1853292さんのクチコミ詳細
欠陥車
投稿日:2020/11/14
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
欠陥車、故障車の販売はやめるべきだと思います。
購入年月:2020/11
購入した車:マツダ MPV 2.3 23T
購入した車の評価
総合評価:1
デザイン:5
走行性能:3
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
ジョイカル自治医大店からのクチコミ返答
2020/11/17
1853292様 この度は販売させて戴きましたお車についてご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お車としては初年度登録から11年経過し、10万キロを超えたお車ゆえに中古車保証をお勧めさせて戴きましたが、ご加入はされずに、サービスでお付けしている保証範囲が限定的となってしまう保証で良いとのお返事でしたが、もう少し強くおすすめするべきだったと後悔をしております。 納車させていただいた日にもわざわざお電話にて『調子いいよ!』とご連絡をいただきまして、スタッフ共々喜んでおりました。 今回ご指摘いただきました『ターボ』の不具合ですが、納車前に当社で法定24ヶ月点検を実施して、エンジンオイル、オイルエレメント、ワイパーゴムなどをサービスにて交換させていただいておりますが、不具合の予兆もなく、陸運局の車検の検査にも合格しており、事前に不具合が起こることを予想するのは難しい部品となっております。また今回ご指摘いただいた部分をこちらで対応させていただく場合でも、当社で不具合の点検確認をさせていただきたく思いますが、他社様でのお見積もりですと内容についてお答えすることもできず、ご不満、ご不安な思いをさせてしまう結果となってしまいました。 今後は弊社スタッフ間でも、ご案内や対応のあり方を話し合い、お客様により安心してお車のことをお任せいただけるように努めてまいります。 口コミ、ご指摘いただき誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2020/11/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
今まで乗っていたパッソが急な故障により廃車になってしまう事になり、私の仕事の関係上日にちのない中、カーセンサーを見て車を拝見させていただきましたが、何軒か回ってみた所押し売りみたいな感じもなく 親切、丁寧な接客だったので車もしかり 今回の購入に決めました。 納車まで、結構無理なお願いにも敏速に対応してくれたり、途中経過の連絡も色々とマメにしてくださり本当にありがとぅございましたm(_ _)m 細かい配慮も考えると 皆様にも本当におすすめ出来る車屋さんだと思います! また、何かの際にはお世話になりますので、宜しくお願い致します(^-^)/
販売店の返信2020/11/16
コロコロころたん様 お忙しい中ご来店していただきありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。そろそろ雪の季節ですのですね!運転お気をつけて!スタッドレスタイヤのことなど、何かお困りのことがあればなんでもご相談ください!それとお土産ありがとうございました!美味しかったです(^^)/それではまたお待ちしてます!ありがとうございました!
2020/08/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
相場よりかなり安く購入出来たことが満足なのは良かったのですが、それ以上に店長さんの対応が丁寧で当方のわがままを聞いて頂いたり細かい連絡(電話・メッセージ)での対応、手続きなども迅速に行って頂いたので予想以上に早い納車となりました。 そもそも年式が古いので妥協すべき点は多い車種ですが、よくある中古車販売店にありがちな車の良い所だけをやたらとアピールして押し付けてくる様な話しも無く、その車の欠点(キズ・へこみ・塗装の状態・その他)を先に教えて頂けたので、自分で気づけない箇所とか妥協点を先に考える事ができました、結果として本当の意味で納得のできる車の購入となりました。 今後も車の購入の際には店長さんに相談したいと思える様なお店でした。
販売店の返信2020/08/13
NORIKKU様この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。車の事も私より詳しくいろいろな話を聞かせていただきとても勉強になりました。人生のアドバイスもいただきありがとうございます!今後ともよろしくお願いいたします!リフトアップやカスタム楽しみにしています!
2020/06/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
一昨年KGSさんでアクアを購入しましたが、今回は妻の車の買い換えでムーブを購入しました。 前回と同じ担当の方だったので、話もスムーズで談笑しながら車選びを進めていきました。今回もかなり無理な要求をしてしまいましたが、誠実に対応していただき大満足です。 ストレスなく打合せ~購入まで出来たのでありがたいですね! また、paypay決済でメリットがでることも教えていただき支払いは初paypay(笑) おかげで夕食代うきました(^-^)v 信頼できる車屋さんが見つかりよかったです!!
販売店の返信2020/06/10
take-14様いつもお世話になっております。アクアに続き2台目ということでムーヴのご購入ありがとうございます!今回もご満足いただけて嬉しい限りです!これからはクルマもpaypayする時代ですよ!(笑)3台目はどうしましょう?新車のリースなんていかがですか?税金、車検代、諸費用すべてコミコミで新車が月々1万円!7MAX登場!!ぜひご検討ください(; ・`д・´)それでは今後ともよろしくお願いいたします!!
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