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ｔｏｓｓｉ５７８２さんのクチコミ詳細
スタッフの対応がイマイチ
投稿日：2020/03/22
3点
接客：3
雰囲気：3
アフター：‐
品質：4
車自体は良かったので購入しましたが、一部のスタッフの方の対応に不快を感じ、代金支払い後でキャンセル料が発生するとのことでしたが、キャンセル料支払ってでも購入を辞めようと思った程でした。 全ての人に受け入れられるというのは難しいと思いますが、代金支払いのために書類を交わすほんの10分足らずの時間でも不快に思われるようなのは避けた方が良いと思います。
購入年月：2020/03
購入した車：日産 ティーダ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：5
ジョイカル自治医大店からのクチコミ返答
2020/03/23
tossi5782様 この度はお車のご契約、納車をさせていただき、誠にありがとうございました。 また、口コミのご投稿いただき誠にありがとうございます。 お車の取置き、契約、お支払いいただいき、納車準備をさせていただいていた中でのキャンセルのお申し出だったため、やむおえずキャンセル料のご案内をさせていただきましたが、ご案内の過程において、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お支払いの費用をなるべく抑えたいとのことでtossi5782様ご自身にて名義変更に行きたいとのお申出でしたので、こちらの方でお手伝いできる範囲が限られてしまい、ご不満に思われてしまったかと思います。 今後はよりご納得いただけるご案内ができるように、今後のアフターサービスも含め、社員一同努力して参りますので、末長くお付き合いの方をよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2020/03/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
親切で、とてもよかったです！
販売店の返信2020/03/13
１１ｋａ１７ｒｙo様この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。その後お車の状態はいかがでしょうか？フォグも大丈夫でしょうか？何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後もメンテナンスやカスタムなどなんでもお任せください！！
2020/01/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
親切説明で、とても感じがよかったです(*^^*) またの機会の時もお願いしたいです(*^^*)
販売店の返信2020/01/28
MOCO２０２様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します！保険の事もお気軽にご相談くださいね('ω')ノ
2019/12/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
カーセンサーでの評判の高さに違わぬ素晴らしい販売店です。 人柄の良い社長さん、スタッフさんが程よい距離感を保ちつつ丁寧に対応してくれるので、気負わずに何でも聞けるのがまずいい。 また送られて来た書類に、一目で記入しなければならない欄が分かるように細かく付箋が貼られているのを見て、そのさりげない気遣にも感心しました。 社長さんが整備士の経験も長いことから、アフターケア等も信頼して任せらられると確信しました。 地元ということもあり今後、長く付き合って行きたい頼もしいクルマ屋さんです。
販売店の返信2020/01/05
basshy様 この度は数多い販売店の中より当店とお取引いただき、またこのようなありがたい評価を頂き、心より御礼申し上げます。このような評価をいただけることはスタッフ一同とても励みになります。中古車はご購入いただいた後からのお付き合いがとても大切と日々感じております。当社は安心、安全をモットーにした『整備し目線』、安心とお得な『お客様目線』でのご案内をと心がけておりますので、ぜひ気になることは何なりとご相談ください。basshy様の今後のカーライフをご満足いただけるように、精いっぱいサポートさせていただきますので、今後とも末永くお付き合いいただけますよう、宜しくお願い致します。
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