車庫証明・登録書類を最速にてご用意頂き本当にお手間を取らせてしまいました…重ねてお礼を申し上げます。 アフターサービスの件ですが、走行距離無制限の【カーセンサーアフター保証】のご加入手配も完了済みです、ご安心頂き楽しいカーライフをお送り下さい。弊社も微力ではございますがバックアップさせて頂きます。 引き続き、いつでもご相談頂ければ幸いです。 いつの日か、弊社店頭に無いお車でもご指名頂けますよう今後とも努力させて頂きます。 PS/お土産までご用意頂き感謝申し上げます。ご馳走様です。 担当:小島
2016/01/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
錆の少ないジムニーを探そうとカーセンサーで栃木県のジムニーを見つけました。北海道からの購入で見に行くことはできませんでしたが、メールと電話で親身に対応していただきとてもよかったです。特にメールで画像をたくさん送っていただき心配なく購入することができました。フロントガラスの交換も対応していただきとても満足してます。また購入する機会があればぜひこの店で買いたいと思いました。
販売店の返信2016/01/05
N様、年末年始の慌しい中、この様に光栄な評価とコメントを頂き誠にありがとうございます。 またN様のお住まいが北海道との事で、一度もお目にかかれずにご納車になってしまい大変残念です。 錆の少ないお車をお探しとの事で、弊社にご用命を頂き誠にありがとうございました。 N様の特殊なお仕事柄、メールでのやりとりがメインでしたので少しでもご安心してご購入頂きたく、進捗状況などのご報告時には画像の添付をさせて頂きました。 弊社では、常にお車のご購入を頂くお客様の立場になってご対応させて頂いておりますが、この様に高い評価への感謝の気持ちと共に身の引き締まる思いでございます。 N様、この度はジムニーのご用命誠にありがとうございます。遠方ではございますが、何かの際は遠慮なくご相談頂ければ幸いです。 担当:小島
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